Çevrimiçi toplantı veya konferans araması için davet zamanlarken sorunlarla karşılaşırsanız destek ekibinize başvurun. Sorunu çözmelerine yardımcı olmak için aşağıdakileri denetleyin:
-
Sorunun toplantı zamanlama veya toplantı davetlerini kabul etme ile bir ilgisi var mı? Sorunu toplantı isteklerini zamanlamak veya kabul etmekle ilgili olarak yalıtabiliyorsanız destek ekibinize yardımcı olur.
-
Her katılımcının konferans davetlerini almasının engellenmediğinden emin olun (örneğin, engellenen veya güvenli gönderen listelerinin düzgün yapılandırıldığından emin olun.
-
Konferans davetlerini başarıyla oluşturabiliyorsanız ancak katılımcılar bunları almıyorsa, katılımcıların davet için Gereksiz Klasörlerini denetlemesini sağlayın.
-
Konferans daveti lync veya Communicator farklı sürümleri kullanılarak katılımcılara gönderilirse, katılımcıların uygun konferans eklentisinin en son sürümünü yüklediğinden emin olun.
-
Konferans için hangi uygulamayı kullandığınızı belirtin (örneğin, Lync 2010, Lync Web App veya Lync 2010 Attendee).
-
Telefonunuzun veya cihazınızın konferans için iyileştirildiğinden emin olun. Lync için en iyi duruma getirilmiş cihazların listesi Microsoft TechNet'te Microsoft Lync 2010 için Telefonlar ve Cihazlar'da kullanılabilir.
-
Sizin ve katılımcılarınızın hangi Lync sürümünü veya Communicator kullandığını belirtin. Bazı yeni sürümler eski sürümleri desteklemeyebilir veya eski sürümlerle aynı şekilde çalışmayabilir.
-
Katılımcıların destek ekiplerine ağlarının ve hesaplarının konferansı desteklediğini onaylamasını sağlayın.
-
Çevrimiçi toplantı veya konferans araması zamanlama konusunda sorun yaşıyorsanız, önce farklı bir çevrimiçi toplantıya veya konferans aramasına katılmayı deneyin. Veya katılmayla ilgili sorun yaşıyorsanız zamanlamayı deneyin. Sorunu zamanlama veya katılmayla ilgili olarak yalıtabiliyorsanız destek ekibinize yardımcı olur.
-
Zamanlamayla ilgili sorun yaşıyorsanız, başkalarının çevrimiçi toplantılar ve konferans aramaları zamanlayıp zamanlayamadığını görün. Kimse konferans zamanlamazsa veya konferanslara katılamıyorsa, sorun büyük olasılıkla ağ bağlantısıyla ilgilidir (örneğin, aralıklı bir sorun veya geçici ağ kesintisi olabilir).
-
Dış kişilerle konferans yapıyorsanız, hesabınızın kurumsal ses (EV) özelliğinin etkinleştirildiğinden emin olmak için destek ekibinize başvurun.
