Şu anda çevrimdışısınız; İnternet'in yeniden bağlanması bekleniyor

Windows Defender tanım güncelleştirme sorunlarını giderme

ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.

Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 918355
Belirtiler
Windows Defender'ı kullanırken, aşağıdaki iki durumdan birindeki tanım güncelleştirmelerine başvuran bir ileti alırsınız:
  • Windows Defender'ı açtığınızda, yeni tanımları denetlemeniz gerektiğini belirten bir ileti alıyorsunuz.
    Bu açıklıyorsa, deneyin Yöntem 1.
  • Windows Defender içinden güncelleştirmeleri denetlemeye çalıştığınızda, tanım güncelleştirmelerinin denetlenemediğini, indirilemediğini veya yüklenemediğini bildiren bir hata iletisi alıyorsunuz.
    Bu açıklıyorsa, deneyin Yöntem 2.
Tüm olası bakın hata iletileri.

Bu makaledeki yönergeler, başlangıç seviyesindeki bilgisayar kullanıcıları ya da daha fazla bilgisayar deneyimi olanlara yöneliktir.

Bu sorun, kendi kişisel bilgisayarında yaşayan bir ev kullanıcısı iseniz, alabilir ücretsiz telefon, sohbet veya e-postayla destek. Bu sorunu işinizdeki bir ağ bilgisayarında yaşıyorsanız okuyun "Kurumsal ağ üzerindeki kullanıcılara yönelik bilgiler"bölümüne bakın.


Çözüm

Yöntem 1: Windows Defender içinden güncelleştirmeleri denetleyin

Windows Defender'da güncelleştirmeleri denetlemek için şu adımları izleyin:
  1. Zaten açık değilse, Windows Defender'ı başlatın. Bunu yapmak için Başlat'a tıklayın, Programlar'a tıklayın ve sonra Windows Defender'a tıklayın.
  2. Yeni tanımları denetleyin. Bunu yapmak için Güncelleştirmeleri Şimdi Denetle'ye tıklayın.

Yöntem 2: Güncelleştirme tanımlarını el ile yükleyin ve Windows Update dosyalarını doğrulayın

Microsoft, Windows Defender güncelleştirmelerini Windows Update, Otomatik Güncelleştirmeler ve Windows Server Update Service (WSUS) aracılığıyla sunar. Bazı durumlarda, Windows Defender ile ilgili sorunlar yerine, bu hizmetlerdeki sorunlar nedeniyle hata iletileri alabilirsiniz. Sorunun kaynağını belirlemeye çalışmak için önce güncelleştirme tanımlarını el ile yüklemeyi deneyin. Güncelleştirme tanımlarını el ile yükleyebilirseniz, sorunun en olası nedeni bir Windows Update sorunudur.

1. Adım: Gerekirse bilgisayarınızı yeniden başlatın

Windows Defender'a geri dönün ve Giriş Sayfası'ndaki hata kodunu not edin. Windows Defender'da aldığınız hata iletisi 0x80240016 kodunu içeriyorsa, bilgisayarınızı yeniden başlatın. Windows Defender'da aldığınız hata iletisi 0x80240016'yı içermiyorsa, Adım 2'ye gidin.

2. Adım: Güncelleştirme tanımlarını el ile yükleyin.

Güncelleştirme tanımlarını el ile yüklemek için şu adımları izleyin:
  1. Aşağıdaki Microsoft Web sitelerinin birinde Güvenlik Portalı'nı ziyaret edin:
    • Windows'un İngilizce sürümünü kullanıyorsanız, Güvenlik Portalı'nda aşağıdaki Microsoft web sitesini ziyaret edin:
    • Windows'un İngilizce olmayan sürümleri için Güvenlik Portalı hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
      923159 Windows Defender tanım güncelleştirmeleri el ile yüklemek nasıl
  2. Uygun tanım güncelleştirmelerini indirip kurmak için Web sitesindeki adımları izleyin.
  3. Tanım güncelleştirmelerini el ile yükleyemiyorsanız veya tanım güncelleştirmelerini ilgili hata iletileri Windows Defender'ı almaya devam ederseniz, diğer bazı şeyler ortaya çıkan, bu makalenin kapsamı dışındadır demektir. Bu durumda, birinden yardım veya destek hizmetlerine başvurabilirsiniz isteyin isteyebilirsiniz.

    Yerel Microsoft temsilcinize başvurma konusunda daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin.
  4. Güncelleştirme tanımlarını el ile yüklemeniz mümkün olsaydı, sorunun kaynağı muhtemelen Windows Update sorunu olurdu. Bu nedenle, adım 3'ten devam.
3. Adım: Gerekli Windows Update dosyalarının tümüne sahip olduğunuzu doğrulayın.

Gerekli Windows Update dosyalarının tümüne sahip olduğunuzu doğrulamak için şu adımları izleyin:
  1. Windows Update Web sitesini açın. Bunu yapmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
  2. Önerilen tüm güncelleştirmeleri yükleyin. Windows Update ile ilgili sorunları varsa, başka bir şey ortaya çıkan gerekebilir Gelişmiş sorun giderme. Gelişmiş sorun giderme adımları konusunda deneyimli değilseniz, birinden yardım veya destek hizmetlerine başvurabilirsiniz isteyin isteyebilirsiniz. Ek sorun giderme bilgileri ve ev kullanıcısıysanız, ücretsiz destek alma hakkında bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
3. Yöntem: Gelişmiş sorun giderme


Hiçbir Windows Update, Otomatik Güncelleştirmeler veya Windows Server Update Service (WSUS) sorununun gerçekleşmediğini doğrulayın

Microsoft, Windows Defender güncelleştirmelerini Windows Update, Otomatik Güncelleştirmeler ve Windows Server Update Service (WSUS) aracılığıyla sunar. Bazı durumlarda, bu hizmetlerden birindeki sorunlar nedeniyle hata iletileri alabilirsiniz. Bu durumda, bu hata iletileri Windows Defender'ın kendisiyle ilgili değildir. Olası bir Windows Update sorunu gidermek için aşağıdaki adımları izleyin.

Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7
  1. Hata için Windowsupdate.log dosyasını inceleyin iletileri, günlük dosyasını görüntülemek için şu adımları izleyin:
    1. Başlat' ı türü %windir%\WindowsUpdate.logAramaya Başla kutusuna ve sonra ENTER tuşuna BASIN.
    2. Windowsupdate.log dosyasını okuma hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
      902093 Windowsupdate.log dosyası nasıl okunur
  2. Aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
  3. "Windows Yardımı ve Nasıl Yapılır" Web sayfasında sorunu açıklayan anahtar sözcükleri girin.
Microsoft Windows 2000, Windows XP ve Windows Server 2003
  1. Hata için Windowsupdate.log dosyasını inceleyin iletileri, günlük dosyasını görüntülemek için şu adımları izleyin:
    1. Başlat' ı tıklatın, Çalıştır' ı türü %windir%\WindowsUpdate.log kutusuna ve sonra ENTER tuşuna BASIN.
    2. Windowsupdate.log dosyasını okuma hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
      902093 Windowsupdate.log dosyası nasıl okunur
  2. Aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
  3. Seçenekler Web sayfasında, sorunu açıklayan anahtar sözcükler girin.
Daha fazla bilgi
Ayrıntılı Belirtiler

Oluşabilecek tam hata iletileri burada listelenir. Kullanılacak doğru yöntemi uygulamak için durumunuzu en iyi açıklayan örneği seçin.

Durum 1: Windows Defender'ı başlatmaya çalıştığınızda aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
Yeni tanımları denetleyin.
Tanımlar, Windows Defender'ın en son zararlı ve istenmeyen yazılımları algılamasını ve bunların bilgisayarınızda çalışmasını önlemesini sağlar.
Bu açıklıyorsa, deneyin Yöntem 1.

Durum 2: Güncelleştirmeleri denetlemeye, güncelleştirmeleri indirmeye ya da güncelleştirmeleri Windows Update Web sitesinden yüklemeye çalıştığınızda, aşağıdaki hata iletilerinden birini alıyorsunuz:
Program, tanım güncelleştirmelerini denetleyemiyor
Hata bulundu: kod hata_kodu
veya
Program, tanım güncelleştirmelerini indiremiyor
Hata bulundu: kod hata_kodu
veya
Program, tanım güncelleştirmelerini kuramıyor
Hata bulundu: kod hata_kodu
Not: , hata_kodu Bu iletileri temsil eder, aldığınız hata kodunu ve hata kodu bu değişebilir içinde yer alır. En yaygın hata kodları 0x8024402f veya 0x80240016 kodlarıdır. Bununla birlikte, aşağıdakilerden biri gibi bir farklı hata kodu alabilirsiniz:
  • 0x8024402C
  • 0x80240022
  • 0X80004002
  • 0x80070422
  • 0x80072efd
  • 0x80070005
  • 0x80072f78
  • 0x80072ee2
  • 0x8007001B
Bu açıklıyorsa, deneyin Yöntem 2.

Önlemeye Yönelik İpuçları

Windows Defender, yeni tanımları otomatik olarak denetleme seçeneğine sahiptir. Yeni tanımları otomatik olarak denetlemek üzere bu seçeneği etkinleştirmek için şu adımları izleyin:
  1. Windows Defender'ı başlatın.
  2. Araçlar'a tıklayın ve ardından Seçenekler'e tıklayın.
  3. Otomatik tarama altında Bilgisayarımı otomatik olarak tara onay kutusunu tıklatıp seçin.
  4. Taramadan önce güncelleştirilen tanımları denetle onay kutusuna tıklayıp seçin ve sonra Kaydet'e tıklayın. Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya onay verin.
Windows Defender'ın en son tanımları otomatik olarak yüklemek için Windows Otomatik Güncelleştirmeler özelliğiyle birlikte çalışır.
Otomatik Güncelleştirmeler'i kendiniz açmak için işletim sisteminize bağlı olarak aşağıdaki adımları izleyin:

Windows XP ve Windows Server 2003
  1. Başlat' ı tıklatın, Çalıştır' ı türü wuaucpl.cpl kutusuna ve sonra da Tamam' ı tıklatın.
  2. Otomatik'e tıklayın ve sonra Tamam'a tıklayın.
Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7
  1. Başlat'a , Tüm Programlar'a ve ardından Windows Update'e tıklayın.
  2. Ayarları Değiştir'e tıklayın.
  3. Güncelleştirmeleri otomatik olarak yükle (önerilen) seçeneğine tıklayın.
  4. Önerilen güncelleştirmeler altında, Güncelleştirmeleri karşıdan yüklerken, kurarken veya bana bildirirken önerilen güncelleştirmeleri ekle onay kutusunu tıklayıp seçin ve sonra Tamam'a tıklayın.

    Yönetici parolası girmeniz veya onaylamanız istenirse, parolayı yazın veya onay verin.
Ek bilgi
Bu sorunların nasıl giderileceği hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleleri görüntülemek üzere aşağıdaki makale numaralarına tıklayın:
836941 Güncelleştirmeleri yüklemek üzere Windows Update veya Microsoft Update kullandığınızda bağlantıyla ilgili geçici hatalarla karşılaşabilirsiniz
924123 Windows 2000'de Windows Defender tanımlarını güncelleştirdiğinizde alınan hata iletisi: "0x80240022 - yanlış disket var. sürücüde"
919448 Windows Defender tanım kümesini Software Update Services (SUS) 1.0 çalıştıran bir bilgisayarda güncelleştirmeye çalıştığınızda aldığınız hata iletisi: "hata 0x8024002b"
816731 Hata iletisi: "0x80070005 Erişim reddedildi. İstenen işlemi gerçekleştirmek için izniniz yok"
900936 Windows Update Web sitesinde güncelleştirmeleri taradığınızda "0x8024402C" hata iletisini alabilirsiniz
818018 Windows Update'e veya Microsoft Update'e bağlanmayla ilgili sorunlar nasıl giderilir
906602 Sık karşılaşılan Windows Update, Microsoft Update ve Windows Server Update Services yükleme sorunları nasıl giderilir
Windows Defender hakkında sık sorulan soruları görmek için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:Windows Update hakkında sık sorulan soruları görmek için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
Kurumsal ağ üzerindeki kullanıcılara yönelik bilgiler

İş bilgisayarınızda bu sorunu gidermek için bu makalede adım adım yöntemler kullanabilirsiniz. Bir şirket ortamında çalışıyorsanız, ancak ağ yöneticisi ağ tanımları karşıdan yüklenmesini engelleyen bir şekilde yapılandırmamış olabilir. Ayrıca, bir ağ yöneticisi ağ üzerinde Microsoft Software Update Services sunucusu kurmuş olabilir. Örneğin, ağda Software Update Service (SUS) 1.0 kullanılıyor olabilir. Windows Defender, SUS 1. 0 için güncelleştirme alamaz. Bu durumda, ağ yöneticisinin Windows Server Update Services (WSUS) dağıtmanız gerekir. Windows Defender tanımları WSUS sunucusu tarafından sunulmalıdır. Bu nedenle, bu makaledeki yöntemleri iş yerinde denemeden önce bu sorunu kendi kendinize gidermeyi denemenin mümkün olup olmadığını görmek için ağ yöneticinize başvurmak iyi bir fikir olabilir.
winxpsp3 windowsxpsp3

Uyarı: Bu makalenin çevirisi otomatik olarak yapılmıştır

Özellikler

Makale No: 918355 - Son İnceleme: 08/28/2016 02:37:00 - Düzeltme: 43.0

Windows Defender, Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V, Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V, Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems, Windows Server 2008 R2 Datacenter, Windows Server 2008 R2 Enterprise, Windows Server 2008 R2 Standard, Windows Server 2008 Standard without Hyper-V, Windows Server 2008 Datacenter, Windows Server 2008 Enterprise, Windows Server 2008 Standard, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Enterprise N, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Home Premium N, Windows 7 Professional, Windows 7 Professional N, Windows 7 Starter, Windows 7 Starter N, Windows 7 Ultimate, Windows 7 Ultimate N

  • kbresolve kbdefenderrtwyes kbdefenderrtwswept kbsecantivirus kbtshoot kbinfo kbmt KB918355 KbMttr
Geri bildirim