Daha önce Office’in veya Microsoft 365’in orijinal olmayan bir sürümünü kullandıysanız ve yakın bir zamanda Microsoft 365’in orijinal sürümünü satın aldıysanız ama Office uygulamalarınızda Dikte, Tasarımcı ve Düzenleyici gibi özellikler gösterilmiyorsa, bu sorunu çözmenize yardımcı olması için aşağıdakileri yapın.
1. Microsoft 365’inizin olduğundan emin olun
İlk adım Microsoft 365 için etkin bir aboneliğinizin olup olmadığını denetlemektir. Bunu nasıl yapacağınız, hangi Microsoft 365 aboneliğine sahip olduğunuza bağlıdır. Aşağıda sürümünüze uygun adımları izleyin:
Microsoft 365 Aile veya Bireysel
-
Microsoft hesabı panonuzdaAbonelikler gidin. Aboneliğinizle ilişkilendirilmiş olan Microsoft hesabıyla oturum açtığınızdan emin olun.
-
Etkin bir Microsoft 365 aboneliğiniz varsa, bu aboneliği sayfanın en üstünde görmelisiniz. Görmüyorsanız, doğru hesabı kullanarak oturum açtığınızdan emin olun
İş için Microsoft 365
-
Kuruluşunuzun Hesabım panosuna gidin ve henüz oturum açmadıysanız, iş veya okul hesabınızla oturum açın.
-
Abonelikler kutucuğunda Görünüm’ü seçin. Lisansların altında aboneliğinizin adını (Microsoft 365 veya Office 365 gibi) görmelisiniz. Görmüyorsanız, BT yöneticinizle iletişime geçin.
2. Microsoft 365’i kaldırın ve yeniden yükleyin
Microsoft 365'i kaldırın
Kaldırma desteği aracıyla Office’i tamamen kaldırın
Windows bilgisayarınızdan Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 veya Office 2016'yı kaldırmak için kaldırma sorun gidericisini kullanın.
-
Kaldırma sorun gidericisini başlatmak için aşağıdaki düğmeye tıklayın.
-
Bu site Yardım Alın bölümünü açmaya çalışıyor yazan bir açılır pencere görürseniz Aç seçeneğine tıklayın.
-
Kalan ekranlarda yönergeleri izleyin ve istendiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Önemli:
-
Kaldırma sorun gidericisi şu anda Office 2024 uygulamasını kaldıramıyor.
-
Sorun gidericiyi kaldırmak istediğiniz Microsoft 365 veya Office ürünün yüklü olduğu aynı Windows bilgisayarda çalıştırın.
-
Sorun gidericiyi çalıştırmak için Windows 10 veya daha yüksek bir sürümde olmanız gerekir.
İpucu: Microsoft 365Kaldırma sorun gidericisi Microsoft 365 veya Office ürününü bilgisayarınızdan tamamen kaldıramıyorsa, Office'i el ile kaldırmayı deneyebilirsiniz.
Microsoft 365’i yeniden yükleyin
Ayrıntılı yükleme yardımı için bkz. Microsoft 365 veya Office 2019’u indirme ve yükleme veya yeniden yükleme.
