Bluetooth aygıtları Windows 7 çalıştıran bir bilgisayarda düzgün çalışmıyor

ÖNEMLİ: Bu makale, Microsoft Makine Çevirisi Düzenleme yazılımı tarafından tercüme edilmiş olup, yüksek olasılıkla profesyonel bir çevirmen yerine CTF teknolojisi kullanılarak, Microsoft Topluluğu tarafından düzenlenmiştir. Microsoft, Bilgi Bankamız içindeki tüm makaleleri kendi dilinizde okuyabilmeniz için size hem profesyonel çevirmenler tarafından tercüme edilen hem de makine tarafından tercüme edildikten sonra Topluluk tarafından kontrol edilen makaleler sunar. Bununla birlikte, makine tarafından tercüme edilen, hatta Topluluk tarafından kontrol edilen bir makale bile her zaman mükemmel dil kalitesinde olmayabilir. Makalede dilinizi konuşan yabancı birisinin yapabileceği türden sözcük, söz dizimi veya dilbilgisi hataları bulunabilir. Microsoft, içeriğin hatalı tercümesinin veya müşterilerimiz tarafından kullanımının doğurabileceği olası yanlış anlamalar, hatalar veya zararlardan sorumlu değildir. Öte yandan Microsoft, Makine Çevirisi Düzenleme işlemini geliştirmek amacıyla Makine Çevirisi Düzenleme yazılımını ve araçlarını sık sık güncelleştirmektedir.

Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir: 980396
Belirtiler
Aşağıdaki senaryoyu düşünün:
  • Windows 7 çalıştıran bir bilgisayarınız var.
  • Bilgisayarınıza bir Bluetooth bağdaştırıcı yüklüyorsunuz.
Daha sonra aşağıdaki adımları izliyorsunuz:
  1. Başlat'a tıklıyorsunuz ve ardından Aygıtlar ve Yazıcılar'a tıklıyorsunuz.
  2. Aygıt ekle'ye tıklıyorsunuz ve ardından Bu bilgisayara eklemek istediğiniz aygıtı seçin penceresinde görüntülenen aygıtların listesini inceliyorsunuz.
Bu senaryoda, Bluetooth aygıtının listede görünmesini beklersiniz. Ancak Bluetooth aygıtı bu listede hiçbir zaman görüntülenmez.

Ayrıca, aşağıdaki sorunlardan biriyle de karşılaşabilirsiniz:
  • Bilgisayar yeniden başlatıldıktan sonra Bluetooth Destek Hizmeti başlatılamaz. Ayrıca, Bluetooth aygıtları düzgün çalışmaz.
  • Denetim Masası'nda Bluetooth aygıtlarını ararken arama işlemi tamamlanmayabilir. Ayrıca, ilerleme çubuğunun hiç ilerlemediğini ve işaretçinin kum saati olarak kaldığını görebilirsiniz.
Not: Bu PnP sorunu Windows Server 2008 R2'de de oluşur.
Neden
Bu sorun, PnP katmanındaki bir sorun nedeniyle ortaya çıkar.
Çözüm

Düzeltme bilgileri

Bu düzeltme, PnP katmanındaki sorunu giderir. Bu düzeltmeyi Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 üzerinde uygulayabilirsiniz. Microsoft, desteklenen bir düzeltmeyi kullanıma sunmuştur. Ancak bu düzeltme yalnızca bu makalede anlatılan sorunu düzeltmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu düzeltmeyi yalnızca bu makalede açıklanan sorunun yaşandığı sistemlere uygulayın. Bu düzeltme, ek test süreci gerektirebilir. Bu nedenle bu sorundan ciddi bir şekilde etkilenmiyorsanız, bu düzeltmeyi içeren bir sonraki yazılım güncelleştirmesini beklemeniz önerilir.

İndirilebilir bir düzeltme varsa, bu Bilgi Bankası makalesinin üst kısmında "Düzeltme İndirilebilir" bölümü bulunur. Bu bölüm görünmüyorsa, düzeltmeyi edinmek üzere Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek'e başvurun.

Not: Ek sorunlar oluşursa veya sorun giderme gerekiyorsa, ayrı bir hizmet isteği oluşturmanız gerekebilir. Ek destek sorularına ve bu düzeltme için geçerli olmayan sorunlara normal destek ücretleri uygulanır. Microsoft Müşteri Hizmetleri ve Destek bölümünün tam liste telefon numaralarına ulaşmak veya ayrı bir hizmet isteği oluşturmak için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin: Not: "Düzeltme indirilebilir” formu, düzeltmenin indirilebildiği dilleri görüntüler. Kendi dilinizi görmüyorsanız, bu dil için bir düzeltme mevcut değil demektir.

Önkoşullar

Bu düzeltmeyi uygulamak için Windows 7 veya Windows Server 2008 R2 çalıştırıyor olmanız gerekir.

Yeniden başlatma gereksinimi

Bu düzeltmeyi uyguladıktan sonra bilgisayarı yeniden başlatmanız gerekebilir.

Düzeltme değiştirme bilgileri

Bu düzeltme önceden yayımlanmış bir düzeltmenin yerini almaz.

Dosya bilgileri

Bu düzeltmenin genel sürümü aşağıdaki tablolarda listelenen özniteliklere sahip dosyaları yükler. Bu dosyaların tarih ve saatleri Eşgüdümlü Evrensel Saat'te (UTC) listelenmiştir. Yerel bilgisayarınızda bu dosyaların tarih ve saatleri, yerel saatiniz ile geçerli gün ışığından yararlanma saati (DST) bilgilerine göre görüntülenir. Ayrıca, dosyalarda belirli işlemleri gerçekleştirdiğinizde tarihler ve saatler değişebilir.
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 dosya bilgileriyle ilgili notlar
Önemli Windows 7 düzeltmeleri ve Windows Server 2008 R2 düzeltmeleri aynı paketlerinde bulunur. Ancak, düzeltmeler düzeltme isteği sayfasında her iki işletim sistemi altında listelenir. Bir veya her iki işletim sistemleri için geçerli olan düzeltme paketini istemek için "Windows 7/Windows altında Server 2008 R2" sayfada listelenen düzeltme'yi seçin. Her zaman her düzeltmenin uygulandığı gerçek işletim sistemini belirlemek için bir makale "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümüne bakın.
  • Belirli bir ürün, aşama (RTM, SP dosyaların), ve hizmet dalı (LDR, GDR), aşağıdaki tabloda gösterildiği şekilde dosya sürümü numaraları incelenerek belirlenebilir:
    SürümÜrünAşamaHizmet dalı
    6.1.760 0,16xxxWindows 7 ve Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 ve Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • GDR hizmet dalları yalnızca yaygın olarak karşılaşılan oldukça önemli sorunları gidermek üzere kapsamlı olarak yayımlanmış düzeltmeleri içerir. LDR hizmet dalları, kapsamlı olarak yayımlanan düzeltmelerden başka düzeltmeler de içerir.
  • Dosyaları (.manifest) ve MUM yüklenen dosyaları (.mum) her ortam için ayrı olarak listelenmektedir "Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 için ek dosya bilgileri" bölümünde. MUM ve MANIFEST dosyalarının yanı sıra bunların ilişkili güvenlik kataloğu (.cat) dosyaları güncelleştirilmiş bileşenlerin durumunu korumak için çok önemlidir. Özniteliklerin listelenmediği güvenlik kataloğu dosyaları, Microsoft dijital imzası kullanılarak imzalanmıştır.
Windows 7'nin desteklenen tüm x86 tabanlı sürümleri için
Dosya adıDosya sürümüDosya boyutuTarihSaatPlatform
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16536294,40024-Şub-201007:16x86
Umpnpmgr.MOFGeçerli değil3,69210 Haz 200921:46Geçerli değil
Drvinst.MOFGeçerli değil3,68510 Haz 200921:46Geçerli değil
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20652294,40024-Şub-201007:30x86
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.165363,954,57624-Şub-201007:19Geçerli değil
Ntoskrnl.exe6.1.7600.165363,899,27224-Şub-201007:19Geçerli değil
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206523,954,05624-Şub-201007:34Geçerli değil
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206523,899,78424-Şub-201007:34Geçerli değil
Windows 7'nin ve Windows Server 2008 R2'nin desteklenen tüm x64 tabanlı sürümleri için
Dosya adıDosya sürümüDosya boyutuTarihSaatPlatform
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16536404,99224-Şub-201007:57x64
Drvinst.MOFGeçerli değil3,68510 Haz 200921:07Geçerli değil
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20652404,99224-Şub-201008:07x64
Umpnpmgr.MOFGeçerli değil3,69210 Haz 200921:08Geçerli değil
Ntoskrnl.exe6.1.7600.165365,509,00824-Şub-201008:00x64
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206525,485,45624-Şub-201008:09x64
Cfgmgr32.dll6.1.7600.16536145,92024-Şub-201007:16x86
Devobj.dll6.1.7600.1653664,51224-Şub-201007:16x86
Devrtl.dll6.1.7600.1653644,54424-Şub-201007:16x86
Drvinst.exe6.1.7600.16536252,92824-Şub-201007:15x86
Drvinst.MOFGeçerli değil3,68522 Tem 200923:37Geçerli değil
Umpnpmgr.MOFGeçerli değil3,69222 Tem 200923:38Geçerli değil
Cfgmgr32.dll6.1.7600.20652145,92024-Şub-201007:29x86
Devobj.dll6.1.7600.2065264,51224-Şub-201007:30x86
Devrtl.dll6.1.7600.2065244,54424-Şub-201007:30x86
Drvinst.exe6.1.7600.20652252,92824-Şub-201007:28x86
Drvinst.MOFGeçerli değil3,68522 Tem 200923:41Geçerli değil
Umpnpmgr.MOFGeçerli değil3,69222 Tem 200923:41Geçerli değil
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.165363,954,57624-Şub-201007:19Geçerli değil
Ntoskrnl.exe6.1.7600.165363,899,27224-Şub-201007:19Geçerli değil
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206523,954,05624-Şub-201007:34Geçerli değil
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206523,899,78424-Şub-201007:34Geçerli değil
Windows Server 2008 R2'nin desteklenen tüm IA-64 tabanlı sürümleri için
Dosya adıDosya sürümüDosya boyutuTarihSaatPlatform
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16536705,53624-Şub-201006:44IA-64
Drvinst.MOFGeçerli değil3,68510 Haz 200921:13Geçerli değil
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20652705,53624-Şub-201006:40IA-64
Umpnpmgr.MOFGeçerli değil3,69210 Haz 200921:13Geçerli değil
Ntoskrnl.exe6.1.7600.1653611,173,25624-Şub-201006:47IA-64
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2065211,118,98424-Şub-201006:43IA-64
Cfgmgr32.dll6.1.7600.16536145,92024-Şub-201007:16x86
Devobj.dll6.1.7600.1653664,51224-Şub-201007:16x86
Devrtl.dll6.1.7600.1653644,54424-Şub-201007:16x86
Drvinst.exe6.1.7600.16536252,92824-Şub-201007:15x86
Drvinst.MOFGeçerli değil3,68522 Tem 200923:37Geçerli değil
Umpnpmgr.MOFGeçerli değil3,69222 Tem 200923:38Geçerli değil
Cfgmgr32.dll6.1.7600.20652145,92024-Şub-201007:29x86
Devobj.dll6.1.7600.2065264,51224-Şub-201007:30x86
Devrtl.dll6.1.7600.2065244,54424-Şub-201007:30x86
Drvinst.exe6.1.7600.20652252,92824-Şub-201007:28x86
Drvinst.MOFGeçerli değil3,68522 Tem 200923:41Geçerli değil
Umpnpmgr.MOFGeçerli değil3,69222 Tem 200923:41Geçerli değil
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.165363,954,57624-Şub-201007:19Geçerli değil
Ntoskrnl.exe6.1.7600.165363,899,27224-Şub-201007:19Geçerli değil
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206523,954,05624-Şub-201007:34Geçerli değil
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206523,899,78424-Şub-201007:34Geçerli değil
Durum
Microsoft bu sorunun "Aşağıdakilere Uygulanır" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bulunduğunu onaylamıştır.
Daha fazla bilgi
Yazılım güncelleştirme terminolojisi hakkında daha fazla bilgi için Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasına tıklayın:
824684 Microsoft yazılım güncelleştirmelerini açıklamak için kullanılan standart terminolojinin açıklaması

Ek dosya bilgileri

Windows 7 ve Windows Server 2008 R2 için ek dosya bilgileri

Windows 7'nin tüm desteklenen x86 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
Dosya adıDosya sürümüDosya boyutuTarihSaatPlatform
Package_for_kb980396_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mumGeçerli değil1,91224-Şub-201011:13Geçerli değil
Package_for_kb980396_rtm~31bf3856ad364e35~x 86~~6.1.1.0.mumGeçerli değil1,94824-Şub-201011:13Geçerli değil
Update-bf.mumGeçerli değil1,64824-Şub-201011:13Geçerli değil
X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_770f150b8e161666.manifestGeçerli değil11,43324-Şub-201011:20Geçerli değil
X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_777f10d6a74788b6.manifestGeçerli değil11,43324-Şub-201011:20Geçerli değil
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifestGeçerli değil16,15124-Şub-201007:49Geçerli değil
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifestGeçerli değil16,15124-Şub-201008:03Geçerli değil
Windows 7 ve Windows Server 2008 R2'in tüm desteklenen x64 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
Dosya adıDosya sürümüDosya boyutuTarihSaatPlatform
Amd64_microsoft windows coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_d32db08f4673879c.manifestGeçerli değil11,43724-Şub-201011:27Geçerli değil
Amd64_microsoft windows coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_d39dac5a5fa4f9ec.manifestGeçerli değil11,43724-Şub-201011:27Geçerli değil
Amd64_microsoft windows işletim sistemi kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_c85c66f9cdaaa0ff.manifestGeçerli değil15,29124-Şub-201008:56Geçerli değil
Amd64_microsoft Windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_c8cc62c4e6dc134f.manifestGeçerli değil15,29124-Şub-201009:14Geçerli değil
Package_for_kb980396_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumUygulanabilir değil3,08524-Şub-201011:13Uygulanabilir değil
Package_for_kb980396_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumUygulanabilir değil3,15924-Şub-201011:13Uygulanabilir değil
Güncelleştirme bf.mumUygulanabilir değil2,29124-Şub-201011:13Uygulanabilir değil
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_dd825ae17ad44997.manifestUygulanabilir değil8,29924-Şub-201007:36Uygulanabilir değil
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_ddf256ac9405bbe7.manifestUygulanabilir değil8,29924-Şub-201007:50Uygulanabilir değil
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifestUygulanabilir değil16,15124-Şub-201007:49Uygulanabilir değil
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifestUygulanabilir değil16,15124-Şub-201008:03Uygulanabilir değil
Windows Server 2008 R2'in tüm desteklenen IA-64 tabanlı sürümleri için ek dosyalar
Dosya adıDosya sürümüDosya boyutuTarihSaatPlatform
Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_7710b9018e141f62.manifestUygulanabilir değil11,43524-Şub-201011:13Uygulanabilir değil
Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_7780b4cca74591b2.manifestUygulanabilir değil11,43524-Şub-201011:13Uygulanabilir değil
Windows işletim sistemi kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3f6f6c154b38c5.manifest Ia64_microsoftUygulanabilir değil15,28924-Şub-201008:51Uygulanabilir değil
Windows işletim sistemi kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6caf6b372e7cab15.manifest Ia64_microsoftUygulanabilir değil15,28924-Şub-201009:08Uygulanabilir değil
Package_for_kb980396_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ IA64 ~ ~ 6.1.1.0.mumUygulanabilir değil1,92324-Şub-201011:13Uygulanabilir değil
Package_for_kb980396_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ IA64 ~ ~ 6.1.1.0.mumUygulanabilir değil1,96024-Şub-201011:13Uygulanabilir değil
Güncelleştirme bf.mumUygulanabilir değil1,65824-Şub-201011:13Uygulanabilir değil
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_dd825ae17ad44997.manifestUygulanabilir değil8,29924-Şub-201007:36Uygulanabilir değil
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_ddf256ac9405bbe7.manifestUygulanabilir değil8,29924-Şub-201007:50Uygulanabilir değil
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifestUygulanabilir değil16,15124-Şub-201007:49Uygulanabilir değil
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifestUygulanabilir değil16,15124-Şub-201008:03Uygulanabilir değil

Uyarı: Bu makalenin çevirisi otomatik olarak yapılmıştır

Özellikler

Makale No: 980396 - Son İnceleme: 08/28/2016 02:43:00 - Düzeltme: 15.0

Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate

  • kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbexpertiseadvanced kbbug kbfix kbmt KB980396 KbMttr
Geri bildirim