Nasıl aynı e-posta adresine sahip iki hesabım olabilir?
Oturum açarken "Hangi hesabı kullanmak istiyorsunuz?" sorusunun gösterildiği bir ekranla karşılaşırsanız, Microsoft'ta aynı e-posta adresini kullanan iki hesabınız var demektir.
Hesap kaynağı:
İş veya okul hesabı, kuruluşunuzun bilgi teknolojisi departmanı tarafından ya da nadir durumlarda, kişisel hesabınızın .com etki alanı adıyla eşleşen başka bir kuruluş tarafından yanlışlıkla oluşturulmuştur.
Kişisel hesabınız ya doğrudan siz oluşturmuş olabilirsiniz ya da Xbox veya Skype hesabı oluşturulurken otomatik olarak oluşturulmuş olabilir.
İstemi nasıl ortadan kaldırabilirim?
1. Kişisel Microsoft hesabınızı yeniden adlandırın
Kişisel hesabınızı yeniden adlandırmak için yeni bir e-posta adresi (diğer ad) oluşturabilir veya mevcut bir e-posta adresini birincil takma adınız olarak ayarlayabilirsiniz.
İpucu
- Diğer ad; e-posta adresi veya bir telefon numarası olabilen hesabınız için bir diğer ad niteliğini taşır. Birincil diğer ad ile aynı gelen kutusu, kişi listesi ve hesap ayarlarını kullanır. Herhangi bir diğer ad ile hesabınızda oturum açabilirsiniz ve tüm bunlar için yalnızca tek bir parola hatırlamanız yeterli.
- Birincil diğer adınız Windows bilgisayarınız veya Xbox konsolunuz gibi cihazlarda görünür.
- Xbox Geliştirici topluluğunun bir parçasıysanız veya Visual Studio ya da MSDN abonelikleriniz Microsoft hesabınıza bağlıysa Microsoft hesabınızı yeniden adlandırmak istemeyebilirsiniz.
Hesabınızı yeniden adlandırmak için Microsoft hesabınızın Oturum açma şeklinizi yönetin bölümüne gidin ve mevcut adreslerden biri için Birincil yap seçeneğini seçin veya yeni bir adres ekleyin.
2. Kuruluşunuza başvurun
Bir kuruluşun .com etki alanı adı kişisel hesabınızla eşleştiği durumlarda, diğer kuruluşla iletişime geçerek adınızı e-posta listelerinden çıkarmalarını isteyebilirsiniz.
Kişisel e-posta adresiniz diğer kuruluştaki hiç kimse tarafından kullanılmayacak veya erişilemeyecektir, ancak bu hatanın oluşmasını önlemek için harekete geçmeleri gerekecektir.
Microsoft ve Microsoft 365 iş veya okul hesaplarımı birleştirebilir miyim?
Hayır. Kişisel Microsoft hesapları ve Microsoft 365 iş veya okul hesapları birleştirilemez, ancak yan yana kullanılabilir. Daha fazla bilgi için Kişisel ve iş Microsoft hesaplarımı birleştirebilir miyim? bölümüne başvurun
Ayrıca bkz.
Microsoft hesabınıza e-posta adresi veya telefon numarası ekleme
Daha fazla yardım mı gerekiyor?
Oturum açamıyor musunuz?
Microsoft hesabınızda oturum açamıyorsanız, sorunların çoğu oturum açma yardımcı aracımız tarafından tanımlanabilir.
Desteğe Başvurun
Teknik destek için Microsoft Desteği başvurun'a gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al'ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.
Önemli
Hesabınızı ve hesabınızın içeriğini korumak amacıyla, destek temsilcilerimizin parola sıfırlama bağlantıları gönderme veya hesap ayrıntılarına erişme ve onları değiştirme izni yoktur.