Neden oturum açamıyorum?

Çeşitli nedenlerle oturum açamıyor olabilirsiniz. Burada kullanıcıların oturum açamamasının en önemli nedenlerinden bazıları verilmiştir.

Yeni e-posta hesabı parolasını değiştirme, güncelleştirme veya isteme

İlgili hesaplarınıza ait parolaları aşağıdaki konumlarda değiştirebilir, güncelleştirebilir veya isteyebilirsiniz:

  • iCloud

  • Outlook.com, Live, Hotmail

  • Microsoft 365 BT yöneticiniz self servis parola sıfırlamaya izin veriyorsa, önceki bağlantıyı deneyebilirsiniz.

  • Yahoo

  • Gmail

  • Exchange: BT Yöneticinize başvurmanız gerekir

  • IMAP: IMAP sağlayıcınızın sayfasında bir bağlantı verilmiş olabilir veya IMAP sağlayıcınıza başvurmanız gerekebilir.

IMAP hesabını ayarlama

Uygulamamızın içinden:

  1. Hesap kurulumu sayfasında Bir ___ hesabı değil öğesine dokunun ve ardından IMAP simgesine dokunun. Parolanızı girin ve oturum açın.

  2. Bağlantı başarısız olursa tekrar deneyin ve Gelişmiş Ayarları Göster düğmesine dokunun.

  3. Gelen ve giden ana bilgisayar adlarınızı, kullanıcı adlarınızı ve parolalarınızı girin. Bu bilgilerden emin değilseniz bunları IMAP hizmet sağlayıcınızdan alabilirsiniz.

  4. Ek bağlantı noktası bilgisi girmek için ana bilgisayar adınızın sonuna bir adet iki nokta üst üste ile bağlantı noktası numarasını ekleyin (örneğin, imap.server.com:993).

Önemli: Kurumsal bir e-posta hesabı ayarlıyorsanız lütfen BT/sunucu yöneticinize başvurun.

Ayrıca e-posta sağlayıcınızın sunucularda geçerli SSL sertifikalarını zorunlu tutup tutmadığını da denetleyin. Sunucularda geçerli bir SSL sertifikası yoksa e-postanızı Outlook uygulamasıyla yapılandıramayız.

Sorun yaşamaya devam ediyorsanız, durumunuzu düzeltmeye yardımcı olmak için daha fazla bilgi toplamamız gerekir. Lütfen Ayarlar > Yardım ve Geri Bildirim > Desteğe Başvurun üzerinden uygulama desteğine başvurun.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×