Fidye yazılımı algılama ve dosyalarınızı kurtarma

Fidye yazılımı algılama ve dosyalarınızı kurtarma

Üretkenlik uygulamaları, 1 TB OneDrive ve gelişmiş güvenlik.

Bir ay ücretsiz kullanın

Fidye yazılımı algılaması, OneDrive dosyalarınız saldırıya uğradığını bildirir ve dosyalarınızı geri yükleme sürecinde size yol gösterir. Fidye yazılımı, paraya kadar dosyalarınıza erişimi engelleyecek bir kötü amaçlı yazılım (kötü amaçlı yazılım) türüdür.

Microsoft 365 fidye olasılığı bulduğunda, cihazınızda bir bildirim alırsınız ve Microsoft 365 'tan bir e-posta alırsınız. Abone değilseniz, ilk bildirim ve kurtarma ücretsizdir. Kullanılabilir planları görün.

  1. Bildirimde veya e-postada bağlantıya tıklayın veya OneDrive web sitesinegidin ve aşağıdakileri içeren kurtarma işleminde size yol göstereceğiz:

  2. Dosyalarınızın bulaşmış olduğunu doğrulayın.

  3. Tüm aygıtlarınızı temizleyin.

  4. OneDrive 'ı geri yükleyin.

Microsoft 'un fidye algılamasıyla ilgili ekran görüntüsü

OneDrive Web sitesindeki fidye algılama ve kurtarma işleminin adımları

Microsoft 365, bir fidye yazılımı saldırısı algılarsa, OneDrive web sitesine gittiğinizde kullandığınız ransonware 'in işaretlerini görürsünüz (önce oturum açmanız gerekebilir). Başlamak için Başlarken düğmesini seçin.

OneDrive web sitesinde fidye yazılımı algılandı seçeneklerinin ekran görüntüsü

Adım 1: dosyalarınızın bulaşmış olduğunu doğrulayın

Bu dosyalar mı? ekranında, bazı şüpheli dosyaları göstereceğiz. Yanlış adı veya son eke sahiptirler ya da bunları listeden açtığınızda doğru görünmüyorsa, bu durum genellikle fidye yazılımından kaynaklanır.

OneDrive web sitesinde bu dosyaların doğru görüneceğini gösterme

  1. Çevrimiçi görüntüleyicide açılacak bir dosya seçin. (Bu, dosyayı cihazınıza indirmeyecektir.)

  2. Dosyayı görmüyorsanız, aygıtınızı bilgisayarınıza indirme seçeneğiniz olur, böylece bunu açabilirsiniz.

  3. Görmek istediğiniz kadar dosya için 1 ve 2 numaralı adımları yineleyin.

  4. Dosyalarınız bulaşmışsa, dosyalarımı seçin ve fidye yazılımı kurtarma işleminde bir sonraki adıma geçiyorum. Aksi halde, dosyalarınız güzel görünüyorsa ve fidye yazılımı ile bulaşmadığından eminseniz dosyalarımıseçin.

    Dosyalarımıseçsem, fidye yazılımı kurtarma sürecinden çıkduyacaksınız ve OneDrive her zamanki gibi kullanmaya devam edersiniz.

Adım 2: tüm aygıtlarınızı Temizleme

Tüm aygıtlarınızı temizle ekranında, OneDrive kullandığınız tüm cihazlarınızı Temizleme yönergelerini görürsünüz. Dosyalarınızı geri yüklemeden önce, tüm aygıtlarınızı temizlemek için bir ıvirus yazılımı kullanmanız önemlidir. Aksi takdirde dosyalarınız geri yüklendiğinde tekrar şifrelenir.

OneDrive web sitesinde tüm cihazlarınızı temizle ekranının ekran görüntüsü

  1. Kullandığınız Windows sürümüne yönelik bağlantıyı seçin ve makaledeki yönergeleri izleyin.

  2. OneDrive kullandığınız tüm diğer cihazlar için 1.

  3. Makalelerdeki adımları tamamladıktan sonra, OneDrive web sitesindekitüm cihazları temizle sayfasına dönün ve şu düğmelerden birini seçin:

    • Tüm Cihazlarım temiz. Tüm aygıtlarınızı temizlemeyi bitirdiğinizde bu düğmeyi seçin ve kurtarma işlemindeki son adıma geçmeye hazır olduğunuzda, OneDrive dosyalarınızı geri yüklemelisiniz.

    • Virüsten koruma tüm cihazlarımı temizleyemiyor. Aygıtlarınızı temizlemeyi deneyip bu düğmeyi seçin ve herhangi bir nedenden dolayı tüm aygıtlarınızı temizleyemeyeceğinizi tespit edemezsiniz. Şimdi aygıtlarınızı sıfırlama hakkında bilgi içeren cihazları Sıfırla sayfasında olacaksınız.

      OneDrive web sitesinde Rest cihazlar ekranının ekran görüntüsü

      İşletim sisteminize bağlı olarak bağlantıları izleyin. Tüm aygıtlarınızı temizledikten veya sıfırladıktan sonra, cihazları Sıfırla sayfasına dönmek için OneDrive web sitesine dönün, cihazlarımın tümü temiz veya Sıfırla kutusunu seçin ve Tamam 'ıseçin.

Adım 3: dosyalarınızı OneDrive 'dan geri yükleme

Tüm aygıtlarınız temiz olduktan sonraki son adım OneDrive 'ınıza geri yüklenir.

Bu adıma geldiğinizde, fidye yazılımı 'nın algıladığı saat ve Tarih sizin için otomatik olarak seçilir.

Daha fazla bilgi edinin

OneDrive'da kayıp veya eksik dosyaları bulma

Office dosyalarının önceki sürümlerini görüntüleme

Kötü amaçlı yazılımlar bilgisayarınıza nasıl bulaşabilir

Gelişmiş Office 365 koruması

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Çevrimiçi

Çevrimiçi yardım alma
OneDrive ve iş veya okul için OneDrive ile ilgili destek sayfalarına bakın.
OneDrive mobil uygulaması için bkz. OneDrive mobil uygulamasındaki sorunları giderme.

OneDrive Yöneticiler OneDrive Teknoloji Topluluğu ve Yöneticiler için OneDrive Yardımı’na da bakabilir.

E-posta Desteği simgesi

E-posta desteği
Hala yardıma ihtiyaç duyuyorsanız OneDrive uygulamasındayken mobil cihazınızı sallayın veya OneDrive destek ekibine e-posta gönderin. PC veya Mac bilgisayarınızdan OneDrive desteğine başvurmak için bildirim alanında veya menü çubuğunda OneDrive simgesini seçin, ardından Diğer > Geri bildirim gönder > Beğenmediğim bir şey var’ı seçin.

OneDrive Yöneticiler İş için Microsoft 365 desteği’ne başvurabilir.

Office 365 topluluğu forumları

Geri bildirim mi göndermek istiyorsunuz?
OneDrive UserVoice, OneDrive'a eklememizi istediğiniz özellikleri önerebileceğiniz yerdir. Belirli bir özelliği veya zaman çizelgesini garanti edemesek de, en az 500 oy olan tüm önerileri yanıtlayacağız.

OneDrive UserVoice adresine gidin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×