Biz aldığınız hatanın tam nedenini araştırırken lütfen bu konu başlığı altındaki çözümlerden birini deneyin.
Bu çözümler sorununuzu gidermezse lütfen bu konunun altındaki Bize ulaşın düğmesini kullanarak destek için başvurun ve bize aldığınız hata hakkında daha fazla bilgi veren bir açıklama gönderin.
Bilgisayarınızı yeniden başlatma ve Office’i yükleme
-
Bilgisayarınızı yeniden başlatın.
-
Microsoft 365’i yeniden yükleyin.
Office’i yeniden yüklemek için, yüklemek istediğiniz sürümü seçin ve şu adımları izleyin.
Not: Office'in, Windows'la aynı sürücüye yüklenmesi gerekir. Ne kadar alan gerekiyor?
Office’i kaldırıp yeniden yükleme
Windows bilgisayarınızdan Microsoft 365, Office 2021, Office 2019 veya Office 2016'yı kaldırmak için kaldırma sorun gidericisini kullanın.
-
Kaldırma sorun gidericisini başlatmak için aşağıdaki düğmeye tıklayın.
-
Bu site Yardım Alın bölümünü açmaya çalışıyor yazan bir açılır pencere görürseniz Aç seçeneğine tıklayın.
-
Kalan ekranlarda yönergeleri izleyin ve istendiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.
-
Yüklemek veya tekrar yüklemek istediğiniz Office sürümü için adımları izleyin.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Önemli:
-
Kaldırma sorun gidericisi şu anda Office 2024 uygulamasını kaldıramıyor.
-
Sorun gidericiyi kaldırmak istediğiniz Microsoft 365 veya Office ürünün yüklü olduğu aynı Windows bilgisayarda çalıştırın.
-
Sorun gidericiyi çalıştırmak için Windows 10 veya daha yüksek bir sürümde olmanız gerekir.
İpucu: Microsoft 365Kaldırma sorun gidericisi Microsoft 365 veya Office ürününü bilgisayarınızdan tamamen kaldıramıyorsa, Office'i el ile kaldırmayı deneyebilirsiniz.
Office’i yüklemek için çevrimdışı yükleyiciyi kullanma
Microsoft 365 çevrimdışı yükleyicisi, Microsoft 365 yüklemesi sırasında ortaya çıkabilecek ara sunucu, güvenlik duvarı, virüsten koruma veya İnternet bağlantısı sorunlarını atlamanıza yardımcı olabilir.
Microsoft 365’nın çevrimdışı sürümünü yüklemeye ilişkin adımlar için Office çevrimdışı yükleyicisini kullanma makalesine gidin ve Office sürümünüze uygun sekmeyi seçin.
Bize yorumunuzu iletin
Lütfen bu konunun en altından Evet veya Hayır’ı seçerek bize bu adımların sizin için yararlı olup olmadığını bildirin. Bu adımlar yararlı olduysa, hangi seçeneğin sorununuzu çözdüğünü belirtin. Yararlı olmadıysa ve Microsoft 365’i yükleme konusunda sorun yaşamaya devam ediyorsanız, aldığınız hata iletisini ve mümkünse hata oluştuğunda yüklemenin hangi aşamasında olduğunuzu bize bildirin. Geri bildiriminizi bu hatayı düzeltmeye yardımcı olması için kullanırız.
