Belirtiler
Windows 10'da Office 2016 derleme 16.0.7967 veya sonraki bir sürüme güncelleştirdikten sonra, onedrive'da iş veya okul hesabıyla oturum açarken aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz.
Oturum açarken bir sorun oluştu.
Oturum açma işlemi kesildi veya başarısız oldu. Lütfen yeniden oturum açmayı deneyin. (Hata Kodu: 0x8004deb4)
Çözüm adımları
Kayıt Defterini Güncelleştir
Uyarı: Bu bölüm, yöntem veya görev, kayıt defterini nasıl değiştirebileceğinizi belirten adımlar içerir. Ancak kayıt defterinde yanlış bir değişiklik yaparsanız, ciddi sorunlar oluşabilir. Bu nedenle, adımları dikkatle izlediğinizden emin olun. Ek koruma için, değiştirmeden önce kayıt defterinizi yedekleyin Böylece bir sorun oluşursa kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için Bkz. Windows'da kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme
Kullanıcı oturum açma sırasında aşağıdaki kayıt defteri değerini eklemek için grup ilkesi değiştirin:
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\OneDrive]
"EnableADAL"=dword:00000002
Not: Bu sorun için bir düzeltme yayımlandıktan sonra bu kayıt defteri geçici çözümünü kaldırmanız gerekir, aksi durumda kimlik doğrulama deneyimleri düşürülebilir. Bu kayıt defteri değeri uzun vadeli bir çözüm olarak kullanılmamalıdır. Düzeltmeyle ilgili endişeleri gidermek için bu makaleyi düzenli aralıklarla güncelleştireceğiz.
-
Office Sürüm 1805'te (derleme 9330.2078) başlayarak, ADAL 1.2.3'ün güncelleştirilmiş sürümü bazı sorunları giderir ve daha iyi günlüğe kaydetme özelliklerine sahiptir. Sorunun hala oluşup oluşmadığını test etmek için lütfen bu sürüme güncelleştirin ve destek olaylarının günlüklerini toplamak için bu sürümü veya sonraki bir sürümü kullanın.
-
Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 veya 15000'den önceki Windows 10 derlemelerinde tek seçenek ADAL kimlik doğrulamasıdır.
-
Windows derlemesi 15000'den sonra olmalıdır (Windows Sürüm 1703, derleme 15063.138, Genel Kullanıma sunuldu). Daha fazla bilgi için bkz. sürüm bilgileri Windows 10.
-
Bu makale, Microsoft Federasyonu veya Microsoft dışı Federasyon çözümleri kullanıyorsanız geçerlidir.
İlgili konular
OneDrive'da oturum açarken hata kodu 0x8004de40
Diğer OneDrive hata kodları hakkında daha fazla bilgi edinin.
