Şubat 2024 güvenlik güncelleştirmelerinin ardından Outlook Masaüstü'nde Geri Çağırma İletisi çalışmayı durduruyor

Son Güncelleştirme: 2 Nisan 2024

SORUN

Bir gönderen bir iletiyi geri çağırdığında ve alıcı geri çekme bildirimini aldığında, geri çağırma bildirimine tıklarsa bir hata oluşur: 

"Özel form açılamıyor. Outlook bunun yerine bir Outlook formu kullanır." 

Gönderen, ileti geri çekme hatası almayabilir. Alıcı, özgün e-postanın yanı sıra önizleme bölmesinde açılmayan geri çağırma e-postasını alır. Alıcı geri çağırma e-postaya çift tıklarsa "Özel form açılamıyor. Outlook bunun yerine bir Outlook formu kullanacak". Alıcı her iki e-postayı da görmeye devam eder ve gönderen bu e-postayla ilgili herhangi bir güncelleştirme almaz.  

Bu sorunun ortaya çıkması için, Outlook Masaüstü istemcisinin eski Geri Çağırma İletisini kullanmasını sağlamak için Bulut tabanlı İleti Geri Çağırma devre dışı bırakılmalıdır. 

Bu sorun, Şubat güvenlik güncelleştirmeleri CVE-2024-21378 - Güvenlik Güncelleştirmesi Kılavuzu - Microsoft - Microsoft Outlook Uzaktan Kod Yürütme Güvenlik Açığı'na güncelleştirdikten sonra kullanıcıları etkiler.

DURUM: DÜZELTİLDİ

Bu sorun aşağıdaki derlemelerde düzeltildi ve Outlook 2016 hariç tümü 9 Nisan Genel Güncelleştirmesinde yayımlanacak. Outlook 2016'nin 14 Mayıs Genel Güncelleştirmesinde yayımlanması beklenmektedir.

Beta Kanalı – Beta 17506.15010
Geçerli Kanal - Sürüm 2403 Derleme 17425.20052
Aylık Kurumsal Kanal – Sürüm 2401 Derleme 17231.20304
Aylık Kurumsal Kanal – Sürüm 2402 Derleme 17328.20234
Semi-Annual Enterprise Channel (Önizleme) - Sürüm 2403 Derleme 17425.20052
Altı Aylık Kanal – Sürüm 2308 Derleme 16731.20634
Altı Aylık Kanal - Sürüm 2302 Derleme 16130.20956
Office LTSC 2021 - Sürüm 2108 14332.20676
Office LTSC 2019 - Sürüm 1808 Derleme 10409.20027
Outlook 2016 - 5445.1000

Sorunu geçici olarak çözmek için OWA'dan veya Yeni Outlook'tan İletiyi Geri Çağır'ı kullanın, Windows için Outlook'ta gönderdiğiniz bir e-posta iletisini geri çağırın veya değiştirin.