Klasik Outlook yeni bir e-posta açarken veya başlatırken kilitleniyor

Son Güncelleştirme: 10 Temmuz 2025

SORUN

Yeni bir e-posta açtığınızda veya başlattığınızda klasik Outlook kilitleniyor. Outlook Forms Kitaplığı'nı açamadığından bu sorun oluşur. Bu sorun tüm Microsoft 365 Office kanallarında Outlook için oluşabilir. Bu sorunun ortaya çıkan örnekleri sanal masaüstü altyapısında (VDI) bulunur. Bu sorun, 10 Haziran 2025, genel güncelleştirmeler, Microsoft Office güvenlik güncelleştirmeleri için sürüm notları ile klasik Outlook'un tüm üretim kanallarında ve sürümlerinde oluşmaya başladı.

Windows Olay Görüntüleyicisi Uygulama Günlüğü'nden gelen kilitlenme olayının imzası benzer olabilir ancak derlemeler farklı olabilir:

Hatalı uygulama adı: OUTLOOK.EXE, sürüm: 16.0.14334.20090, zaman damgası: 0x683fe030 Hatalı modül adı: OLMAPI32.DLL, sürüm: 16.0.14334.20090, zaman damgası: 0x683ff910 Özel durum kodu: 0xc0000409 Hata uzaklığı: 0x00196e1c Hataya neden olan işlem kimliği: 0x9100 Hatalı uygulama başlangıç zamanı: 0x01dbdbe04fe54514 Hatalı uygulama yolu: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE Hataya neden olan modül yolu: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16\OLMAPI32.DLL

DURUM: DÜZELTİLDİ

Bu sorun aşağıdaki sürümlerde ve derlemelerde düzeltilmiştir. Kanala göre derlemeler için Güncelleştirme Geçmişi, Microsoft 365 Uygulamaları için güncelleştirme geçmişi (tarihe göre listelenir) bölümüne başvurun.

Yayımlanan derlemeleri düzeltme: Geçerli Kanal Önizleme Sürümü 2506 Derleme 18925.20094 Geçerli Kanal Sürüm 2505 Derleme 18827.20176 Aylık Kurumsal Kanal Sürüm 2504 Derleme 18730.20226 Aylık Kurumsal Kanal Sürüm 2503 18623.20302 Aylık Kurumsal Kanal Sürüm 2502 16.0.18526.20438 Semi-Annual Enterprise Channel (Önizleme) Sürüm 2502 18526.20438 Semi-Annual Enterprise Channel Sürüm 2408 Derleme 17928.20588 Semi-Annual Enterprise Channel Sürüm 2402 Derleme 16.0.17328.20836 Outlook 2024 Derlemesi 16.0.17932.20408 Outlook 2021 Derlemesi 16.0.14334.20116 Outlook 2016 Derleme 5507.1000, 1 Temmuz 2025, Outlook 2016 güncelleştirmesi (KB5002747) Outlook 2019 Derleme 10417.20030, 8 Temmuz 2025, Office 2016 C2R ve Office 2019 için güncelleştirme geçmişi.

GEÇİCİ ÇÖZÜM

FORMS2 klasörünü oluşturarak sorunu geçici olarak çözebilirsiniz. Bu klasörün C:\Users\<kullanıcı adı>\AppData\Local\Microsoft\FORMS2 konumunda bulunması beklenir.

Klasörü oluşturmak için lütfen aşağıdakileri yapın:

Outlook'u ve diğer Office uygulamalarını kapatın.
Başlat > Çalıştır'ı seçin ve %localappdata%\Microsoft yolunu girin ve Tamam'ı seçin.
Dosya Gezgini menüsünde Yeni > Klasörü'ne FORMS2 adını verin.