Aşağıdaki gibi bir hata alırsanız:
-
<ürün adı> ürününü yüklemek için önce aşağıdaki ürünü/ürünleri kaldırın ve yeniden deneyin.
-
<ürün adı> zaten yüklü ve etkinleştirildi. <Ürün adı> ürününü etkinleştirmek için yöneticinize başvurun.
Bu hatalar, Office aynı cihazda Office’in toplu lisans sürümlerinin toplu olmayan lisans sürümleri olarak yüklenmesini desteklemediği için ortaya çıkar. Örneğin, Office Professional Plus 2019’un toplu lisans sürümünü yüklediyseniz aynı cihaza Microsoft 365 yükleyemez veya onu etkinleştiremezsiniz.
Bunu çözmek için yüklemeye veya etkinleştirmeye çalıştığınız sürümle uyumlu olmayan Office sürümünü kaldırmanız gerekir.
Office’i kaldırma konusunda yardım için bkz. Office’i kişisel bilgisayardan kaldırma.
