Şu anda çevrimdışısınız; İnternet'in yeniden bağlanması bekleniyor

Tarayıcınız desteklenmiyor

Siteyi kullanmak için tarayıcınızı güncelleştirmeniz gerekir.

Internet Explorer'ın en son sürümüne güncelleştirin

Word 2010, 2007 veya 2003'ü başlatırken veya kullanırken oluşan sorunları giderme

Office 2003 desteği sona erdi

Microsoft, Office 2003 desteğini 8 Nisan 2014'te sona erdirdi. Bu değişiklik yazılım güncelleştirmelerinizi ve güvenlik seçeneklerinizi etkiledi. Bunun sizin için ne anlama geldiğini ve korunmaya nasıl devam edebileceğinizi öğrenin.

Küçük İşletme müşterisiyseniz, ek sorun gidermeyi ve öğrenme kaynaklarını Küçük İşletme Desteği sitesinde bulabilirsiniz.

Bu makalede önceden yayımlanan şu makalelerde bulunan bilgiler bir araya getirilmiştir: 820919, 821713, 822908, 821715, 821716, 822127, 319299, 319153, 319154, 319155, 319156 ve 319157
Özet
Bu makalede Microsoft Office Word 2010, Microsoft Office Word 2007 veya Microsoft Word 2003'ü başlattığınızda veya kullandığınızda oluşabilecek sorunların nasıl giderileceği açıklanır. Sunulan yöntemler, Word ile ilgili bir sorunu başka bir yöntem kullanarak tanımlayamadığınızda sorunun nedenini belirlemenize yardımcı olabilir.

Bu adımları denemeden önce, sorununuza yönelik özel bilgi bulunup bulunmadığını görmek için aşağıdaki Microsoft Word Ürün Çözüm Merkezi web sitesini ziyaret edin.
Microsoft Word 2010 ve 2007'ye yönelik destek


Not Belirli sorunlarla ilgili makaleleri bulmak için şuradaki Microsoft Bilgi Bankası'nda arama yapın: Microsoft Destek Ana sayfası
Daha fazla bilgi


Benim adıma düzelt

Office Word 2007 ya da sonraki bir sürümünü kullanıyorsanız, bu sorunu gidermek için Fix it'i kullanabilirsiniz.
Bu sorunu otomatik olarak düzeltmek için Bu sorunu düzelt düğmesini veya bağlantısını tıklatın. Dosya Yükleme iletişim kutusunda, Çalıştır’ı tıklatın ve Fix it Sihirbazı'ndaki adımları uygulayın.


Notlar
  • Bu sihirbaz yalnızca İngilizce olabilir; ancak otomatik düzeltme Windows'un diğer dil sürümleri için de kullanılabilir.
  • Sorun olan bilgisayarda değilseniz, Fix it çözümünü bir flash sürücüye veya CD'ye kaydedin ve sonra sorunun yaşandığı bilgisayarda çalıştırın.

Word'ü başlattığınızda veya kullandığınızda oluşan hatalar için sorun gidermeye yönelik olarak el ile gerçekleştirilecek adımlar

Önemli Bu bölüm, yöntem veya görev kayıt defterini nasıl değiştireceğinizin anlatıldığı adımları içermektedir. Ancak kayıt defterini hatalı olarak değiştirirseniz önemli sorunlar oluşabilir. Bu nedenle, bu adımları dikkatlice uyguladığınızdan emin olun. Ek koruma için, kayıt defterini değiştirmeden önce yedeklemeyi unutmayın. Bir sorun oluşursa kayıt defterini daha sonra geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
322756 Windows'da kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme
Word Data kayıt defteri alt anahtarını silin 


Word'de sık kullanılan seçeneklerin çoğu Word Data kayıt defteri alt anahtarında saklanır. Yaygın olarak kullanılan bir sorun giderme adımı, Word Data kayıt defteri alt anahtarını silmektir. Word'ü yeniden başlattığınızda, varsayılan ayarları kullanarak Word Data kayıt defteri anahtarını oluşturur. 

Word 2003'te bu seçenekleri görüntülemek için, Araçlar menüsünde Seçenekler'i tıklatın.

Word 2007'de ve Windows 2010'da bu seçenekleri görüntülemek için, Microsoft Office Düğmesi'ni ve ardından Word Seçenekleri'ni tıklatın.

Not Word Data kayıt defteri alt anahtarını sildiğinizde, Word bazı seçenekleri varsayılan ayarlarına sıfırlar. Örneğin, Word Dosyamenüsündeki "son kullanılan dosyalar" listesini sıfırlar. Word Seçenekler iletişim kutusunda özelleştirdiğiniz birçok ayarı da sıfırlar.

 Word Data kayıt defteri alt anahtarını silmek için aşağıdaki adımları izleyin: 
  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, regedit yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  3. Çalıştırmakta olduğunuz Word sürümüne bağlı olarak, aşağıdaki ilgili kayıt defteri alt anahtarlarını bulun:
    • Word 2003:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Data
    • Word 2007:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Data
    • Word 2010:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Data
  4. Veri'yi ve ardından Dosya menüsünde Ver'i tıklatın.
  5. Dosyayı Wddata.reg olarak adlandırın ve masaüstüne kaydedin.
  6. Düzen menüsünde, Sil'i ve ardından Evet'i tıklatın.
  7. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.
  8. Word'ü başlatın. 
Word başlatılır ve düzgün çalışırsa sorunu giderilmiştir. Bu durumda, sorunun nedeni bozuk bir Word Data kayıt defteri anahtarıdır. Word'de seçenek tercihlerinizi geri yüklemek için bazı ayarları değiştirmeniz gerekebilir.

Sorun giderilmemişse, özgün Word Data kayıt defteri anahtarını geri yükleyin. Daha sonra, "Word Options kayıt defteri anahtarını silin" makalesine bakın.

Özgün Word Data kayıt defteri anahtarını geri yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Masaüstünüzdeki Wddata.reg simgesini çift tıklatın.
  3. Evet'i ve sonra Tamam'ı tıklatın.
Word Seçenekleri kayıt defteri anahtarını silin


Word Seçenekleri kayıt anahtarı, Word'de menü seçeneklerini değiştirerek ayarlayabileceğiniz bu seçenekleri depolar. Bunlar, varsayılan ayarlar ve isteğe bağlı ayarlar olarak ikiye ayrılır.

Varsayılan ayarlar Kurulum sırasında oluşturulur. Word'deki seçenekleri değiştirerek varsayılan ayarları değiştirebilirsiniz. İsteğe bağlı ayarlar Kurulum sırasında oluşturulmaz.


Word Options kayıt defteri anahtarını silmek için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, regedit yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  3. Çalıştırmakta olduğunuz Word sürümüne bağlı olarak, aşağıdaki ilgili kayıt defteri alt anahtarlarını bulun:
    • Word 2003:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\11.0\Word\Options
    • Word 2007:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\12.0\Word\Options
    • Word 2010:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Word\Options
  4. Seçenekler'i ve ardından Dosya menüsünde Ver'i tıklatın.
  5. Dosyayı Wdoptn.reg olarak adlandırın ve masaüstüne kaydedin.
  6. Düzen menüsünde, Sil'i ve ardından Evet'i tıklatın.
  7. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.
  8. Word'ü başlatın. 
Word başlatılır ve düzgün çalışırsa sorunu giderilmiştir. Bu durumda, sorunun nedeni bozuk bir Word Options kayıt defteri anahtarıdır. Word'de seçenek tercihlerinizi geri yüklemek için bazı ayarları değiştirmeniz gerekebilir.

Sorun giderilmemişse, özgün Word Options kayıt defteri anahtarını geri yükleyin. Daha sonra, "Normal.dot veya Normal.dotm genel şablon dosyasını yeniden adlandırın" konusuna bakın.

Özgün Word Options kayıt defteri anahtarını geri yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin:
  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Masaüstünüzdeki Wdoptn.reg simgesini çift tıklatın.
  3. Evet'i ve sonra Tamam'ı tıklatın.
Normal.dot veya Normal.dotm genel şablonu dosyasını yeniden adlandırın


Biçimlendirmeyi, Otomatik Metin ve genel şablonunda (Normal.dot) depolanan makroların, Word'ün veya açılan belgelerin davranışını etkilemesini engelleyebilirsiniz. Bunu yapmak için genel şablon dosyasını yeniden adlandırın. Word'ü her zamanki biçimde yeniden başlattığınızda, Word yeni bir genel şablon dosyası oluşturur.

Önemli Genel şablon dosyasını yeniden adlandırdığınızda bazı seçenekler varsayılan ayarlarına sıfırlanır. Bu seçenekler özel stiller, özel araç çubukları, makrolar ve Otomatik Metin girdileridir. Bu nedenle, genel şablon dosyasını silmemeniz önerilir.

Bazı durumlarda birden çok genel şablon dosyası oluşturulabilir. Bu durumlara örnek olarak şunlar gösterilebilir:
  • Aynı bilgisayarda birden çok Word sürümü çalıştırılıyordur.
  • Aynı bilgisayarda birden çok iş istasyonu yüklemesi bulunmaktadır.
Bu durumda, genel şablon dosyasının doğru kopyasını yeniden adlandırdığınızdan emin olun.

Genel şablon dosyasını yeniden adlandırmak için şu adımları izleyin:
  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  3. Çalıştırmakta olduğunuz Word sürümüne bağlı olarak aşağıdaki ilgili komutu yazın ve Enter tuşuna basın:
    • Word 2003:
      Windows XP: ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot

      Windows Vista veya Windows 7: ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dot OldNormal.dot
    • Word 2007 ve Word 2010:
      Windows XP: ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm

      Windows Vista veya Windows 7: ren %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Templates\Normal.dotm OldNormal.dotm
  4. exit yazın ve Enter tuşuna basın.
  5. Word'ü başlatın.
Word düzgün başlarsa sorunu giderilmiştir. Bu durumda, sorun bozuk bir genel şablon dosyası nedeniyle oluşmaktadır. Sık kullandığınız seçenekleri geri yüklemek üzere bazı ayarları değiştirmeniz gerekebilir.

Yeniden adlandırdığınız genel şablon dosyası kolayca yeniden oluşturulamayacak özelleştirmeler içeriyor olabilir. Bunlar stillere, makrolara veya Otomatik metin girdilerine yönelik özelleştirmeler olabilir. Bu durumda, Düzenleyici'yi kullanarak özelleştirmeleri eski genel şablon dosyasından yeni genel şablon dosyasına kopyalayabilirsiniz.

Düzenleyici'yi kullanarak makroları yeniden adlandırma hakkında daha fazla bilgi için, Yardım menüsünde Microsoft Word Yardımı'nı tıklatın, Ara kutusuna makroları yeniden adlandırma yazın ve Aramayı başlat'ı tıklatarak konuyu görüntüleyin.

Sorun giderilmemişse, özgün genel şablon dosyasını geri yükleyin ve daha sonra bu makaledeki "Başlangıç klasöründeki eklentileri devre dışı bırakın" konusuna bakın. 

Özgün genel şablon dosyasını geri yüklemek için şu adımları izleyin:
  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, cmd yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  3. Çalıştırmakta olduğunuz Word sürümüne bağlı olarak aşağıdaki ilgili komutu yazın ve Enter tuşuna basın:
    • Word 2003:
      ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\OldNormal.dot Normal.dot
    • Word 2007:
      ren %userprofile%\Application Data\Microsoft\Templates\OldNormal.dotm Normal.dotm
  4. exit yazın ve Enter tuşuna basın.
  5. Word'ü başlatın.

Başlangıç klasörü eklentilerini devre dışı bırakın


Word'ü başlattığınızda Word, Başlangıç klasörlerinde bulunan eklentileri ve şablonları otomatik olarak yükler. Bir eklentiyi etkileyen çakışmalar veya sorunlar Word'de sorunlara neden olabilir. Başlangıç klasöründeki bir öğenin soruna neden olup olmadığını belirlemek için, bu eklentiye işaret eden kayıt defteri ayarını geçici olarak devre dışı bırakın. 

Bunu yapmak için şu adımları uygulayın:
  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Çalıştırdığınız Word sürümüne bağlı olarak aşağıdaki yordamlardan uygun olanını kullanın:
    • Word 2003:
      Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın, %programfiles%\Microsoft\Office\Office11\Startup\ yazıp Tamam'ı tıklatın.
    • Word 2007:
      Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın, %programfiles%\Microsoft\Office\Office12\Startup\ yazıp Tamam'ı tıklatın.
    • Word 2010:
      Başlat'ı ve sonra Çalıştır'ı tıklatın, %programfiles%\Microsoft Office\Office14\Startup\ yazıp Tamam'ı tıklatın.
  3. Bu klasörün içerdiği dosyalardan birini sağ tıklatın ve sonra da Yeniden Adlandır'ı tıklatın.
  4. Dosya adının sonuna .old yazın ve Enter tuşuna basın. 

    Önemli Dosyanın özgün adını not alın. Dosyayı daha sonra özgün adına döndürmeniz gerekebilir.
  5. Word'ü başlatın.
  6. Sorunu artık yeniden oluşturamıyorsanız, soruna neden olan eklentiyi bulmuşsunuz demektir. Bu eklenti tarafından sağlanan özellikleri kullanmanız gerekiyorsa, eklentinin üreticisine başvurarak bir güncelleştirme edinin.

    Sorun çözümlenmemişse, eklentiyi özgün adını kullanarak yeniden adlandırın ve Başlangıç klasöründeki her bir dosya için 3. ile 5. adımlar arasını tekrarlayın. 
  7. Sorunu yeniden oluşturabiliyorsanız Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, %userprofile%\Application Data\Microsoft\Word\Startup (Windows XP altında) ya da %userprofile%\AppData\Roaming\Microsoft\Word\Startup (Windows Vista veya Windows 7 altında) yazın ve sonra Tamam'ı tıklatın.
  8. Başlangıç klasöründeki her bir dosya için 3. ile 5. adımlar arasını yineleyin.
Başlangıç klasöründeki eklentileri devre dışı bıraktıktan sonra sorun çözümlenmezse, "COM eklentilerinin kayıt defteri anahtarını silin" konusuna bakın. Kayıt defteri anahtarlarındaki COM eklentilerini silin


COM eklentilerini herhangi bir konuma yükleyebilirsiniz. Word ile etkileşim kuran programlar COM eklentilerini yükler. COM eklentilerinin kayıt defteri anahtarlarını silin ve Word'ü yeniden başlatın.

COM eklentilerinin kayıt defteri anahtarlarını silmek için şu adımları izleyin:
  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Başlat'ı tıklatın, Çalıştır'ı tıklatın, regedit yazın ve Tamam'ı tıklatın.
  3. Çalıştırmakta olduğunuz Word sürümüne bağlı olarak, aşağıdaki ilgili kayıt defteri alt anahtarlarını bulun:
    • ord 2003:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
    • Word 2007:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
    • Word 2010:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  4. Eklentiler'i ve ardından Dosya menüsünde Ver'i tıklatın.
  5. Dosyayı WdaddinHKCU.reg olarak adlandırın ve masaüstüne kaydedin.
  6. Düzen menüsünde, Sil'i ve ardından Evet'i tıklatın.
  7. Aşağıdaki kayıt defteri alt anahtarını bulun:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\Word\Addins
  8. Eklentiler'i ve ardından Dosya menüsünde Ver'i tıklatın.
  9. Dosyayı WdaddinHKLM.reg olarak adlandırın ve masaüstüne kaydedin.
  10. Düzen menüsünde, Sil'i ve ardından Evet'i tıklatın.
  11. Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın.
  12. Word'ü başlatın. 
Sorun giderilmişse, sorunun bir COM eklentisi nedeniyle oluştuğunu belirlemiş olursunuz. Daha sonra hangi COM eklenti programının soruna neden olduğunu belirlemeniz gerekir. Hangi COM eklenti programının soruna neden olduğunu belirleyin


Hangi COM eklenti programını soruna neden olduğunu belirlemek için aşağıdaki adımları izleyin: 
  1. Tüm Office programlarından çıkın.
  2. Masaüstünüzdeki Wdaddin.reg simgesini çift tıklatın.
  3. Evet'i ve sonra Tamam'ı tıklatın.
  4. Word 2007 kullanıyorsanız adım 5'e gidin.

    Word 2003 kullanıyorsanız, aşağıdaki adımları uygulayın:
    1. Word'ü başlatın ve Araçlar menüsünden Özelleştir'i tıklatın.
    2. Özelleştir iletişim kutusunda Komutlar'ı tıklatın.
    3. Kategoriler listesinde, Araçlar'ı tıklatın.
    4. Komutlar listesinde COM Eklentileri'ni tıklatın ve komutu araç çubuklarından birine sürükleyin. Özelleştir iletişim kutusunu kapatın.
  5. Çalıştırdığınız Word sürümüne bağlı olarak aşağıdaki yordamlardan uygun olanını kullanın:

    Word 2003:
    1. Araç çubuğunda, COM Eklentileri'ni tıklatın. Bu iletişim kutusunu 4. adımda araç çubuğuna eklediniz.
    2. COM Eklentileri iletişim kutusunda bir eklenti listeleniyorsa, eklentinin onay kutusunu tıklatıp temizleyin. Birden çok eklenti listeleniyorsa, eklentilerin onay kutularını tek tek tıklatıp temizleyin. Bu yordam, soruna neden olan eklentiyi belirlemenize yardımcı olur.
    3. Tamam'ı tıklatarak COM Eklentileri iletişim kutusunu kapatın.
    4. Dosya menüsünde, Çıkış'ı tıklatın.
    Word 2007:
    1. Microsoft Office Düğmesi'ni ve sonra da Word Seçenekleri'ni tıklatın.
    2. Eklentiler'i tıklatın.
    3. Yönet listesinde COM Eklentileri'ni ve sonra da Git'i tıklatın.
    4. COM Eklentileri iletişim kutusunda bir eklenti listeleniyorsa, eklentinin onay kutusunu tıklatıp temizleyin. Birden çok eklenti listeleniyorsa, eklentilerin onay kutularını tek tek tıklatıp temizleyin. Bu yordam, soruna neden olan eklentiyi belirlemenize yardımcı olur.
    5. Tamam'ı tıklatarak COM Eklentileri iletişim kutusunu kapatın.
    6. Microsoft Office Düğmesi'ni ve sonra da Word'den Çık'ı tıklatın.
    Word 2010:
    1. Dosya menüsünde, Seçenekler'i tıklatın.
    2. Eklentiler'i tıklatın.
    3. Yönet listesinde COM Eklentileri'ni ve sonra da Git'i tıklatın.
    4. COM Eklentileri iletişim kutusunda bir eklenti listeleniyorsa, eklentinin onay kutusunu tıklatıp temizleyin. Birden çok eklenti listeleniyorsa, eklentilerin onay kutularını tek tek tıklatıp temizleyin. Bu yordam, soruna neden olan eklentiyi belirlemenize yardımcı olur.
    5. Tamam'ı tıklatarak COM Eklentileri iletişim kutusunu kapatın.
    6. Dosya menüsünde, Çıkış'ı tıklatın.
  6. Word'ü başlatın. 
  7. Word'ü başlattığınızda sorun giderilmişse, soruna neden olan COM eklentisini belirlediniz demektir. Bu eklenti tarafından sağlanan özellikleri kullanmanız gerekiyorsa, üreticine başvurarak bir güncelleştirme edinmek üzere hangi eklentinin bu özellikleri içerdiğini belirlemelisiniz.

    Word'ü başlattığınızda sorun giderilmemişse, listelenen her bir COM eklentisi için 5. ve 6. adımları yineleyin. Soruna neden olan eklentiyi belirleyinceye kadar bu yordamı her bir eklenti için yineleyin.
  8. COM eklentilerini geri yüklemek için 5. adımı yineleyin, ancak bu kez geri yüklemek istediğiniz her bir COM eklentisinin onay kutusunu tıklatıp seçin.

Microsoft Destek seçenekleri

Bu sorunu çözemezseniz, cevaplara yönelik Microsoft Bilgi Bankası'nda ve diğer teknik kaynaklarda arama yapmak için Microsoft Desteği kullanabilirsiniz. Aramanızı denetlemek amacıyla, dilerseniz siteyi özelleştirebilirsiniz. Aramanıza başlamak için Microsoft Destek web sitesine gidin: Microsoft Destek Ana sayfası
Ek Kaynaklar
WD2007 Word2007 wd2003 2007 2003 WD2010 Word2010 2010 fixit fix it fixme
Özellikler

Makale No: 921541 - Son İnceleme: 11/30/2012 17:33:00 - Düzeltme: 6.0

  • Microsoft Office Word 2003
  • Microsoft Office Word 2007
  • Microsoft Word 2010
  • kbexpertisebeginner kbregistry kbaddin kbhowtomaster kbfixme kbmsifixme KB921541
Geri bildirim
"//c.microsoft.com/ms.js'><\/script>");