Office’i yüklerken "...Başka bir yükleme işlemi devam ediyor..." hatası veya 0-1018, 17003-2031 ya da 2035-0 hata kodları

Genelde siz Office'i yüklemeye çalışırken başka bir kurulum, güncelleştirme ya da kaldırma işlemi arkada çalışıyorsa bu hata kodu ile karşılaşırsınız.

Windows sistem tepsisinde Office simgesini bulun ve yüklemenin ilerleme durumunu denetlemek için simgeye tıklayın. Zaten bir yükleme çalışıyorsa, Office yüklemenizi başlatmadan önce çalışan yüklemenin bitmesini bekleyin.

Sistem tepsisinde Office simgesini bulamıyorsanız Office'i yeniden başlatmak için aşağıdaki adımları takip edin. Daha sonra ise kuruluma tekrar başlayın. Bu da işe yaramazsa kaldırma işlemini başlatarak tam ya da kısmen kayıtlı tüm Office yüklemelerini kaldırın, daha sonra Office'i yeniden yükleyin.

Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Office’i yeniden yükleyin.

1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

2. Microsoft 365’i yeniden yükleyin.

   Office’i yeniden yüklemek için, yüklemek istediğiniz sürümü seçin ve ilgili adımları izleyin.

   Microsoft 365
   Office 2021
   Office 2019
   Office 2016

Office’i kaldırıp yeniden yükleme

Office kaldırma desteği aracını kullanarak Microsoft 365'i bilgisayarınızdan tamamen kaldırın ve Microsoft 365'i yeniden yüklemeyi deneyin.

1. Office kaldırma destek aracını indirip yüklemek için aşağıdaki düğmeyi seçin.

   İndir

2. Tarayıcınıza göre kaldırma desteği aracını indirmek için aşağıdaki adımları izleyin.

   İpucu: Aracın indirilmesi ve yüklenmesi birkaç dakika sürebilir. Yüklemeyi tamamladıktan sonra Office'i Ürünlerini Kaldırma penceresi açılır.

   Microsoft Edge veya Chrome

   • Sol alt veya sağ üst köşede SetupProd_OffScrub.exe > Aç öğesine sağ tıklayın.

     

   Microsoft Edge (eski) veya Internet Explorer

   • Tarayıcı penceresinin en altında Çalıştır’ı seçerek SetupProd_OffScrub.exe dosyasını başlatın.

     

   Firefox

   • Açılan pencerede Dosyayı Kaydet’i seçin ve ardından tarayıcı penceresinin sağ üst kısmında İndirilenler okunu > SetupProd_OffScrub.exe dosyasını seçin.

     

3. Kaldırmak istediğiniz sürümü ve sonra İleri’yi seçin.

4. Kalan ekranları izleyin ve istendiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.

   Bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra kaldırma aracı otomatik olarak yeniden açılarak kaldırma işleminin son adımını tamamlar. Kalan yönlendirmeleri izleyin.

5. Yüklemek veya kaldırmak istediğiniz Office sürümü için adımları seçin. Kaldırma aracını kapatın.

   Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016

Ayrıca Bkz:

Office’i bilgisayardan kaldırma