Son Güncelleştirme: 12 Kasım 2025
SORUN
Klasik Outlook'ta bir e-posta açarken şu hatayı görürsünüz:
"Bilgi için sunucuyla iletişim kurma."
CDN URL'si https:// yerine yanlış file:// protokolü kullandığından bu sorun oluştu. Etkilenen e-postalarda, Smartlink görüntülerinin URL'si https:// protokolü yerine file:// protokolü kullanıyordu.
Bu sorunu doğrulamak için lütfen aşağıdakileri yapın:
-
E-postayı klasik Outlook'ta açın.
-
Şeritteki Taşı gruplandırma altında Diğer taşıma eylemleri, Diğer eylemler ve ardından Kaynağı görüntüle'yi seçin.
-
Smartlink görüntülerinin URL'lerini veya yolunda CDN bulunan URL'leri arayın: src=file://res.public.onecdn.static.microsoft/assets/fluentui-resources/1.1.0/app-min/assets/item-types/20_2x/pptx.png.
-
URL'ler aşağıdaki gibi https:// protokolüne sahip olmalıdır: src=https://res.public.onecdn.static.microsoft/assets/fluentui-resources/1.1.0/app-min/assets/item-types/20_2x/pptx.png
-
DURUM: DÜZELTİLDİ
Bu sorun, 12 Kasım 2025'de kullanıma sunulan hizmet tarafı değişikliğiyle giderilmektedir. Düzeltme, yeni e-postalarda yer alan CDN varlık URL'lerinin file:// yerine https:// olarak doğru ön eke sahip olmasını sağlar. Outlook Ekibi, istemciden başka düzeltmeler yapılıp yapılamadığını araştırıyor. Güncelleştirmeleri alır almaz bu konuyu güncelleştireceğiz.
GEÇİCİ ÇÖZÜM
Sorunu geçici olarak çözmek için, sonraki yanıtınızda e-postadaki paylaşılan dosyaların yanındaki bozuk görüntüleri silin. Örneğin, kırmızı x, normalde PowerPoint dosyasının yanında görüntülenen pptx.png resmi içindir. E-postada gördüğünüz her oluşum için yalnızca bu görüntüyü silin. Görüntü silindiğinde dosyanın bağlantısı silinmez.
Başka bir çözüm de yeni bir e-posta yazışması başlatmak ve dosyayı buna eklemektir. Hizmet düzeltmesi uygulandığına göre, yeni e-postalarda sorun oluşmamalıdır.
Alternatif olarak bu bir seçenekse, başka bir çözüm de bu e-postaları yeni Outlook veya Outlook Web Access'te (OWA) yanıtlamaktır. Bu sorun bu istemcilerin herhangi birinde oluşmaz.
Ek Kaynaklar
Diğer Kaynaklar
Uzmanlara sorun
Uzmanlara bağlanın, en son Outlook haberlerini ve en iyi yöntemlerini tartışın ve blogumuzu okuyun.
Topluluktan yardım alın
Destek Aracılarına, MVP’lere, Mühendislere ve Outlook kullanıcılarına soru sorun ve onlardan çözümler bulun.
Yeni bir özellik önerin
Öneri ve görüşlerinizi okumaktan mutluluk duyarız! Düşüncelerinizi paylaşın. Sizi dinliyoruz.
Ayrıca Bkz:
Klasik Windows için Outlook'taki son sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler
