Microsoft 365 güncelleştirmelerini el ile uygulamayı seçtiniz ve bunu yaparken hata ile karşılaşıyorsunuz. Güncelleştirme yüklemesine bildirimlerden veya Dosya ve Hesap'ı seçerek başladıysanız ve ardından Güncelleştirme Seçenekleri listesinden Şimdi Güncelleştir'i seçtiyseniz ve bir hata aldıysanız, sorunu çözmek için deneyebileceğiniz bazı şeyler şunlardır. Öncelikle en olası çözümleri listeledik, bu nedenle listelenen sıraya göre denemeniz önerilir.
Office güncelleştirmelerini edinme
Microsoft 365 uygulamaları için güncelleştirmeleri aşağıda belirtildiği şekilde edinin.
-
Word veya Excel gibi bir Microsoft 365 uygulamasını açın.
-
Dosya menüsünde Hesap’a tıklayın.
Bunu Outlook'tan yapıyorsanız Dosya'yı ve ardından Office Hesabı'yı seçin.
-
Ekranın sağ tarafındaki Güncelleştirme Seçenekleri açılan listesinde Şimdi Güncelleştir'e tıklayın. Güncelleştirmelere sahipseniz, uygulamalarınızın güncel olduğunu bildiren bir ileti görüntülenir.
-
Bu güncelleştirme işlemi başarılı olmadıysa bilgisayarınızı yeniden başlatıp yukarıdaki adımları uygulamayı tekrar deneyin.
Denetim Masası'ndan Office'i onarma
Onarım aracına erişme adımları, işletim sisteminize bağlı olarak değişir. Aşağıdaki seçenekler arasından işletim sisteminizi belirtin.
-
Başlat düğmesine sağ tıklayın
-
Onarmak istediğiniz Microsoft Office ürününü seçin ve Değiştir’i seçin. Herhangi bir seçenek görmüyorsanız sağ taraftaki üç noktayı seçin.
Not: Word veya Excel gibi tek bir uygulamayı onarmak isteseniz de bu işlem, tüm Office paketini onarır. Uygulamalardan biri tek başına yüklüyse bu uygulamayı adıyla aratın.
-
Office kopyanızın Tıkla-Çalıştır veya MSI tabanlı yükleme olmasına bağlı olarak, onarıma devam etmek için aşağıdaki seçenekleri görürsünüz. Yükleme türünüz için sunulan adımları izleyin.
Tıkla-Çalıştır
Her şeyin onarıldığından emin olmak için Office Programlarınızı nasıl onarmak istersiniz? penceresinde Çevrimiçi Onarım > Onar’ı seçin. (Hızlı Onar seçeneği de kullanılabilir, ancak bu seçenek yalnızca bozuk dosyalarınızı tespit eder ve yeniler.)
MSI tabanlı
Yüklemenizi değiştirin bölümünde Onar’ı seçip Devam’a tıklayın.
-
Onarımı tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
-
Başlat düğmesine
-
Kategori görünümünde Programlar altında Program kaldır’ı seçin.
-
Onarmak istediğiniz Microsoft Office ürününe sağ tıklayın ve açılan listeden Değiştir’i seçin.
Not: Microsoft 365 Aile, Office Ev ve Öğrenci 2016 veya Office Ev ve Öğrenci 2013 gibi bir paketiniz varsa onarmak istediğiniz yalnızca Word veya Excel gibi belirli bir uygulama olsa bile paket adını arayın. Word veya Excel gibi bir tek başına uygulamanız varsa, uygulama adını arayın.
-
Office kopyanızın Tıkla-Çalıştır veya MSI tabanlı bir yükleme olmasına bağlı olarak aşağıdakileri işlemlerden Office yükleme türünüze uygun olanları uygulayın.
Tıkla-Çalıştır yükleme türü:
Her şeyin onarıldığından emin olmak için Office Programlarınızı nasıl onarmak istersiniz? bölümünde Çevrimiçi Onarım’ı ve sonra Onar’ı seçin. (Hızlı Onar seçeneği de kullanılabilir, ancak bu seçenek yalnızca bozuk dosyalarınızı tespit eder ve yeniler.)
MSI tabanlı yükleme türü:
Yüklemenizi değiştirin bölümünde Onar’ı seçip Devam’a tıklayın.
-
Onarımı tamamlamak için ekrandaki kalan yönergeleri izleyin.
-
Başlat düğmesi
-
Kategori görünümünde Programlar altında Program kaldır’ı seçin.
-
Onarmak istediğiniz Office ürününe ve ardından Değiştir’e tıklayın.
Not: Microsoft 365 Aile, Office Ev ve Öğrenci 2016 veya Office Ev ve Öğrenci 2013 gibi bir paketiniz varsa onarmak istediğiniz yalnızca Word veya Excel gibi belirli bir uygulama olsa bile paket adını arayın. Word veya Excel gibi bir tek başına uygulamanız varsa, uygulama adını arayın.
-
Office kopyanızın Tıkla-Çalıştır veya MSI tabanlı bir yükleme olmasına bağlı olarak aşağıdakileri işlemlerden Office yükleme türünüze uygun olanları uygulayın.
Tıkla-Çalıştır yükleme türü:
Her şeyin onarıldığından emin olmak için Office Programlarınızı nasıl onarmak istersiniz? bölümünde Çevrimiçi Onarım’ı ve sonra Onar’ı seçin. (Hızlı Onar seçeneği de kullanılabilir, ancak bu seçenek yalnızca bozuk dosyalarınızı tespit eder ve yeniler.)
MSI tabanlı yükleme türü:
Yüklemenizi değiştirin bölümünde Onar’ı seçip Devam’a tıklayın.
-
Onarımı tamamlamak için ekrandaki kalan yönergeleri izleyin.
