Office’i yüklerken "...Başka bir yükleme işlemi devam ediyor..." hatası veya 0-1018, 17003-2031 ya da 2035-0 hata kodları

Office'i yüklemeye çalışırken şöyle bir hata mesajı ile karşılaşabilirsiniz: Ne yazık ki Office yüklemesi başlatılamadı. Başka bir yükleme işlemi devam ediyor. Lütfen daha sonra yeniden deneyin. Ek olarak hata mesajı, 0-1018, 17003-2031 veya 2035-0 hata kodlarından birini içerebilir.

Genelde siz Office'i yüklemeye çalışırken başka bir kurulum, güncelleştirme ya da kaldırma işlemi arkada çalışıyorsa bu hata kodu ile karşılaşırsınız.

Windows sistem tepsisinde Office simgesini bulun ve yüklemenin ilerleme durumunu denetlemek için simgeye tıklayın. Zaten bir yükleme çalışıyorsa, Office yüklemenizi başlatmadan önce çalışan yüklemenin bitmesini bekleyin.

Sistem tepsisinde Office simgesini bulamıyorsanız Office'i yeniden başlatmak için aşağıdaki adımları takip edin. Daha sonra ise kuruluma tekrar başlayın. Bu da işe yaramazsa kaldırma işlemini başlatarak tam ya da kısmen kayıtlı tüm Office yüklemelerini kaldırın, daha sonra Office'i yeniden yükleyin.

Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve Office’i yeniden yükleyin.

  1. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

  2. Office’i yeniden yükleyin.

    Office’i yeniden yüklemek için, yüklemek istediğiniz sürümü seçin ve ilgili adımları izleyin.

    Microsoft 365
    Office 2019
    Office 2016
    Office 2013

Office’i kaldırıp yeniden yükleme

Office kaldırma desteği aracını kullanarak Office'i bilgisayarınızdan tamamen kaldırın ve Office'i yeniden yüklemeyi deneyin.

  1. Office'i kaldırma desteği aracını indirip yüklemek için aşağıdaki düğmeye tıklayın.

  2. Tarayıcınıza göre kaldırma desteği aracını indirmek için aşağıdaki adımları izleyin.

    İpucu: Aracın indirilmesi ve yüklenmesi birkaç dakika sürebilir. Yüklemeyi tamamladıktan sonra Office'i Ürünlerini Kaldırma penceresi açılır.

    Microsoft Edge veya Chrome

    Sol alt köşede SetupProd_OffScrub.exe dosyasına sağ tıklayın ve ’ı seçin.

    Chrome web tarayıcısında Destek Yardımcısı indirme dosyasını bulma ve açma

    Microsoft Edge (eski) veya Internet Explorer

    Tarayıcı penceresinin en altında Çalıştır’ı seçerek SetupProd_OffScrub.exe dosyasını başlatın.

    Microsoft Edge’de veya Internet Explorer web tarayıcısında Destek Yardımcısı indirme dosyası nerede bulunur ve açılır?

    Firefox

    Açılır pencerede Dosyayı Kaydet’i seçin ve ardından tarayıcı penceresinin sağ üst kısmında İndirilenler oku > SetupProd_OffScrub.exe dosyasını seçin.

    Chrome web tarayıcısında Destek Yardımcısı indirme dosyası nerede bulunur ve açılır?
  3. Kaldırmak istediğiniz sürümü ve sonra Sonraki’yi seçin.

  4. Kalan ekranları izleyin ve istendiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.

    Bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra kaldırma aracı otomatik olarak yeniden açılarak kaldırma işleminin son adımını tamamlar. Kalan yönlendirmeleri izleyin.

  5. Yüklemek veya kaldırmak istediğiniz Office sürümü için adımları seçin. Kaldırma aracını kapatın.

    Microsoft 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Ayrıca Bkz:

Office’i bilgisayardan kaldırma

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×