Şablonlarım Outlook'ta yok

Son Güncelleştirme: 3 Nisan 2026

SORUN 

Bir e-posta yazdığınızda, ŞablonlarımıGörüntüle düğmesinin klasik Outlook şeridinde eksik olduğunu fark edebilirsiniz.

Şeritte Tüm Uygulamalar'ı seçerseniz Şablonlarım da orada eksik olur.

Destek olaylarında kullanıcılar da aşağıdakileri bildirir: 

• Eklentiyi geri eklemeye çalışırsanız "Bir sorun oluştu" hatasını alırsınız.

• Bazı kullanıcılar, Uygulama Ekle > Tüm uygulamalar'ın altında arama yapamaz.

DURUM: DÜZELTİLDİ

EX1255397 için Son Durum:

Son exchange web hizmetleri (EWS) kullanımdan kaldırma güncelleştirmesinin ve Exchange Online kimlik doğrulaması değişikliğinin kullanıcıların Outlook'taki varsayılan eklentilere erişmesini engellediğini belirledik. Bu sorunu düzeltmek için hem rahatsız edici değişiklikleri geri aldık hem de hizmet izleme aracılığıyla bu eylemin etkiyi başarıyla çözümlediğini doğruladık. EWS'yi devre dışı bırakmış yöneticiler bu sorunla karşılaşmaya devam edebilir ve yöneticilerin şu anda EWS'yi yeniden etkinleştirmesini öneririz. Exchange Web Hizmetleri'ni yönetme hakkında ek yönergeler için lütfen aşağıdakilere bakın: Exchange'de EWS'ye erişimi denetleme. 
Bitiş Saati: 27 Mart 2026 Cuma, saat 01:40 UTC.

Bu sorun daha önce Aralık 2025'te EX1183224 ve Mart 2026'da EX1238375 olarak izlendi.

DESTEK BİlGİLerİ

Güncelleştirme 24/3/26: En son EX1255397 araştırmasında ürün ekibi HAR ağ izlemesi toplamak için destek istedi. Bunu yapmanın en basit yolu, yeni Windows için Outlook'ta yeni Outlook, Performans İzlemesi Toplama'yı kullanmaktır. İzlemeyi başlattığınızda kullanılacak yeniden oluşturma, Şablonlarım'ın eksik olduğu yeni bir e-posta açmak ve şeritte Uygulamalar > Uygulama Ekle'yi seçip "Şablonlarım" araması yapmaktır. Destek mühendisinizin araştırma için olaya eklemesi için destek olayınıza HAR izlemesini ekleyin.

Ürün ekibi daha önce bu PowerShell komutlarını çalıştırmayı istemişti. Destek mühendisiniz talep etmediği sürece bunları daha fazla çalıştırmanız gerekmez.

1. Kiracı Yöneticisi PowerShell kullanarak Exchange Online bağlanırken. Daha fazla bilgi için lütfen Exchange Online PowerShell'e bağlan'a gidin.

2. Destek verebileceğiniz bir metin dosyasının çıkışını yakalamak için bu komutu çalıştırın. Gerekirse yolu değiştirebilirsiniz.
   
   Start-Transcript -Path "C:\mytemplates\MySession.txt" -Append

3. Eklentinin durumunu görmek için bu komutu çalıştırın:
   
   get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93

4. Eklentiyi etkinleştirmek için bu komutu çalıştırın:
   
   Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -Enabled $true

5. Eklentilerin:
   
   get-app durumunu görmek için bu komutu çalıştırın

6. İşiniz bittiğinde PowerShell'de çıkın ve sonuçları destek mühendisinize sağlayın.
   
   

Diğer Kaynaklar

Uzmanlara sorun

Uzmanlara bağlanın, en son Outlook haberlerini ve en iyi yöntemlerini tartışın ve blogumuzu okuyun.

Outlook Teknoloji Topluluğu

Topluluktan yardım alın

Destek Aracılarına, MVP’lere, Mühendislere ve Outlook kullanıcılarına soru sorun ve onlardan çözümler bulun.

Answers Outlook Forumu

Yeni bir özellik önerin

Öneri ve görüşlerinizi okumaktan mutluluk duyarız! Düşüncelerinizi paylaşın. Sizi dinliyoruz.

Nasıl yapıldığını öğrenin

Ayrıca Bkz:

Klasik Windows için Outlook'taki son sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler