Önemli: Office 2016 ve Office 2019 desteği 14 Ekim 2025 tarihinde sona erecektir. Her yerde, her cihazdan çalışmak ve destek almaya devam etmek için Microsoft 365’e yükseltin. Microsoft 365’i edinin
Sorun
Bu makale, OneDrive eşitleme istemcisini (groove.exe) kullandığınızda geçerli olan bilgileri içerir.
NOT: Hangi OneDrive eşitleme istemcisini kullandığınızı belirlemek için bkz. Hangi OneDrive eşitleme istemcisini kullanıyorum?
Aşağıdaki senaryoyu ele alalım:
-
Bilgisayarınızda Microsoft Office 365 Bireysel veya Office 365 Ev yüklüdür.
-
Microsoft Office 2013'ten Office 2016'ya yükseltin.
Bu senaryoda aşağıdaki sorunlardan biriyle karşılaşırsınız:
-
İş veya okul içinOneDrive kaldırılır ve yeniden yüklenemez.
Office 2013'ten ayrı olarak OneDrive yüklediyseniz, Office 2016'yı yüklerken aşağıdaki iletiyi alırsınız:
-
Bazı eski uygulamaları kaldırmanız gerekir.
-
Bazı eski uygulamalar Office 2016 ile çalışmaz. Yeni Office'i yüklemeden önce [uygulama listesi] öğesini kaldırmanız gerekir.
Çözüm/Geçici Çözüm
Bu, bilinen bir sorundur. Bu sorunu çözmek için çalışıyoruz ve bilgiler kullanılabilir olduğunda bu makalede daha fazla bilgi göndermeye devam edeceğiz.
Bu sorunu geçici olarak çözmek için, durumunuz için uygun olan aşağıdaki yöntemlerden birini kullanın.
Yöntem 1: OneDrive ayıklamak için Office 2016'nın özel yüklemesini kullanma
Daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalesine gidin: 3175950 Office 2016 uygulamalarını kullanırken SharePoint 2013 ve üzeri için OneDrive eşitleme istemcisini ve SharePoint'i yükleme.
Yöntem 2: Gezgin Görünümü'nü kullanarak, eşlenmiş bir ağ sürücüsü oluşturarak veya bir web tarayıcısı kullanarak site kitaplığınıza bağlanma
Gezgin Görünümü'nü kullanarak veya eşlenmiş bir ağ sürücüsü oluşturarak site kitaplığınıza bağlanın. Ayrıca, Microsoft SharePoint'teki kitaplıklarınızla etkileşime geçmek için bir web tarayıcısı da kullanabilirsiniz.
Gezgin Görünümü'nü kullanarak site kitaplığınıza bağlanma veya eşlenmiş bir ağ sürücüsü oluşturma hakkında bilgi için aşağıdaki Microsoft Bilgi Bankası makalelerine gidin:
Daha fazla bilgi
Bu sorun, OneDrive Microsoft Office'ten ayrı bir paket olarak yüklendiğinden oluşur. Örneğin, Office 2013 Ev ve Öğrenci Sürümü yüklendi ve sonra OneDrive farklı bir yükleyici paketi kullanılarak ayrı olarak yüklendi.
Hala yardım gerekiyor mu? Microsoft Topluluğu’nu ziyaret edin.
