İletilerim gönderilemiyor

Bağlantı Kesik, Çevrimdışı Çalışılıyor veya Bağlanmaya çalışılıyor… iletisini görüyorsanız, Outlook postanızı göndermek için e-posta sunucusuna erişemiyor demektir.

Çevrimdışı modla çevrimiçi mod arasında geçiş yapmak için Gönder/Al > Tercihler > Çevrimdışı Çalış’ı seçin. İletiyi açıp yeniden göndermeniz gerekebilir veya Gönder/Al’ı seçebilirsiniz.

Bu sorunu çözmezse, sonraki bölüme bakın.

İnternet bağlantınız kesilirse, Outlook iletilerinizi gönderemez.

1. Internet Explorer, Edge veya Chrome gibi bir tarayıcı açın.

2. Adres çubuğuna aşağıdaki web sitelerinden birini girmeyi deneyin:

   1. http://www.microsoft.com

   2. http://www.bing.com

3. Bu iki web sitesine de ulaşamıyorsanız, Internet Explorer'da Ağ bağlantısı sorunlarını giderme konusuna bakın.

Bu sorununuzu çözmezse, bir sonraki bölüme bakın.

Bazı e-posta sağlayıcıları (ISS'niz, hatta Gmail gibi) belirli bir boyuttan büyük iletiler göndermenize izin vermez. İletinize resimler veya büyük ekler eklemek, o iletiyi (ve büyük iletiden sonraki tüm iletileri) göndermenizi engelleyebilir.

Giden Kutunuza gidin ve takılan e-posta iletilerini açın. Önce en eksi iletiden başlayın. Bu iletinin 5 MB’tan büyük bir eki varsa, eki silin ve daha küçük bir dosya iliştirin veya ekin bağlantısını iliştirin. Eklerle ilgili daha fazla bilgi için bkz. Outlook'ta e-postaya dosya ekleme.

Şimdi iletiyi göndermeyi yeniden deneyin. Bu sorunu çözmezse, sonraki bölüme bakın.

Web sitesinde e-posta hesabınızın parolasını değiştirdiyseniz, parolayı Outlook’ta da değiştirmeniz gerekir.

1. Dosya > Hesap Ayarları > Hesap Ayarları’nı seçin.

2. E-posta sekmesinde e-posta hesabınızı seçin ve sonra da Değiştir’i seçin.

3. Parola kutusuna yeni parolanızı girin, ardından İleri > Kapat > Son’u seçin.

   

Parolanızı değiştirdikten sonra, iletiyi açıp yeniden göndermeniz gerekebilir.

Bazı virüsten koruma programları e-posta taraması gerçekleştirir. Virüs bulunursa, virüsten koruma yazılımınız siz virüsü temizleyene kadar başka e-posta göndermenizi veya almanızı engelleyebilir.

Bazen, Outlook programının onarılması gerekebilir. Onarım basit bir işlemdir, ama tamamlanması yarım saat kadar sürebilir. Daha fazla bilgi için bkz. Office uygulamasını onarma.

Profil, Outlook'un nasıl çalıştığını denetleyen bir grup ayardır. Hesaplarınızın listesini, otomatik tamamlama bilgilerini ve adınızla adınızın baş harflerini içerir. Outlook profilinizi onarmak veya yeni profil oluşturmak için, bkz. Profilinizi onararak Outlook e-posta bağlantınızı düzeltme.

Bazen, Outlook'un eklentilerinden biri kilitlenir ve e-posta iletilerinizin gönderilmesini engeller. Tüm eklentileri devre dışı bırakmak için, Outlook'u güvenli modda başlatabilirsiniz. Outlook güvenli moddayken e-posta gönderebiliyorsanız, yeni bir Outlook e-posta profili oluşturmak yeniden e-posta göndermenizi sağlayabilir.

Outlook'u güvenli modda başlatmak için Windows tuşuna tıklayın. Arama kutusuna outlook.exe/safe yazın ve Enter tuşuna basın.

Yeni e-posta profili oluşturma hakkında daha fazla bilgi için bkz. Outlook profili oluşturma.

E-posta hesaplarının birçok türünde, Outlook iletilerinizi Kişisel Klasörler Dosyası'nda (.pst dosyası) depolar. Gelen Kutusu Onarım Aracı'nı çalıştırarak bu dosyayı onarabilirsiniz. Bu onarım yaklaşık on beş dakika sürmelidir. Daha fazla bilgi için bkz. Outlook kişisel klasörler dosyanızı (.pst) onarma.