Aramaları aktarma

Ne yapmak istiyorsunuz?

• Aramayı aktarma

• Arama bekletme

• Yanıtlayabildiğiniz aramaları nereye gönderebileceğinizi belirtin

• Aramaları yeniden yönlendirme

• Bir aramayı yanıtlayıp temsilci olarak aktarma

Aramayı aktarma

Aramayı aktarmak için konuşma penceresinde aşağıdakilerden birini yapın:

• Araç ipucu içeren bir ok simgesi olan Aktar düğmesine tıklayın (Aramayı başka bir kişiye veya cihaza aktar).

• Diğer numaralarınızdan birine (cep telefonunuz gibi) tıklayın.

• Başka Bir Kişi veya Numara'ya tıklayın ve görüntülenen iletişim kutusunda aramayı aktarmak istediğiniz kişiyi arayın veya seçin.

• Geçerli Konuşmalar'ın üzerine gelin ve bu çağrıyla birleştirmek istediğiniz konuşmaya tıklayın.

Sayfanın Başı

Arama bekletme

Şirketiniz bu etkinlik için Lync 2010 ayarladıysa, aramayı park edebilirsiniz. Bu, başka bir tarafın geri alabilmesi için aramayı beklemeye alır.

1. Konuşma penceresinde Aktar düğmesine ve ardından Park Yeri'ne tıklayın.

2. Konuşma penceresinde, aramayı almak için aranacak numarayı görüntüleyen bir bildirim görüntülenir.

3. Aramayı yanıtlamak istediğiniz ekiple iletişime geçin ve bildirimden numarayı verin.

Aramanın yalnızca ses bölümü park edilebilir. Örneğin, bir konuşmanın video, anlık ileti ve paylaşım bölümleri durdurulacaktır. İkiden fazla katılımcısı olan aramaları park edemezsiniz.

Aramayı özellikle kimlerin yanıtlamak istediğini biliyorsanız, park edilmiş aramalar alma numarasını arayan herkes tarafından yanıtlanabileceğinden, bu aramayı aktarmak daha iyidir.

Sayfanın Başı

Yanıtlayabildiğiniz aramaları nereye gönderebileceğinizi belirtin

1. Lync ana penceresinde Seçenekler düğmesine ve ardından Arama İletme'ye tıklayın.

2. Yanıtlanmamış aramalar gider'e tıklayın.

3. Yanıtlanmamış Aramalar iletişim kutusunda bir sayı ve bir gecikme seçin.

Sayfanın Başı

Aramaları yeniden yönlendirme

Gelen aramaları yanıtlamadan önce tek tek yeniden yönlendirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Aramayı yanıtlama veya reddetme.

Sayfanın Başı

Bir aramayı yanıtlayıp temsilci olarak aktarma

Örneğin yöneticiniz gibi bir veya daha fazla kişinin temsilcisiyseniz, onlar adına arama yapabilir ve alabilirsiniz. Gelen arama uyarısı, aramanın diğer kişiye yönelik olduğunu belirtir. Aramayı yanıtlayabilir ve ardından yöneticinize aktarabilir veya yanıtlamadan aramayı yeniden yönlendirebilirsiniz. Yönetici aramayı yanıtlamazsa, temsilciden yöneticiye yapılan tüm arama aktarımları otomatik olarak temsilciye döndürülür.

1. Konuşma penceresinde Aktar düğmesine tıklayın.

2. Aramayı aktarmak istediğiniz kişinin adına tıklayın.

Daha fazla bilgi için bkz. Telefon araması yapma ve Aramayı yanıtlama veya reddetme

Sayfanın Başı