Microsoft 365'i yüklerken, Microsoft 365'in önceki bir yüklemesi başarısız olduysa bu hatayı görebilirsiniz. İşte sorunu çözmek için deneyebileceğiniz birkaç yöntem. Öncelikle en olası çözümleri listeledik, böylece sırayla deneyebilirsiniz.
1 - Denetim Masası'ndan Office'i onarın
Onarım aracına erişme adımları, işletim sisteminize bağlı olarak değişir. Aşağıdaki seçenekler arasından işletim sisteminizi belirtin.
Windows 10
Başlangıç düğmesine sağ tıklayın ve Windows 11'da Yüklü uygulamalar'ı veya açılır menüden Windows 10 Uygulamalar ve Özellikler'i seçin.Onarmak istediğiniz Microsoft Office ürününü seçin ve Değiştir’i seçin. Herhangi bir seçenek görmüyorsanız sağ taraftaki üç noktayı seçin.
Not
Word veya Excel gibi tek bir uygulamayı onarmak isteseniz de bu işlem, tüm Office paketini onarır. Uygulamalardan biri tek başına yüklüyse bu uygulamayı adıyla aratın.
Office kopyanızın Tıkla-Çalıştır veya MSI tabanlı yükleme olmasına bağlı olarak, onarıma devam etmek için aşağıdaki seçenekleri görürsünüz. Yükleme türünüz için sunulan adımları izleyin.
Tıkla-Çalıştır
Office Programlarınızı nasıl onarmak istersiniz penceresinde, her şeyin düzeltildiğinden emin olmak için Çevrimiçi Onarım ve>Onarım'ı seçin. (Hızlı Onar seçeneği de kullanılabilir, ancak bu seçenek yalnızca bozuk dosyalarınızı tespit eder ve yeniler.)
MSI tabanlı
Yüklemenizi değiştirin bölümünde Onar’ı seçip Devam’a tıklayın.
Onarımı tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.
Windows 8 ve 8.1
(sol alt köşede) Başlangıç düğmesine Windows Başlangıç düğmesine sağ tıklayın ve açılır menüden Denetim Masası seçin.
Kategori görünümünde Programlar altında Program kaldır’ı seçin.
Onarmak istediğiniz Microsoft Office ürününe sağ tıklayın ve açılan listeden Değiştir’i seçin.
Not
Microsoft 365 Aile, Office Ev & Öğrenci 2016 veya Office Ev ve Öğrenci 2013 gibi bir paketiniz varsa, onarmak istediğiniz yalnızca Word veya Excel gibi belirli bir uygulama olsa bile paket adını arayın. Word veya Excel gibi bir tek başına uygulamanız varsa, uygulama adını arayın.
Office kopyanızın Tıkla-Çalıştır veya MSI tabanlı bir yükleme olmasına bağlı olarak aşağıdakileri işlemlerden Office yükleme türünüze uygun olanları uygulayın.
Tıkla-Çalıştır yükleme türü:
Her şeyin onarıldığından emin olmak için Office Programlarınızı nasıl onarmak istersiniz? bölümünde Çevrimiçi Onarım’ı ve sonra Onar’ı seçin. (Hızlı Onar seçeneği de kullanılabilir, ancak bu seçenek yalnızca bozuk dosyalarınızı tespit eder ve yeniler.)
MSI tabanlı yükleme türü:
Yüklemenizi değiştirin bölümünde Onar’ı seçip Devam’a tıklayın.
Onarımı tamamlamak için ekrandaki kalan yönergeleri izleyin.
Windows 7 veya Vista
Başlat düğmesine tıklayın
>tıklayınDenetim MasasıDenetim Masası.Kategori görünümünde Programlar altında Program kaldır’ı seçin.
Onarmak istediğiniz Office ürününe ve ardından Değiştir’e tıklayın.
Not
Microsoft 365 Aile, Office Ev & Öğrenci 2016 veya Office Ev ve Öğrenci 2013 gibi bir paketiniz varsa, onarmak istediğiniz yalnızca Word veya Excel gibi belirli bir uygulama olsa bile paket adını arayın. Word veya Excel gibi bir tek başına uygulamanız varsa, uygulama adını arayın.
Office kopyanızın Tıkla-Çalıştır veya MSI tabanlı bir yükleme olmasına bağlı olarak aşağıdakileri işlemlerden Office yükleme türünüze uygun olanları uygulayın.
Tıkla-Çalıştır yükleme türü:
Her şeyin onarıldığından emin olmak için Office Programlarınızı nasıl onarmak istersiniz? bölümünde Çevrimiçi Onarım’ı ve sonra Onar’ı seçin. (Hızlı Onar seçeneği de kullanılabilir, ancak bu seçenek yalnızca bozuk dosyalarınızı tespit eder ve yeniler.)
MSI tabanlı yükleme türü:
Yüklemenizi değiştirin bölümünde Onar’ı seçip Devam’a tıklayın.
Onarımı tamamlamak için ekrandaki kalan yönergeleri izleyin.
2 - Office’i kaldırıp yeniden yükleyin
Microsoft 365'i kaldırmak için kaldırma sorun gidericisini kullanın, Office 2021Office 2021, Office 2019 veya Office 2016'yı Windows bilgisayarınızdan.
Kaldırma sorun gidericisini başlatmak için aşağıdaki düğmeye tıklayın.
Bu site Yardım Alın bölümünü açmaya çalışıyor yazan bir açılır pencere görürseniz Aç seçeneğine tıklayın.
Kalan ekranlarda yönergeleri izleyin ve istendiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Yüklemek veya kaldırmak istediğiniz Office sürümü için adımları seçin.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021Office 2021Office | 2019 | Office 2016
Önemli
- Kaldırma sorun gidericisi şu anda Office 2024'ü kaldıramıyor.
- Sorun gidericiyi kaldırmak istediğiniz Microsoft 365 veya Office ürünün yüklü olduğu aynı Windows bilgisayarda çalıştırın.
- Sorun gidericiyi çalıştırmak için Windows 10 veya daha yüksek bir sürümde olmanız gerekir.
İpucu
Microsoft 365 kaldırma sorun gidericisi, Microsoft 365 veya Office'i bilgisayarınızdan tamamen kaldırmazsa, Office'i el ile kaldırmayı deneyebilirsiniz.
3 -Office’i el ile kaldırma
Kolay düzeltme aracı Office'i cihazınızdan tamamen kaldırmazsa, Office'i el ile kaldırmayı deneyin.