Son Güncelleştirme: 17 Aralık 2025
SORUN
Klasik Outlook'ta bir e-posta açarken şu hatayı görürsünüz:
"Bilgi için sunucuyla iletişim kurma."
CDN URL'si https:// yerine yanlış file:// protokolü kullandığından bu sorun oluştu. Etkilenen e-postalarda, Smartlink görüntülerinin URL'si https:// protokolü yerine file:// protokolü kullanıyordu.
Bu sorunu doğrulamak için lütfen aşağıdakileri yapın:
-
E-postayı klasik Outlook'ta açın.
-
Şeritteki Taşı gruplandırma altında Diğer taşıma eylemleri, Diğer eylemler ve ardından Kaynağı görüntüle'yi seçin.
-
Smartlink görüntülerinin URL'lerini veya yolunda CDN bulunan URL'leri arayın: src=file://res.public.onecdn.static.microsoft/assets/fluentui-resources/1.1.0/app-min/assets/item-types/20_2x/pptx.png.
-
URL'ler aşağıdaki gibi https:// protokolüne sahip olmalıdır: src=https://res.public.onecdn.static.microsoft/assets/fluentui-resources/1.1.0/app-min/assets/item-types/20_2x/pptx.png
-
DURUM: DÜZELTİLDİ
Bu sorun, 12 Kasım 2025'den itibaren hizmet tarafı değişikliği yapılan yeni e-postalar için giderilmektedir. Düzeltme, yeni e-postalarda yer alan CDN varlık URL'lerinin file:// yerine https:// olarak doğru ön eke sahip olmasını sağlar.
Outlook Ekibi bir istemci düzeltmesi uyguladı. Düzeltme artık aşağıdaki derlemelerde kullanılabilir: Beta Kanalı – Sürüm 2512 Derleme 19515.15000 Kullanılabilir 18.11.25 Geçerli Kanal Önizlemesi – Sürüm 2512 Derleme 19530.20000 Kullanılabilir 12/8/25 Güncel Kanal – Sürüm 2510 Derleme 19328.20244 - 20/11/25'de kullanılabilir Sürüm 2511 Derleme 19426.20114 Sürüm 2509 Derleme 19231.20278 Sürüm 2510 Derleme 19328.20244 Sürüm 2511 Derleme 19426.20114 Sürüm 2508 Derleme 19127.20416 Sürüm 2502 Derleme 18526.20680
Not: Düzeltmenin açıklaması, klasik Outlook IMG SRC özniteliğinin 'geçersiz' olduğu bir e-posta aldığında HTML içeri aktarma sırasında görüntüyü bırakmasıdır. Bu, Outlook'un geçersiz dosyaları indirmeye çalışmasını engeller ve bu nedenle görüntü e-postada gösterilmez. Geçersiz şu şekilde tanımlanır: <img src="//cdn.vsassets.io/content/notifications/v3/microsoft.png"> <img src="file://cdn.vsassets.io/content/notifications/v3/microsoft.png"> Bu değişiklik, şirketinizde bir şirket UNC paylaşımındaki resimlere başvuran bir iç e-posta gönderdiğinizde klasik Outlook'un resmi göstermeyeceği anlamına da gelir. Outlook Ekibi 'file:' görüntü kaynaklarının güvenli olmadığını düşünüyor.
GEÇİCİ ÇÖZÜM
Sorunu geçici olarak çözmek için, sonraki yanıtınızda e-postadaki paylaşılan dosyaların yanındaki bozuk görüntüleri silin. Örneğin, kırmızı x, normalde PowerPoint dosyasının yanında görüntülenen pptx.png resmi içindir. E-postada gördüğünüz her oluşum için yalnızca bu görüntüyü silin. Görüntü silindiğinde dosyanın bağlantısı silinmez.
Başka bir çözüm de yeni bir e-posta yazışması başlatmak ve dosyayı buna eklemektir. Hizmet düzeltmesi uygulandığına göre, yeni e-postalarda sorun oluşmamalıdır.
Alternatif olarak bu bir seçenekse, başka bir çözüm de bu e-postaları yeni Outlook veya Outlook Web Access'te (OWA) yanıtlamaktır. Bu sorun bu istemcilerin herhangi birinde oluşmaz.
Ek Kaynaklar
Diğer Kaynaklar
Uzmanlara sorun
Uzmanlara bağlanın, en son Outlook haberlerini ve en iyi yöntemlerini tartışın ve blogumuzu okuyun.
Topluluktan yardım alın
Destek Aracılarına, MVP’lere, Mühendislere ve Outlook kullanıcılarına soru sorun ve onlardan çözümler bulun.
Yeni bir özellik önerin
Öneri ve görüşlerinizi okumaktan mutluluk duyarız! Düşüncelerinizi paylaşın. Sizi dinliyoruz.
Ayrıca Bkz:
Klasik Windows için Outlook'taki son sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler
