Son güncelleştirme: 4 Ağustos 2017
Bu makalede belirtilen sorunlar, aşağıda listelenen son güncelleştirmelerin yüklenmesinin ardından bildirilmiştir:
Microsoft 365 müşterisiyseniz, sorunlarınızın çözümü için şu anda mevcut olan en son güncelleştirmeleri yükleyin. Dosya > Office Hesabı > Güncelleştirme Seçenekleri > Şimdi Güncelleştir’e gidin.
SORUN
Son güncelleştirme: 27 Temmuz 2017
Bu sorun Outlook 2007 ve Outlook 2010’u etkiler.
Bir e-postada, kişide veya görevde bulunan Zengin Metin olarak biçimlendirilmiş bir eki açtığınızda, aşağıdaki hatayı alırsınız:
"Bu nesneyi oluşturmak için kullanılan program Outlook’tur. Bu program ya bilgisayarınızda yüklü değil ya da yanıt vermiyor. Bu nesneyi düzenlemek için Outlook’u yükleyin veya Outlook’taki tüm iletişim kutularının kapandığından emin olun".
Şu hatayı da alabilirsiniz:
"Bu öğede güvenli olmayan ekler bulunuyor olabilir. Kapattıktan sonra bu ekleri görüntüleyemeyebilirsiniz”.
Durum: Düzeltildi
Outlook 2007 ve Outlook 2010’da sorunu düzeltmek için aşağıdaki güncelleştirmeleri yükleyin:
Outlook 2007’ye yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017
Outlook 2010’a yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017
Geçici çözüm
-
E-postayı kendinize iletin ve ardından iletilen e-postadaki ekleri açın.
-
E-posta biçimini HTML veya Metin biçimi olarak değiştirin.
-
Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak ekleri bilgisayarınıza kaydedin ve kaydedilmiş konumdan bunları açın:
-
Ekleri masaüstünüze sürükleyin ve bırakın.
-
Dosya > Ekleri Kaydet adımlarını izleyin.
-
Eki kopyalayıp bilgisayarınıza yapıştırın.
-
SORUN
Son güncelleştirme: 27 Temmuz 2017
Bu sorun Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 ve Outlook 2016’yı etkiler.
Art arda noktalar (...) veya ünlem işareti (!) içeren bir eki açarken dosyalar engellenir ve Posta Eki Açılıyor uyarısı alırsınız.
Ayrıca bir e-posta iletisinin ekinde başka bir e-posta iletisi bulunuyorsa ve ekteki e-posta iletisinin konu satırı Outlook’ta engellenen ekler bölümünde listelenen, güvenli olmayan bir dosya adı uzantısıyla bitiyorsa, e-posta eki alıcıların tamamı için engellenir.
DURUM: Düzeltildi
Microsoft 365 müşterisiyseniz, sorunları çözmek için en son güncelleştirmeleri yükleyin. Dosya > Office Hesabı > Güncelleştirme Seçenekleri > Şimdi Güncelleştir’e gidin.
Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 ve Outlook 2016’da sorunu düzeltmek için aşağıdaki güncelleştirmeleri yükleyin:
Outlook 2007’ye yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017
Outlook 2010’a yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017
Outlook 2013’e yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017
Outlook 2016’ya yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017
Geçici çözüm
Posta Eki Açılıyor uyarısı alırsanız ve ekin güvenilir bir kaynaktan gönderildiğinden eminseniz, Aç veya Kaydet’i seçerek devam edin.
Dosya, güvenli olmayabilecek bir uzantıdan dolayı engellendiyse, göndericiye e-posta iletisini bilgisayarına kaydetmesini ve konu satırını, güvenli olmayabilecek dosya adı uzantısıyla bitmeyecek şekilde yeniden adlandırmasını söyleyin. Ardından, dosyayı e-posta iletisine ekleyin ve e-postayı yeniden gönderin.
SORUN
Son güncelleştirme: 27 Temmuz 2017
Bu sorun Outlook 2013 ve Outlook 2016’yı etkiler.
ShowLevel1Attach ayarını Outlook’un Düzey 1 eklerini görüntülemesine izin verecek biçimde düzenlediyseniz, şu hatayı görebilirsiniz: “İlke ayarlarınız nedeniyle bu dosyadaki bir veya daha fazla dosya devre dışı bırakılmış.”
Uyarı: Normalde, Düzey 1 ekleri engellenir. Bu ilkeyi etkinleştirdiyseniz, Outlook’taki Düzey 1 ekleri kullanıcılar tarafından görülebilir. Dosyaları açmak için herhangi bir geçici çözüm kullanırsanız, açmadan önce eklerin güvenli olduğundan emin olun. Bkz. Outlook 2007’de e-posta güvenlik ayarları hakkında yöneticilere yönelik bilgiler.
ShowLevel1Attach özelliğini Outlook’un 1. Düzey ekleri görüntülemesine izin verecek şekilde ayarlarsanız ve ek içeren bir e-posta gönderirseniz şu iletiyi görebilirsiniz: "Bu öğe güvensiz olabilecek ekler içeriyor. Microsoft Outlook kullanan alıcılar bu ekleri açamayabilir."
DURUM: Düzeltildi
Microsoft 365 müşterisiyseniz, sorunu çözmek için en son güncelleştirmeleri yükleyin. Dosya > Office Hesabı > Güncelleştirme Seçenekleri > Şimdi Güncelleştir’e gidin.
Outlook 2013 ve Outlook 2016’da sorunu düzeltmek için aşağıdaki güncelleştirmeleri yükleyin:
Outlook 2013’e yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017
Outlook 2016’ya yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017
Geçici çözüm:
-
E-posta biçimini HTML veya Metin biçimi olarak değiştirin.
-
Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak ekleri bilgisayarınıza kaydedin ve kaydedilmiş konumdan bunları açın:
-
Ekleri masaüstünüze sürükleyin ve bırakın.
-
Dosya > Ekleri Kaydet adımlarını izleyin.
-
Eki kopyalayıp bilgisayarınıza yapıştırın.
-
SORUN
Son güncelleştirme: 17 Eylül 2017
Not: Bu sorunla ilgili bir güncelleştirmeye ulaşmak için lütfen bu makaleye de bakın: Özel form betiği artık varsayılan olarak görüntüleniyor.
Bu sorun Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 ve Outlook 2016’yı etkiler.
Outlook için oluşturduğunuz özel bir form kullandığınızda, aşağıdaki iki belirtiyi görürsünüz:
-
VBScript çalışmıyor.
-
Kötü amaçlı kod uyarısı alıyorsunuz:
DURUM
Microsoft 365 müşterisiyseniz, artık Insider Hızlı hedef kitlesine yönelik düzeltme mevcuttur.
Diğer kanallar için, Eylül ortasında 16.0.8418.5703 ve sonraki sürümlerde bir güncelleştirme zamanlanmıştır. Düzeltme yayınlandığında bu sayfayı güncelleştireceğiz.
Sorun, tüm MSI sürümleri için düzeltildi. Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 ve Outlook 2016’da sorunu düzeltmek için aşağıdaki güncelleştirmeleri yükleyin:
Outlook 2007’ye yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017
Outlook 2010’a yönelik güncelleştirme: 27 Temmuz 2017
SORUN
Son güncelleştirme: 3 Ağustos 2017
Bu sorun Windows 7, Windows 8 ve Windows 10’daki tüm Outlook sürümlerini etkiler.
Outlook'ta arama yaparken aşağıdaki hatayı alırsınız: “Bir sorun oluştu ve aramanızı tamamlayamadık.”veya “Öğelerin dizin oluşturma işlemi devam ettiğinden, arama sonuçları eksik olabilir.”
Ayrıca bu Olay Günlüğü uyarısını görürsünüz:
DURUM: DÜZELTİLDİ
Windows tarafından, Windows Update aracılığıyla, Windows Search’te karşılaşılan bir güvenilirlik sorunuyla ilgili düzeltmeler yayınlandı. Her sürüm için ilgili KB güncelleştirmesi aşağıda verilmiştir:
Not: Bu soruna yönelik düzeltme 27 Haziran 2017’de yayınlanmıştır. Windows Desktop Search Hizmetini devre dışı bırakmak için geçici çözümü uyguladıysanız, şimdi PreventIndexingOutlook kayıt defteri anahtarını DWORD olarak ayarlayabilirsiniz: Yeniden Windows Search kullanmak istiyorsanız 0 olarak ayarlayın.
GEÇİCİ ÇÖZÜM
Güncelleştirmeler yüklendikten sonra sorun çözülmezse lütfen aşağıdaki geçici çözümü kullanın:
-
Exchange hesapları için arama işlemi çalışmazsa OST dosyalarını silin; bu, hesabın yeniden eşitlenmesine ve yeniden dizine alınmasına neden olur:
-
OST dosyaları normalde C:\Users\<kullanıcı adınız>\AppData\Local\Microsoft\Outlook yolundadır.
-
OST dosyasının adını ve konumunu bulmak için, Dosya, Hesap Ayarları, Hesap Ayarları, Veri Dosyaları'na tıklayın. Doğru e-posta adresini bulun, ada tıklayın ve sonra da Dosya Konumunu Aç'a tıklayın.
-
OST dosyasını silebilmeniz için önce Outlook'u kapatarak işlemin dosyayı serbest bırakmasını sağlamalısınız.
-
Dosyayı sildikten sonra, Outlook'u yeniden başlatın ve e-postanın yeniden eşitlenmesine izin verin.
-
-
Bir diğer geçici çözüm de, yeni bir Outlook profili oluşturmak ve hesaplarınızı yeni profile eklemektir. Tüm yerel verileri veya PST dosyalarını taşıdığınızdan emin olana kadar eski profili korumanızı öneririz.
Windows Update düzeltme sürümünü yükleyene kadar, Outlook’un yerel Windows Search aracını kullanmasını durduracak bir kayıt defteri anahtarı ayarlayabilirsiniz. Bu kayıt defteri anahtarı ayarlandığında, Outlook kendi yerleşik arama alt yapısını kullanır. Yerleşik aramanın Windows Search hizmetini kullanmadığını bildirmek için aşağıdaki ileti gösterilir.
Outlook için Windows Desktop Search Hizmetini devre dışı bırakma:
Not: Aşağıdaki adımlarda kayıt defterinin nasıl değiştirileceği gösterilir. Ancak kayıt defterinde yanlış bir değişiklik yaparsanız, ciddi sorunlar çıkabilir. Lütfen adımları dikkatle izlediğinizden emin olun. Ek koruma için, değiştirmeden önce kayıt defterinizi yedekleyin Böylece bir sorun oluşursa kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için bu makaleye bakın.
-
Kayıt Defteri Düzenleyicisi'ni açın.
-
Şu konuma gidin: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Windows Search
-
PreventIndexingOutlook
-
DWORD ayarını yapın: 1
Ayrıntılı Yönergeler:
-
Başlat’a, ardından Çalıştır’a tıklayın, Aç kutusuna regedit yazın ve Tamam’a tıklayın.
-
Kayıt defterinde aşağıdaki alt anahtarı bulup tıklayın:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows -
Düzen menüsünde Yeni’nin üzerine gelerek Yeni Anahtar’a tıklayın ve ardından anahtarı Windows Search olarak adlandırın.
-
Yeni Windows Search anahtarına tıklayın.
-
Düzen menüsünde Yeni’nin üzerine gelin ve DWORD Değeri’ne tıklayın.
-
DWORD’ün adı olarak PreventIndexingOutlook yazın ve sonra Enter’a basın.
-
PreventIndexingOutlook’a sağ tıklayın ve sonra Değiştir’i seçin.
-
Kayıt defteri girdisini etkinleştirmek için Değer verisi kutusuna 1 yazın ve Tamam’a tıklayın.
-
PreventIndexingOutlook ayarını devre dışı bırakmak istediğinizde 0 (sıfır) yazıp Tamam’a tıklayabilirsiniz.
-
Kayıt Defteri Düzenleyicisi’nden çıkın ve Outlook’u yeniden başlatın.
SORUN
iCloud; Outlook 2007, Outlook 2010, Outlook 2013 ve Outlook 2016’da düzgün yüklenmiyor.
Takvim, Kişiler veya Görevler’e erişmeye çalıştığınızda şu hatayı alırsınız:
Klasör kümesi açılamıyor. MAPI, C:\PROGRA~2\COMMON~1\Apple\Internet Services\APLZOD.dll bilgi hizmetini yükleyemedi. Hizmetin düzgün yüklendiğinden ve yapılandırıldığından emin olun."
DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM
Outlook’un daha güvenli olmasını sağlamak için, kayıtlı olmayan MAPI hizmetlerinin yüklenmesi varsayılan olarak devre dışı bırakılır.
Outlook 2010, Outlook 2013 veya Outlook 2016 kullanıyorsanız, sorunu çözmek için iCloud’u kaldırıp yeniden yükleyin. Daha fazla bilgi için, bu sayfaya bakın.
Outlook 2007'de aşağıdaki geçici çözümü kullanın:
Uyarı: Bu geçici çözüm, bilgisayarınızın kötü amaçlı kullanıcılar veya virüs gibi kötü amaçlı yazılımlar tarafından gerçekleştirilebilecek saldırılar karşısında daha zayıf kalmasına neden olabilir. Microsoft bu geçici çözümü önermez. Bu bilgiler, yalnızca kendi isteğinizle bu uygulamayı tercih etme olasılığına sahip olabilmeniz için sağlanır. Bu geçici çözümden doğabilecek riskler sizin sorumluluğunuzdadır.
Bu şekilde yüklenerek çalışan uygulamalara güveniyorsanız, şu kayıt defteri anahtarını ayarlayarak bu uygulamaları yeniden etkinleştirebilirsiniz:
REG_DWORD HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices
Kayıt defteri ayarını bir etki alanı ilkesi olarak ayarlamak için şu kayıt defteri alt anahtarını kullanabilirsiniz:
HKCU\Software\Policies\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\AllowUnregisteredMapiServices
Değer 0 (varsayılan): Kayıtlı olmayan MAPI hizmetlerinin yüklenmesini engelle. Bilinmeyen kodların beklenmedik biçimde çalıştırılmasını önlemek için bu ayar önerilir.
Değer 1: Kayıtlı olmayan MAPI hizmetlerinin yüklenmesini etkinleştir.
Önemli: Aşağıdaki adımlar, kayıt defterinin nasıl değiştirileceğini gösterir. Ancak kayıt defterinde yanlış bir değişiklik yaparsanız, ciddi sorunlar çıkabilir. Lütfen adımları dikkatle izlediğinizden emin olun. Ek koruma için, değiştirmeden önce kayıt defterinizi yedekleyin Böylece bir sorun oluşursa kayıt defterini geri yükleyebilirsiniz. Kayıt defterini yedekleme ve geri yükleme hakkında daha fazla bilgi için bu makaleye bakın.
Kayıt defterinde değişiklik yapmak için bu adımları izleyin:
-
Başlat’a ve ardından Çalıştır’a tıklayarak Aç kutusuna regedit yazın ve Tamam’a tıklayın.
-
Kayıt defterinde aşağıdaki alt anahtarı bulup buna tıklayın:
HKCU\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security\
-
Düzenle menüsünde, Yeni’nin üzerine gelin ve DWORD Değeri’ne tıklayın.
-
DWORD adı olarak AllowUnregisteredMapiServices yazın ve Enter tuşuna basın.
-
AllowUnregisteredMapiServices’a sağ tıklayın ve sonra Değiştir’i seçin.
-
Kayıt defteri girdisini etkinleştirmek için Değer verisi kutusuna 1 yazın veTamam’a tıklayın.
Not: AllowUnregisteredMapiServices ayarını devre dışı bırakmak için 0 (sıfır) yazın ve Tamam’a tıklayın.
-
Kayıt Defteri Düzenleyicisi'nden çıkın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Güvenlik Açığı Bilgileri (tüm sürümler için geçerlidir)
MAPI, yükleme için gereken ve sağlayıcıya ait olan DLL’nin MapiSVC.inf üzerinde doğru biçimde kaydedildiğini veya bunun yerel makineden geldiğini doğrulamaz. Bu, OLE nesnesi içeren bir dosya oluşturularak ve MAPI’nin, OLE nesnesi etkin olduğunda ağ paylaşımından bir DLL yüklemesine neden olarak kötüye kullanılabilir. Bu sayede isteğe bağlı kod çalıştırılabilir.
SORUN
Bu sorun, Windows 7, Windows 8 ve Windows 10’daki tüm Outlook sürümlerini etkiler.
Web sayfasındaki belirli bir iframe’i veya çerçeveyi yazdırdığınızda, yazıcı çıktısı boş olabilir ya da aşağıdakine benzer bir metin yazdırılabilir:
Not: Çerçeve, bir web sayfasının veya tarayıcı penceresinin, kapsayıcısından bağımsız olarak içerik görüntüleyen bir parçasıdır. Çerçeveler içeriği bağımsız olarak yükleyebilir.
Bu sorunla ayrıca Internet Explorer 11’de ve IE Web Tarayıcısı Denetimi’ni kullanan uygulamalarda da karşılaşılmıştır.
DURUM: DÜZELTİLDİ
Bu sorun düzeltilmiştir.
Internet Explorer 9 ve 10 için lütfen bu makaleye bakın ve güncelleştirmeleri yükleyin: Bir çerçeveyi yazdırmaya çalıştığınızda boş bir sayfa veya “404” hatası yazdırılıyor
Internet Explorer 11 için bkz.
Son güncelleştirme: 26 Temmuz 2017
SORUN
Şirket içi Microsoft Exchange 2013 kullanılırken bazı Web tabanlı Outlook eklentileri Outlook’ta çalışmıyor.
Bu sorun yalnızca Outlook 2016 veya Office 2016’nın MSI yüklemelerini etkiler. Tıkla-Çalıştır yüklemeleri bu sorundan etkilenmez. Office Uygulama eklentisi, bir düğmeye basıldığında veya diğer kullanıcı arabirimi öğeleri kullanıldığında İşlem Başarısız Oldu hatası verebilir veya yanıt vermiyor gibi görünebilir.
Durum: Araştırılıyor
Bu sorunu araştırıyoruz ve bir düzeltme yayınlandığında bu sayfayı güncelleştireceğiz.
Son güncelleştirme: 29 Kasım 2017
SORUN
Dosya > Seçenekler’e tıkladığınızda Outlook kilitleniyor ve aşağıdaki hatayı alıyorsunuz.
Bu sorun yalnızca 16.0.8201.2158 numaralı, Gecikmeli Kanalın İlk Sürümünü etkiler.
Kilitlenme ayrıntıları:
Hataya neden olan uygulamanın adı: OUTLOOK.EXE, sürüm: 16.0.8201.2158, zaman damgası: 0x5975d6bc
Hataya neden olan modülün adı: KERNELBASE.dll, sürüm: 6.1.7601.23807, zaman damgası: 0x5915fe14
Özel durum kodu: 0xc06d007f
Hata uzaklığı: 0x000000000001a06d
Hataya neden olan işlem kimliği: 0x11fc
Hataya neden olan uygulamanın başlangıç saati: 0x01d307f0bc63afda
Hataya neden olan uygulamanın yolu: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Hataya neden olan modülün yolu: C:\windows\system32\KERNELBASE.dll
DURUM: DÜZELTİLDİ
Bu sorun Altı Aylık Kanal’ın (eski adıyla Gecikmeli Kanalın İlk Sürümü) Ağustos 2017’de yayımlanan 8201.2162 derlemesinde düzeltildi.
Ayrıca bu sorun, Kasım 2017’de yayımlanan Gecikmeli Kanal 8201.2209 derlemesinde de düzeltildi.
Derlemelerin ilgili kanallarında ne zaman kullanıma sunulacağı hakkında daha fazla bilgi için Microsoft 365 güncelleştirme geçmişi makalesine gidin.
İstediğiniz bir özellik mi var?
|
|
Bu özellik için istekte bulunmak istiyorsanız, gelecek güncelleştirmelerde yeni özelliklerin önceliğini belirlememize yardımcı olmak için lütfen bize geri bildirim gönderin. Daha fazla bilgi için bkz Microsoft Office’te nasıl geri bildirim gönderebilirim? |
İlgili Konular
Windows için Outlook’ta karşılaşılan en son sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler
Windows için Outlook sorunlarını otomatik sorun giderme araçlarıyla çözme
Kesintisiz e-posta erişimi için Outlook 2016 veya Outlook 2013’ü Outlook.com’a yeniden bağlama
