Şablonlarım Outlook'ta yok

Son Güncelleştirme: 29 Aralık 2025

SORUN

Bir e-posta yazdığınızda, ŞablonlarımıGörüntüle düğmesinin klasik Outlook şeridinde eksik olduğunu fark edebilirsiniz.

Outlook'ta Şablonlarım eksik

Şeritte Tüm Uygulamalar'ı seçerseniz Şablonlarım da orada eksik olur.

Outlook'ta şablonlarımın eksik olduğu tüm uygulamalar

Destek olaylarında kullanıcılar da aşağıdakileri bildirir:

Eklentiyi geri eklemeye çalışırsanız "Bir sorun oluştu" hatasını alırsınız.
Bazı kullanıcılar, Uygulama Ekle > Tüm uygulamalar'ın altında arama yapamaz.

DURUM: DÜZELTİLDİ

Bu sorun, hizmet olayı EX1183224 olarak araştırıldı.

Son Durum: Son arka uç değişikliğinin yönetim isteklerinde ekleme işleminin başarısız olmasına neden olduğunu ve bazı kullanıcılar için tutarsız önbelleğe alınmış veriler ve eklentiler kullanılamadığını belirledik. Normal ekleme kullanılabilirliğini geri yüklemek için değişikliği geri aldık ve etkilenen önbelleğe alınan verileri yeniledik ve etkilenen bazı kullanıcılarla bunun sorunu başarıyla giderdiğini doğruladık.

Bitiş Saati: 24 Aralık 2025 Çarşamba, saat 13:42 UTC

DESTEK BİlGİLerİ

Ürün ekibi daha önce bu PowerShell komutlarını çalıştırmayı istedi ve bazı sonuçlar aldık. Destek mühendisiniz talep etmediği sürece bunları daha fazla çalıştırmanız gerekmez.

Kiracı Yöneticisi PowerShell kullanarak Exchange Online bağlanırken. Daha fazla bilgi için lütfen Exchange Online PowerShell'e bağlan'a gidin.
Destek verebileceğiniz bir metin dosyasının çıkışını yakalamak için bu komutu çalıştırın. Gerekirse yolu değiştirebilirsiniz.Start-Transcript -Path "C:\mytemplates\MySession.txt" -Append
Eklentinin durumunu görmek için bu komutu çalıştırın:get-app -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93
Eklentiyi etkinleştirmek için bu komutu çalıştırın:Set-App -Identity a216ceed-7791-4635-a752-5a4ac0a5eb93 -OrganizationApp -Enabled $true
Eklentilerin:get-app durumunu görmek için bu komutu çalıştırın
İşiniz bittiğinde PowerShell'de çıkın ve sonuçları destek mühendisinize sağlayın.