Bu hata, Office'in önceden yüklendiği fakat henüz Office 2019 ürün anahtarlarını tanıyacak şekilde güncelleştirilmediği bir cihazda Office'i etkinleştirmeye çalıştığınızda ortaya çıkabilir.
Yeni bir Office 2019 ürün anahtarı kullanıyorsanız bu sorunu düzeltmek için iki yol bulunmaktadır:
-
Office güncelleştirmelerini yükleme bölümündeki adımları kullanarak Office'i güncelleştirin ve yeniden deneyin
-
Office 2019'u Office'i bilgisayara veya Mac'e indirip yükleme veya yeniden yükleme bölümündeki adımları kullanarak yükleyin
Bu ileti Microsoft 365 uygulamalarının yeni cihazınızla birlikte önceden yüklenmiş halde gelmesine rağmen sahip olduğunuz Office ürünlerinin aynı uygulamaları içermemesi durumunda da görünebilir. Örneğin:
-
Outlook, Office Ev ve Öğrenci'ye dahil değil
-
Publisher, Office Ev ve İş'e dahil değil
-
Access, Office Ev ve Öğrenci ile Office Ev ve İş'e dahil değil
Sahip olduğunuz Office ürünlerine dahil olmayan bir Office uygulamasını kullanmak istiyorsanız bazı seçenekler şunlardır:
-
Bireysel uygulamayı Microsoft Store'dan satın alın
-
Microsoft 365'e yükseltin veya bir Microsoft 365 denemesi başlatın
