OneDrive’ı sıfırlama

OneDrive’ı sıfırlama

Microsoft OneDrive’ı sıfırlamak, bazen eşitleme sorunlarını çözebilir ve tüm OneDrive ayarlarını sıfırlar. OneDrive, eşitlemenin ardından tam bir eşitleme gerçekleştirir.

OneDrive‘ı sıfırlayınca ya da kaldırınca hiçbir veriyi kaybetmezsiniz.

Windows'da OneDrive masaüstü eşitleme uygulamasını sıfırlamak için:

  1. Windows tuşuna Windows tuşuna basın ve R tuşuna basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.

  2. Bunu kopyalayın ve iletişim kutusuna yapıştırın, sonra Tamam'a basın

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

    "Windows ... bulamıyor" iletisini görüyorsanız, onun yerine şunu kopyalayıp yapıştırın ve Tamam'a basın.

    C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. Başlangıç  Windows tuşuna basın bağlantısına gidip OneDrive’ı el ile yeniden başlatın, arama kutusuna OneDrive yazın ve ardından OneDrive masaüstü uygulamasına tıklayın.

Notlar: 

  • OneDrive’ı sıfırladığınızda mevcut tüm eşitleme bağlantılarınızın (ayarlanmışsa kişisel OneDrive ve İş veya okul için OneDrive yardımı dahil olmak üzere) bağlantısı kesilir. OneDrive’ı bilgisayarınızda sıfırladığınızda dosyalarınız ya da verileriniz kaybolmaz.

  • Sıfırlama öncesi sadece bazı klasörleri eşitlemeyi seçtiyseniz, eşitleme tamamlandıktan sonra bunu tekrar yapmanız gerekecek. Daha fazla bilgi için Hangi OneDrive klasörlerinin bilgisayarınıza eşitleneceğini seçme bölümünü okuyun.

  • Bunu kişisel OneDrive ve İş veya okul için OneDrive yardımı hesaplarınız için tamamlamanız gerekir.

Windows'da OneDrive mağaza uygulamasını sıfırlamak için

İpucu: Hangi OneDrive uygulamasını kullandığınızdan emin değilseniz Hangi OneDrive uygulamasına sahibim?’i okuyun

  1. Başlat Windows tuşuna basın öğesine basın ve apps:onedrive girin

  2. Uygulama ayarları'nı seçin

  3. Listeyi aşağı doğru kaydırın ve Sıfırla'yı seçin.

Mac'te OneDrive'ı sıfırlamak için

  1. OneDrive’dan çıkın. (Üst tepsideki bulut simgesini seçin ve ardından AyarlarOneDrive’dan Çık’ı seçin.)

  2. Uygulamalar klasörünüzde OneDrive’ı bulun.

  3. OneDrive’a sağ tıklayıp Paket İçeriğini Göster’i seçin.

  4. İçindekiler > Kaynaklar klasörüne göz atın.

  5. ResetOneDriveApp.command öğesine (veya tek başına uygulama kullanıyorsanız, ResetOneDriveAppStandalone.command öğesine) çift tıklayın.

  6. OneDrive’ı başlatın ve kurulum işlemini bitirin.

    Notlar: 

    • Konumu seçerken önceki OneDrive eşitleme konumunu seçmeyi unutmayın. Değişmedikleri takdirde dosyalarınız yeniden indirilmez.

    • Sıfırlama öncesi sadece bazı klasörleri eşitlemeyi seçtiyseniz, eşitleme tamamlandıktan sonra bunu tekrar yapmanız gerekecek. Daha fazla bilgi için Hangi OneDrive klasörlerinin bilgisayarınıza eşitleneceğini seçme bölümünü okuyun.

    • Bunu kişisel OneDrive ve İş veya okul için OneDrive yardımı hesaplarınız için tamamlamanız gerekir.

    • OneDrive uygulamasının güncelleştirilmiş sürümünü kullandığınızdan emin olun. Uygulamanın bazı eski sürümlerinde sıfırlama komutları yoktur. Bu durumda uygulamanızı Çöp Kutusu’na sürükleyin ve ardından en son OneDrive uygulamasını yükleyin.

Android’de OneDrive‘ı sıfırlamak için

Uygulamayı sıfırlamanın en iyi yolu uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemektir.

  1. Ayarlar'ı açın.

  2. Uygulamalar'ı seçin.

  3. Uygulamaları Yönet'e dokunun.

  4. OneDrive'ı bulun ve dokunun.

  5. Zorla Durdur'a dokunun ve sonra da Verileri temizle'ye ve Önbelleği temizle'ye dokunun.

  6. İşlem tamamlandığında, uygulamayı kaldırın.

  7. Uygulamayı Google Play'den yeniden yükleyin.

iOS’ta OneDrive‘ı sıfırlamak için

Uygulamayı sıfırlamanın en iyi yolu uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemektir.

  1. OneDrive uygulamasınınOneDrive simgesine basılı tutarak OneDrive uygulamasını kaldırın. Köşedeki 'X' simgesine dokunun ve ardından onay iletisini kabul ederek uygulamayı silin.

  2. Apple logosunu görene kadar en az 10 saniye süreyle hem Uyku/Uyandır hem de Giriş düğmesini aynı anda basılı tutarak "yazılımdan sıfırlama" yapın. Apple logosu gösterilince bu iki düğmeyi de bırakabilirsiniz.

  3. OneDriveuygulamasını App Store’dan

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Çevrimiçi

Çevrimiçi yardım alma
OneDrive ve iş veya okul için OneDrive ile ilgili destek sayfalarına bakın.
OneDrive mobil uygulaması için OneDrive mobil uygulamasındaki sorunları giderme konusuna bakın.

OneDrive Yöneticiler OneDrive Teknoloji Topluluğu ve Yöneticiler için OneDrive Yardımı’na da bakabilir.

E-posta Desteği simgesi

E-posta desteği
Hala yardıma ihtiyaç duyuyorsanız OneDrive uygulamasındayken mobil cihazınızı sallayın veya OneDrive destek ekibine e-posta gönderin. PC veya Mac bilgisayarınızdan OneDrive desteğine başvurmak için bildirim alanında veya menü çubuğunda OneDrive simgesini seçin, ardından Diğer > Geri bildirim gönder > Beğenmediğim bir şey var’ı seçin.

OneDrive Yöneticiler İş için Microsoft 365 desteği’ne başvurabilir.

Office 365 topluluk forumları

İpuçları
Konumunuzu bize bildirmeniz sorununuzu daha çabuk çözmemize yardımcı olabilir.

Tamamen düzeldi mi? Bize başvurduysanız ve OneDrive yeniden çalışmaya başladıysa, size gönderdiğimiz e-postayı yanıtlayarak bize bu durumu haber verin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×