Klasik Outlook'tan şifrelenmiş e-postaları açma hatası: "Bilgisayarınızı Bilgi Hakları Yönetimi için yapılandırma"

Son Güncelleştirme: 9 Ocak 2026

SORUN

Şu anda, klasik Windows için Outlook kullanırken, ayrı bir kuruluştan (başka bir kiracı olarak adlandırdığımız) gönderilmişse OMEv2 şifreli bir e-postayı alamazsınız.

Şifrelenmiş e-postayı açmaya çalışırsanız aşağıdaki hata iletisini görebilirsiniz:

"Bilgisayarınızı Bilgi Hakları Yönetimi için yapılandırma..."

Bu sorun, diğer kiracılardan şifrelenmiş e-postalar açılırken tüm Office kanallarında oluşuyor.

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

Bu sorun bir yapılandırma sorunudur. Bu çözümü ele almak için aşağıda listelenen çözümü kullanın.

Bu soruna geçici çözüm olarak iki seçenek vardır:

• Dış kullanıcıları Koşullu Erişim gereksinimlerinin dışında tutun.

• Diğer kuruluşların MFA taleplerine güvenmek için kiracılar arası erişimi etkinleştirin.

Diğer dış kiracılara gönderdiğiniz şifrelenmiş e-postaların başarıyla açılmasına izin verdiğinden, kiracılar arası erişimi etkinleştirmek en basit geçici çözümdür. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Microsoft Entra yönetim merkezi Gelen erişim ayarları - Varsayılan ayarlar sayfasına gidin. Ardından Güven ayarları'nı seçin. Bu doğrudan bağlantı üzerinden erişebilirsiniz.

2. Microsoft Entra kiracılardan çok faktörlü kimlik doğrulamasına güven seçeneğini belirleyin.

Bu geçici çözümün ne yaptığını ve ne işe yarmadığını anlamak önemlidir:

• Gönderme: Geçici çözümü uygularsanız , tek avantajı gönderdiğiniz şifrelenmiş e-postaların diğer dış kiracılar tarafından başarıyla açılmasıdır.

• Alma: Başka bir dış kiracıdan size gönderilen şifrelenmiş bir e-postayı açabilmeniz için, gönderen kuruluşun da kendi sisteminde tam olarak aynı geçici çözümü gerçekleştirmesi gerekir.

Her iki seçenek hakkında daha fazla bilgi için şu konuya başvurabilirsiniz: Microsoft Purview Bilgi Koruması tarafından şifrelenen içerik için yapılandırma Microsoft Entra.

Diğer Kaynaklar

Uzmanlara sorun

Uzmanlara bağlanın, en son Outlook haberlerini ve en iyi yöntemlerini tartışın ve blogumuzu okuyun.

Outlook Teknoloji Topluluğu

Topluluktan yardım alın

Destek Aracılarına, MVP’lere, Mühendislere ve Outlook kullanıcılarına soru sorun ve onlardan çözümler bulun.

Answers Outlook Forumu

Yeni bir özellik önerin

Öneri ve görüşlerinizi okumaktan mutluluk duyarız! Düşüncelerinizi paylaşın. Sizi dinliyoruz.

Nasıl yapıldığını öğrenin

Ayrıca Bkz:

Klasik Windows için Outlook'taki son sorunlar için düzeltmeler veya geçici çözümler