İmzalar Outlook Masaüstü ile Outlook Web App arasında eşitlenmiyor

Son Güncelleştirme: 29 Mayıs 2024

SORUN

Kendi hesabınıza bağlı yeni bir imza (bulut imzaları) oluşturmaya çalıştığınızda, yeni oluşturulan imzanın bir süre sonra silindiğini veya imzanın Outlook Web App (OWA) ile eşitlenmediğini fark edebilirsiniz.

Outlook Desktop, Sürüm 2303 ve üzeri sürümlerden başlayarak dolaşım imzaları ekledi. Daha fazla bilgi için lütfen Outlook dolaşım imzaları'na gidin.

DURUM: İNCELENİYOR

Outlook Ekibi bu sorunu araştırıyor.  Kök neden ve olası düzeltmeler hakkında daha fazla bilgi edindiğimizde bu konuyu güncelleştireceğiz.

GEÇİCİ ÇÖZÜM

Bulut Ayarları ile ilgili hesap verileri Ayarlar anahtarı altında önbelleğe alınır. Ayarlar anahtarını yeniden adlandırarak sorunu geçici olarak çözmeyi deneyebilirsiniz. Destek, bu adımın bazı son durumlarda işe yaradığını belirledi. 

1. Regedit'i açın.

2. Regedit'de yola gidin.
   Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Settings

3. Regedit'de Ayarlar tuşuna sağ tıklayın, Yeniden Adlandır'ı seçin ve ardından Ayarlar anahtarını Settings_old olarak yeniden adlandırın.

4. Outlook'u yeniden başlatın.

Daha önce düzeltilen eski bir sorun nedeniyle, hesapla ilgili veriler bu kayıt defteri değeri içinde yanlış önbelleğe alınmış olabilir. Düzeltme, bunun durumlarını geriye dönük olarak düzeltmedi, böylece beş yaş veya daha eski hesapları bunu görebilir. Hata, yeni oluşturulan tüm imzaların bulutla eşitlenmemasına neden olabilir. (Başarısız) eşitlemeden sonra Outlook, bilgisayarınızda bulunan imzaların roaming_signature_list imza listesiyle eşleşip eşleşmediğini denetler. Yeni imza, bir eşitlemeden kısa süre sonra listede görünmediğinden, Outlook imzayı siler.

Ek Kaynaklar

Outlook dolaşım imzaları

Outlook dolaşım seçenekleri

Outlook ayarlarımı bulutta depolama hakkında bilgi