Office uygulamasını açmada gecikme yaşadığınız için üzgünüz. Office’i güncelleştirmeye, onarmaya ve kaldırmaya çalıştığınızda aşağıdaki iletilere benzer ifadeleri içeren bir hata görüyorsanız:
Office meşgul. Ne yazık ki Office meşgul olduğu için <uygulama adı> şu anda kullanılamıyor. Güncelleştirme yapıyoruz ya da bazı programları eklemenize veya kaldırmanıza yardımcı oluyoruz.
veya
Office başlatılamadı. Güncelleştirme, program ekleme veya kaldırma işlemleri nedeniyle Office başlatılamadı.
Ne yapabilirsiniz
Bu hatalardan birini alıyorsanız ve Office’i açamıyorsanız sırasıyla şunları deneyin:
-
Birkaç dakika bekleyin ve Office uygulamasını yeniden açmayı deneyin.
-
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve uygulamayı yeniden açmayı deneyin.
-
Office’i tamamen kaldırmak için bu kolay çözüm aracını kullanın. Kaldırma işleminiz tamamlandıktan sonra Office’i yeniden yükleyin.
-
Office kaldırma destek aracını indirip yüklemek için aşağıdaki düğmeyi seçin.
-
Tarayıcınıza göre kaldırma desteği aracını indirmek için aşağıdaki adımları izleyin.
İpucu: Aracın indirilmesi ve yüklenmesi birkaç dakika sürebilir. Yüklemeyi tamamladıktan sonra Office'i Ürünlerini Kaldırma penceresi açılır.
Microsoft Edge veya Chrome
-
Sol alt veya sağ üst köşede SetupProd_OffScrub.exe > Aç öğesine sağ tıklayın.
Microsoft Edge (eski) veya Internet Explorer
-
Tarayıcı penceresinin en altında Çalıştır’ı seçerek SetupProd_OffScrub.exe dosyasını başlatın.
Firefox
-
Açılan pencerede Dosyayı Kaydet’i seçin ve ardından tarayıcı penceresinin sağ üst kısmında İndirilenler okunu > SetupProd_OffScrub.exe dosyasını seçin.
-
-
Kaldırmak istediğiniz sürümü ve sonra İleri’yi seçin.
-
Kalan ekranları izleyin ve istendiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra kaldırma aracı otomatik olarak yeniden açılarak kaldırma işleminin son adımını tamamlar. Kalan yönlendirmeleri izleyin.
-
Yüklemek veya kaldırmak istediğiniz Office sürümü için adımları seçin. Kaldırma aracını kapatın.
-
