Mikrofonum Teams'da çalışmıyor

Not: Microsoft ekipleri, 30 Kasım 2020 tarihinde başlayan Internet Explorer 11 desteklememektedir. Daha fazla bilgi. Internet Explorer 11 desteklenen bir tarayıcıda kalacağını unutmayın. Internet Explorer 11, Windows işletim sisteminin bir bileşenidir ve yüklü olduğu ürünün yaşam döngüsü ilkesine uyar.

Ekipte ses işitme konusunda sorun yaşıyorsanız, mikrofonunuzla ilgili bir sorun olabilir. İşte size geri dönebilmek için bazı çözümler.

Güncelleştirmeleri denetleme

Mikrofonunuzdan ses işitme konusunda sorun yaşıyorsanız, öncelikle en son Windows Update veya Mac OS Update and ekiplerin uygulamasının yüklü olduğundan emin olun.

Ekiplerde güncelleştirmeleri denetlemek için, ekipler uygulamasının sağ üst kısmındaki profil resminize gidin ve Güncelleştirmeleri denetle'yi seçin. Güncelleştirmeler varsa, normal olarak arka plana yüklenir.
 

Not: Sanal Masaüstü Altyapılarının (VDı) takımlarla sorun giderme için, lütfen BT yöneticinizle konuşun veya daha fazla bilgi için buraya gidin. 

Mikrofonunuzun kullanımda olup olmadığını denetleme

Mikrofonlarını ekiplerde kullanmaya bildiğinizden emin olmak için:

  • Mikrofonunuzu kullanıyor olabilecek diğer tüm uygulamaları kapatın (Skype veya çok yönlü saat).

  • Dış mikrofon kullanıyorsanız, sökmeyi ve yeniden takmayı deneyin.

  • Cihazınızı yeniden başlatarakzamandan ve çabaya tasarruf edebilirsiniz.

Test araması yapma

Test araması yapmak, mikrofonunuzun düzgün çalışıp çalışmadığını bilmenize olanak tanır.

Bir test araması yapmak için, profil resminizi seçin ve ardından ayarlar> cihazlar'ı seçin. Ardından ses aygıtları'nın altında Test araması yap 'ı seçin. 

Bir test aramasında mikrofonunuzun, hoparlörünüzün ve kameranızın nasıl çalıştığını görürsünüz. Aramayı sına ara bot 'dan ve kısa bir ileti kaydetmeye yönelik yönergeleri izleyin. İleti sizin için yürütülür. Daha sonra, test aramasının bir özetini görürsünüz ve değişiklikler yapmak için cihaz ayarlarınıza gidebilirsiniz.

Notlar: 

  • Test araması özelliği şimdilik yalnızca İngilizce olarak kullanılabilir. Daha fazla dil daha yakında kullanıma sunulacaktır.

  • Aramanın hemen ardından test kaydınızı sileceğiz. Saklanmayacak veya Microsoft tarafından kullanılmayacaktır.

  • Web üzerinde ekipler için çağrı yap özelliği şu anda kullanılamaz.

Windows için sorun giderme

Mikrofonunuzla ilgili sorun yaşıyorsanız, deneyebileceğiniz bazı çözümler şunlardır:

Uygulama izinlerinizi denetleme

Gizlilik ayarlarınızdan birini değiştirmeniz gerekebilir. Şöyle denetleyebilirsiniz: 

  1. Ayarlar’ı açma

  2. Gizlilik'In altında mikrofon 'yu seçin

  3. Bu cihaz için mikrofon erişimiayarının açık olduğundan emin olun

    • Ayar zaten açıksa, ayarı kapatın ve yeniden açın

  4. Tüm uygulamaları kapatın ve cihazınızı yeniden başlatın

Sürücülerinizi denetleme

Windows 10 ' da mikrofonunuz çalışmadığında, sürücüarkadaşlarınızla ilgili bir sorun olabilir. Windows sürücülerinizi denetlemeye yönelik adım adım yönergeler için burayabakın.

Mac OS için sorun giderme

Mikrofonunuzla ilgili sorun yaşıyorsanız, İşte deneyebileceğiniz başka bir çözüm: 

Uygulama izinlerinizi denetleme

Gizlilik ayarlarınızdan birini değiştirmeniz gerekebilir. Şöyle denetleyebilirsiniz: 

  1. Sistem tercihlerini açma

  2. Güvenlik & gizliliği 'ni seçin

  3. Gizlilik'in altında solda mikrofon 'yı seçin

  4. Microsoft ekiplerin seçili olduğundan emin olun

  5. Tüm uygulamaları kapatın ve cihazınızı yeniden başlatın

Not: Bu ayarlar yalnızca Mac OS 10,14 ve üzeri için geçerlidir.

Web 'de ekipler için sorun giderme

Web 'de ekip kullanıyorsanız, mikrofonun ve kameranızın düzgün şekilde ayarlandığından emin olmak için şunları yapabilirsiniz:

Tarayıcı ayarlarınızı denetleme

Tarayıcı izinlerinizi ve ayarlarınızı denetlemeniz önemlidir. Kameranızın ve/veya mikrofonunuzun ekiplerde çalışmasına izin vermeniz gerekebilir.

Not: Web 'deki Microsoft ekipleri şu anda Chrome, Edge, Firefox ve Internet Explorer 11 ' de desteklenmektedir.

Chrome veya diğer tarayıcıları (Microsoft Edge veya Firefox gibi) kullanıp, Ayarlar (veya Seçenekler) ile başlayıp mikrofonu ve kamerayı bulabilirsiniz.  

Örneğin Chrome 'da:

  1. Siteler arasında depolanan izinleri ve verileri görüntülemek> gizlilik ve güvenlik > site ayarları> Ayarlar 'a gidin.

  2. Buradan, arama alanına "Teams.Microsoft.com" yazın.

  3. "Microsoft.com" grubunu açın ve "teams.microsoft.com" bulup aşağı kaydırın ve seçin.

  4. Bu aygıtlara erişim izni vermek için mikrofonu ve kamerayı ayarlayın.

Not:  Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Bu bilgileri yararlı bulup bulmadığınızı bizimle paylaşır mısınız? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×