Applies ToOffice 2021 Office 2019 Office 2016 Office 2013 Office.com

Office'i etkinleştirmeye çalışırken 0xC004C060 hata kodunu görüyorsanız bu, ürün anahtarınızın artık geçerli olmadığı anlamına gelir.

Office ürün anahtarınız çalışmazsa veya çalışmayı durdurduysa, satıcınız ile irtibata geçerek geri ödeme istemelisiniz. Yazılımdan ayrı olarak bir ürün anahtarı satın aldıysanız, ürün anahtarının çalıntı olması veya başka türlü bir dolandırıcılık ile edinilmiş olması ve bu nedenle kullanımının engellenmiş olması oldukça mümkündür. Ne yazık ki çalınmış, zorla temin edilmiş veya yetkisiz Microsoft ürünlerini satışa sunan dürüst olmayan birçok satıcı var. Bazen bu ürün anahtarları, Microsoft yazılımı için bir indirme bağlantısı ile birlikte sahte etiketlere veya kartlara basılıyor. Bazen de promosyon medyası, özgün ekipman üreticisi yeniden kurulum medyası veya Microsoft programlarına özgü diğer medyalar gibi yeniden satılma yetkisi bulunmayan yazılım medyaları ile dağıtılıyor.

Office'i satın alma

Orijinal satıcıdan para iadesi alamıyorsanız ve Microsoft 365 veya Office satın almak istiyorsanız, fiyatları karşılaştırmak ve Microsoft Store'dan satın alma işleminizi gerçekleştirmek veya ücretsiz bir Microsoft 365 deneme sürümünü başlatmak için aşağıdaki düğmeye tıklayın.

Microsoft 365’i satın alın veya deneyin

Ürün anahtarı mı satın alıyorsunuz?

Microsoft 365 veya Office ürün anahtarlarını başka bir yerden satın alıyorsanız, orijinal Microsoft yazılımı satın aldığınızdan emin olmak için daha güvenli alışveriş için ipuçları bölümümüzü incelemenizi öneririz. Çevrimiçi ürün anahtarı satın almak istiyorsanız, Ayrı Olarak Satılan Ürün Anahtarlarına Dikkat Edin adlı ipucunu okuduğunuzdan emin olun.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.

Sık karşılaşılan sorunlara çözümler bulun veya bir destek temsilcisinden yardım alın.