Microsoft 365 yüklemeniz yapılandırma aşamasında başarısız olursa, bu hatayı görebilirsiniz. Daha fazla Microsoft 365 ürünü eklemeyi denediğinizde bu sorun oluşabilir. Bazı durumlarda, sorunu gidermek için bilgisayarınızı yeniden başlatmak yeterlidir. Bu yeterli olmazsa, kolay düzeltme aracını kullanarak Office’i tümüyle kaldırmayı ve sonra yeniden yüklemeyi deneyin.
Office'i tümüyle kaldırma ve yeniden yükleme
-
Office kaldırma destek aracını indirip yüklemek için aşağıdaki düğmeyi seçin.
-
Tarayıcınıza göre kaldırma desteği aracını indirmek için aşağıdaki adımları izleyin.
İpucu: Aracın indirilmesi ve yüklenmesi birkaç dakika sürebilir. Yüklemeyi tamamladıktan sonra Office'i Ürünlerini Kaldırma penceresi açılır.
Microsoft Edge veya Chrome
-
Sol alt köşede SetupProd_OffScrub.exe dosyasına sağ tıklayın ve Aç’ı seçin.
Microsoft Edge (eski) veya Internet Explorer
-
Tarayıcı penceresinin en altında Çalıştır’ı seçerek SetupProd_OffScrub.exe dosyasını başlatın.
Firefox
-
Açılan pencerede Dosyayı Kaydet’i seçin ve ardından tarayıcı penceresinin sağ üst kısmında İndirilenler okunu > SetupProd_OffScrub.exe dosyasını seçin.
-
-
Kaldırmak istediğiniz sürümü ve sonra İleri’yi seçin.
-
Kalan ekranları izleyin ve istendiğinde bilgisayarınızı yeniden başlatın.
Bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra kaldırma aracı otomatik olarak yeniden açılarak kaldırma işleminin son adımını tamamlar. Kalan yönlendirmeleri izleyin.
-
Yüklemek veya kaldırmak istediğiniz Office sürümü için adımları seçin. Kaldırma aracını kapatın.
Microsoft 365 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007
