Office 2016 'e yükselttikten sonra OneDrive iş veya okul kaldırılıyor

Sorun

Bu makale, OneDrive eşitleme istemcisini (groove.exe) kullandığınızda uygulanan bilgileri içerir.

NOT: Hangi OneDrive eşitleme istemcisini kullandığınızı belirlemek için kullandığım OneDrive eşitleme istemcisine bakın? 

Aşağıdaki senaryoyu ele alalım:

  • Bilgisayarınızda Microsoft Office 365 Personal veya Office 365 Home yüklü.

  • Microsoft Office 2013 'dan Office 2016 'e yükselttiniz.

Bu senaryoda, aşağıdaki sorunlardan biriyle karşılaşırsınız:

  • iş veya okul içinOneDrive kaldırılır ve yeniden yüklenemez.

Office 2013 'den ayrı olarak OneDrive yüklediyseniz, Office 2016 'i yüklediğinizde aşağıdaki iletiyi alırsınız:

  • Bazı eski uygulamaları kaldırmanız gerekir.

  • Bazı eski uygulamalar Office 2016 ile çalışmaz. Yeni Office 'i yüklemeden önce [uygulamaların listesini] kaldırmanız gerekir.

Çözüm/geçici çözüm

Bu, bilinen bir sorundur. Bu sorunu gidermek için çalışıyoruz ve bilgiler kullanılabilir olduğunda bu makalede daha fazla bilgi göndermeye devam edecek.

Bu soruna geçici bir çözüm için, aşağıdaki yöntemlerden durumunuza uygun olanını kullanın.

Yöntem 1: OneDrive ayıklamak için Office 2016 özel yüklemesini kullanma

Daha fazla bilgi için, aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine bakın: 3175950 Office 2016 uygulamaları kullanıldığında SharePoint 2013 ve sonraki sürümleri ve SharePoint için OneDrive eşitleme istemcisi nasıl yüklenir.

Yöntem 2: Gezgin görünümünü kullanarak site kitaplığınıza bağlanma, eşlenmiş ağ sürücüsü oluşturma veya Web tarayıcısı kullanma

Gezgin görünümünü kullanarak veya eşlenmiş bir ağ sürücüsü oluşturarak site kitaplığınıza bağlanın. Microsoft SharePoint 'teki kitaplıklarla etkileşimli çalışmak için Web tarayıcısını da kullanabilirsiniz.

Explorer görünümünü kullanarak site kitaplığınıza bağlanma veya eşlenmiş ağ sürücüsü oluşturma hakkında bilgi için, aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalelerine bakın:

Daha fazla bilgi

Bu sorun, OneDrive Microsoft Office 'ten ayrı bir paket olarak yüklendiği için oluşur. Örneğin, Office 2013 ev ve öğrenci sürümü yüklenmiştir ve OneDrive farklı bir yükleyici paketi kullanılarak ayrı olarak yüklenmiştir.

Hala yardım gerekiyor mu? Microsoft Topluluğu'na gidin.

Not:  Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Bu bilgileri yararlı bulup bulmadığınızı bizimle paylaşır mısınız? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×