Microsoft 365 Lighthouse ile ilgili bilinen sorunlar

Sorun Açıklaması

Çözüm

Yardım Masası Aracısı kullanıcı parolasını sıfırlayamıyor

Yardım Masası Aracısı grubunun üyesi olan Yönetilen Hizmet Sağlayıcısı (MSP) teknisyenleri, müşteri kiracılarındaki kullanıcıların parolalarını sıfırlayamaz. Kullanıcı parolasını sıfırlamaya çalıştığında şu hata iletisini alır: "Bunu yapma izniniz yok. Daha fazla bilgi edinin"

İzin sorununu geçici olarak çözmek için Yardım Masası Aracılarının Microsoft 365 yönetim merkezi veya Azure Active Directory kullanarak parolaları sıfırlaması gerekir.

Sorun Açıklaması

Çözüm

Silinen ilke görüntüleniyor

Bir cihaz uyumluluk ilkesi Intune'dan silindikten sonra, Lighthouse'da geçici olarak görünmeye devam eder. MSP teknisyenleri silinmiş bir ilkeyi içeren bir ilke karşılaştırması yapmaya çalışırsa teknisyenler şu hatayı alır: "Bir sorun oluştu. Lütfen sayfayı yenileyin ve yeniden deneyin."

Hatayı çözmek için, ilke karşılaştırmasından silinen ilkeyi temizleyin ve yalnızca mevcut ilkeleri karşılaştırın.

Sorun Açıklaması

Çözüm

Tehdit adı eksik

MSP teknisyenleri Tehdit Yönetimi sayfasından tehdit listesini görüntülediğinde, bazı tehditlerde tehdidin adı eksik olabilir. Bu durum, tehdidin algılandığı cihaz yakın zamanda Intune'dan kaldırıldığında ortaya çıkar.

Sorun 48 saat içinde çözülecektir. Ek adım gerekmez.

Issue

Açıklama

Çözüm

Eski kimlik doğrulamasını engelleme ve MFA dağıtım adımlarını karşılaştırırken çakışan ayarlar

Müşteri kiracısı eski kimlik doğrulamasını engelle ve MFA dağıtım adımlarından birini dağıttıysa, karşılaştırma testi hatalı bir şekilde bu ayarları çakışıyor olarak tanımlar.

Geçici bir çözüm gerekli değil. Ayarlar aslında çakışmaz ve müşteri kiracısında kullanıcılar etkilenmez.

Sorun Açıklaması

Çözüm

Sağlamayı yeniden deneme hatası

MSP teknisyenleri, Bir Bulut bilgisayar sağlamayı yeniden denemeyi denerken "Bunu yapma izniniz yok" hata iletisini alır.

Bu sorunu geçici olarak çözmek için müşteri kiracısında oturum açın ve Microsoft Endpoint Manger yönetim merkezinden Bulut bilgisayarları yeniden sağlayın. Yönergeler için bkz. Bulut bilgisayarı yeniden sağlama.

Sorun Açıklaması

Çözüm

Devre dışı bırakma ve Yeniden etkinleştirme eylemleri denetim günlüklerinde listelenmiyor

Aşağıdaki etkinlikler şu anda Lighthouse'un Denetim günlükleri sayfasında bildirilmiyor:

• Ad: offboardTenant | Eylem: Müşteriyi devre dışı bırakma

• Ad: resetTenantOnboardingStatus | Eylem: Reaktif müşteri

Geçici bir çözüm yoktur, ancak bir düzeltme üzerinde çalışıyoruz. Düzeltme hizmete dağıtıldıktan sonra bu etkinlikler denetim günlüklerinde görünür.

Filtre tüm kullanıcıları göstermiyor

MSP teknisyenleri Tarafından Başlatılan'ı kullanarak filtrelemeye çalıştığında, denetim günlükleri oluşturan eylemleri başlatan teknisyenlerin e-posta kimliklerine karşılık gelen tüm Kullanıcı Asıl Adlarının (UPN) listesi filtre altında tam olarak görüntülenmez.

Denetim günlüklerinin tamamen görüntüleneceğini unutmayın; yalnızca Tarafından Başlatılarak filtrelenebilme özelliği etkilenir.

Geçici bir çözüm yoktur, ancak bir düzeltme üzerinde çalışıyoruz. Düzeltme hizmete dağıtıldıktan sonra filtre, filtrelenecek UPN'lerin tam listesini görüntüleyerek beklenen davranışına geri döner.

Issue

Açıklama

Çözüm

DAP rollerini değiştirirken izin gecikmesi

bir MSP teknisyeni Yönetici Aracısı veya Yardım Masası Aracısı grubuna eklenirse veya gruptan çıkarılırsa Lighthouse içindeki uygun izinlerin yansıtılmasında gecikme olabilir.

Sorun 30 dakika içinde çözülecektir. Ek adım gerekmez.

Sorun Açıklaması

Çözüm

Lighthouse genelinde çeşitli GDAP izin sorunları

• GDAP Güvenlik Yöneticileri riskli kullanıcıları görüntüleyemez, riskleri kapatamaz veya güvenliği aşılmış kullanıcıları onaylayamaz.

• GDAP Güvenlik Okuyucuları riskli kullanıcıları görüntüleyemez.

• GDAP Genel Yöneticileri, hizmet durumunu görüntülemeye çalışırken bir hata iletisi görür.

GDAP Genel Kullanılabilirliği'ne geçmeden önce geçici çözüm, kullanıcıya Genel Yönetici GDAP rolü veya Yönetici Aracısı DAP rolü atamaktır. Genel Yönetici GDAP rolünü atama yönergeleri için bkz. Müşterinin hizmetini yönetmek için ayrıntılı yönetici izinleri alma. Yönetici Aracısı DAP rolünü atama yönergeleri için bkz. Kullanıcılara rol ve izin atama. Lighthouse'da iş ortağı kiracısında belirli Azure Active Directory rolleri gerektiren eylemlerin listesi için bkz. Microsoft 365 Lighthouse portal güvenliğini yapılandırma.