OneDrive hata kodları ne anlama gelir?

OneDrive hata kodları ne anlama gelir?

OneDrive sorun yaşadığınız için Üzgünüz. Daha fazla bilgi edinmek için aşağıdaki listelerden hata iletinizi veya hata kodunu seçin.

SORUN

OneDrive ürününde İsteğe Bağlı Dosyaları etkinleştirdikten sonra bazı müşteriler OneDrive klasörünüzdeki öğelere erişmeye çalışırken aşağıdaki hatayı görebilirler.

  • OneDrive Windows'a bağlanamıyor. İsteğe Bağlı Dosyalar'ın bu cihazın alanını kullanmadan dosyalarınızı göstermesi için Windows'a bağlanması gerekir. OneDrive Windows'a bağlantı denemesine devam edebilir veya tüm dosyalarınızı indirmeyi seçebilirsiniz. Bu durum düzeltilene kadar yalnızca çevrimiçi olan dosyaları kullanamazsınız.

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

OneDrive\'daki dosyalarınıza erişim sırasında karşılaştığınız sorunları nasıl çözebileceğinizi öğrenin.

SORUN

OneDrive oturumunuzu açamıyorsunuz ve “Farklı bir hesapla eşitleme yapıyorsunuz” hata iletisi görüntüleniyor. Microsoft Hesabınızın parolasını değiştirdikten sonra bu sorunla karşılaşabilirsiniz.

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

Geçici çözümler hakkında daha fazla bilgi için OneDrive "Farklı bir hesabı eşitliyorsunuz" hatasını gösteriyor makalesini okuyun.

SORUN

Mac için OneDrive‘a hesabınızı eklemeye çalıştığınızda bu hatayı alabilirsiniz: "Zaten bu hesabı eşitliyorsunuz."

DURUM: GEÇİCİ ÇÖZÜM

  1. Spotlight aramasına “anahtar zinciri” yazın ve “Anahtar Zinciri Erişimi” bölümünü seçin. Spotlight aramasında görünmüyorsa, Utilities klasörüne gidin ve Anahtar Zinciri Erişimi’ni buradan açın.

  2. “OneDrive” yazıp arayın.

  3. OneDrive Önbelleğe Alınmış Kimlik Bilgileri”ni silin.

  4. /Kullanıcılar/<kullanıcı adınız>/Kitaplık/Grup Kapsayıcıları/ klasörüne gidin.

  5. UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist ve UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist dosyalarını bulun ve silin

  6. OneDrive’ı yeniden başlatın.

“Karşıya Yükleme Engellendi” hata iletisini görüyorsanız veya Office dosyalarını eşitlerken sorun yaşıyorsanız, Office Karşıya Yükleme önbellek sistemi OneDrive eşitlemeyi etkiliyor olabilir. OneDrive ayarlarında, ilgili ayarı kapatmayı deneyin.

  1. Görev çubuğunun sağ ucundaki bildirim alanında, beyaz veya mavi OneDrive bulut simgesini seçin.

    Mavi bulut ve beyaz bulut simgeleriyle OneDrive Eşitleme İstemcisi

    Not: OneDrive simgesini görmek için bildirim alanının yanındaki Gizli simgeleri göster okuna Gizli simgeleri göster düğmesi. tıklamanız gerekebilir. Bildirim alanında simge gösterilmiyorsa, OneDrive çalışmıyor olabilir. Başlat’ı seçin, arama kutusuna OneDrive yazın ve ardından arama sonuçlarında OneDrive’ı seçin.

  2. OneDrive Yardım ve Ayarlar simgesi Yardım ve Ayarlar > Ayarlar’ı seçin.

    OneDrive Ayarları’na ulaşma ekran görüntüsü

  3. Officesekmesini seçin ve Açtığım Office dosyalarını eşitlemek için Office 2016’yı kullan onay kutusunun işaretini kaldırın.

    Not: Açtığım Office dosyalarını eşitlemek için Office 2016 kullan ayarını kapattığınızda, OneDrive'ınızdaki Office dosyaları üzerinde siz ve diğer kişiler tarafından yapılan tüm değişiklikler artık otomatik olarak birleştirilmez.

Eşitlemek istediğiniz klasör listesinden bir klasörün seçimini kaldırdığınızda bir hatayla karşılaşabilirsiniz: “Dosya veya klasör OneDrive’da zaten mevcut.”

Geçici çözüm seçenekleri:

1. Seçenek: Bilgisayarınızdan silin.

Not: Hala OneDrive çevrimiçi olduğundan dosyayı silmek güvenlidir. Klasörü OneDrive ve yalnızca bilgisayarınızda bulunan klasöre sahip olmak istemiyorsanız, klasörü BILGISAYARıN OneDrive klasörünün dışına taşıyın (aşağıdaki seçenek 2).

2. Seçenek:OneDrive’dan dosya veya klasörü kaldırın.

Not: Eşitlenecek klasörler listenizde bulunan dosya ile, klasörü OneDrive klasör yapısının dışında başka bir konuma taşıyın. Bu işlem, dosyaları ve klasörü OneDrive.com’dan siler ve yalnızca bilgisayarınızda mevcut olmalarını sağlar.

Klasörünüzü eklemenize yardımcı olmak için, oturumu açmadıysanızhakkında daha fazla bilgi edinin.

Aboneliğinizin görünür olması 24 saate kadar sürebilir.

  1. Depolamayı Yönet 'e gidin ve aboneliğinizin ve depolama alanınızın görünür olup olmadığını denetleyin.

  2. Bu sorun 24 saatin ardından devam ediyorsa lütfen desteğe başvurun.

Bunun nedeni farklı bir Microsoft hesabıyla oturum açmanız olabilir. Hangi hesabın mobil cihazınızda olduğunu denetleyin:

  1. OneDrive uygulamasını açın ve OneDrive Ben simgesi 'a dokunun.

  2. Hesap adınız ekranın üst kısmında, Ben’in altında yer alır. İş veya okul hesabınız gösteriliyorsa, diğer hesap seçeneklerini görmek için OneDrive iş veya okul hesabı simgesi öğesine veya kişisel Microsoft hesabınızı eklemek için + Hesap Ekle 'yi seçin.

Mağazaya erişemiyorsanız, şu ipuçlarını deneyin:

  1. En son Store uygulamasına sahip olduğunuzdan ve uygulama satın alma veya indirme izinlerine sahip olan bir hesapla oturum açtığınızdan emin olun.

  2. Aboneliğinizi çevrimiçi satın alın: https://onedrive.live.com/about/plans/

Hata kodu 1 bilinmeyen bir hata oluştuğu anlamına gelir, ancak OneDrive yeniden çalışmanıza yardımcı olabilecek birkaç denetim vardır.

Çevrimiçi olarak OneDrive'a erişip erişemediğinizi denetleyin

  1. Görev çubuğunun sağ ucundaki bildirim alanında, beyaz veya mavi OneDrive bulut simgesini seçin.

    Mavi bulut ve beyaz bulut simgeleriyle OneDrive Eşitleme İstemcisi

    Not: OneDrive simgesini görmek için bildirim alanının yanındaki Gizli simgeleri göster okuna Gizli simgeleri göster düğmesi. tıklamanız gerekebilir. Bildirim alanında simge gösterilmiyorsa, OneDrive çalışmıyor olabilir. Başlat’ı seçin, arama kutusuna OneDrive yazın ve ardından arama sonuçlarında OneDrive’ı seçin.

  2. Çevrimiçi > görüntülemek OneDrive Yardım ve Ayarlar simgesi Yardım ve Ayarlar seçin.

    OneDrive Ayarları’na ulaşma ekran görüntüsü

    Not: Çevrimiçi olarak OneDrive.com’da oturum açma konusunda sorun yaşıyorsanız Hizmet Durumu portalına giderek Microsoft Office Online Hizmetleri’nin durumunu denetleyin. 

OneDrive’ın en son sürümüne güncelleştirme

OneDrive ve Windows sıklıkla güncelleştirilir ve bilgisayarınızı güncel tutmak, eşitleme sorunlarını gidermenize yardımcı olabilir.

  1. en son Windows güncelleştirmelerini indirin. Windows 10 Fall Creators UpdateOneDrive İsteğe Bağlı Dosyalar özelliğini etkinleştirir ve bu, eşitleme problemlerini çözmeye yardımcı olabilir. OneDrive İsteğe Bağlı Dosyalar özelliği hakkında daha fazla bilgi edinin.

  2. OneDrive’ın en son sürümünü indirin ve yükleyin. 

    Notlar: 

    • En son sürüme sahipseniz yükleyici kurulumu otomatik olarak sona erecektir.

    • En son sürüm hakkında daha fazla bilgi için sürüm notlarını okuyun.

  3. Bilgisayarınızı yeniden başlatın

  4. Windows tuşuna basın simgesine basın, OneDrive için arama yaparak OneDrive uygulamasını açın.

Hata kodu 2, OneDrive hesap ayrıntılarınızı getirilirken bir sorunla karşılaştı anlamına gelir.

Kimlik doğrulama sorunları olmadığından emin olmak için Microsoft hesabınızda oturum açın.

Herhangi bir anda yönetilebilecek veri öğesi miktarınınSharePoint limitlerini aşarsanız hata kodu 36 görünebilir. Liste görünümü eşiği yaklaşık 5000 öğelerdir.

Daha fazla bilgi için SharePoint 'te büyük listeleri ve kitaplıkları yönetmebölümünü okuyun.

Hata kodu 6, bir zaman aşımı hatası oluştu. Bilgisayarınızı veya akıllı telefonunuzu yeniden başlatmanızı öneririz.

Destek vermeden önce lütfen aşağıdaki çözümleri deneyin:

  1. OneDrive çalışmadığı cihazda Internet bağlantısını denetleyin.

  2. Hizmet durumu portalındaMicrosoft Office Online hizmetleri 'nin durumunu denetleyin.

  3. Bilgisayarınızı veya akıllı telefonunuzu yeniden başlatın.

  4. Microsoft hesabınızla diğer Microsoft hizmetlerine Outlook.com veya People.Live.comgibi erişebilir misiniz? Mümkünse, OneDrive ile ilgili geçici bir sorun olabilir. Bu konuda, hesap ilişkili veya daha geniş bir sorun olabilir. 

OneDrive kişisel Kasalarınızın kilidini açmaya çalışırken bu hata kodunu görebilirsiniz.

Hatayı çözmek için:

  1. Windows sorun gidericisiniaçma (bağlantı bilgisayarınızın ayarlarını açıyor Ayarlar )

  2. Windows Update 'i seçin

  3. Tüm özellik güncelleştirmeleri dahil tüm güncelleştirmeleri kabul ettiğinizden emin olun

    Özellik Güncelleştirme yerleşimini gösteren Windows Update

Hata kodu 0x8001007, bilgisayarınızla eşitleme zorluğundanOneDrive anlamına gelir. Bunu düzeltmek için OneDrive bağlantısını kaldırın ve OneDrive kurulumu 'nu yeniden deneyin.

Bilgisayarınızda OneDrive’ı devre dışı bıraktığınızda, kaldırdığınızda veya bağlantısını kaldırdığınızda dosyalarınız ya da verileriniz kaybolmaz. Dilediğiniz zaman OneDrive hesabınızda çevrimiçi ortamda oturum açarak dosyalarınıza erişebilirsiniz.

  1. Görev çubuğunun sağ ucundaki bildirim alanında, beyaz veya mavi OneDrive bulut simgesini seçin.

    Mavi bulut ve beyaz bulut simgeleriyle OneDrive Eşitleme İstemcisi

    Not: OneDrive simgesini görmek için bildirim alanının yanındaki Gizli simgeleri göster okuna Gizli simgeleri göster düğmesi. tıklamanız gerekebilir. Bildirim alanında simge gösterilmiyorsa, OneDrive çalışmıyor olabilir. Başlat’ı seçin, arama kutusuna OneDrive yazın ve ardından arama sonuçlarında OneDrive’ı seçin.

  2. OneDrive Yardım ve Ayarlar simgesi Yardım ve Ayarlar > Ayarlar’ı seçin.

    OneDrive Ayarları’na ulaşma ekran görüntüsü

  3. Bu PC’nin bağlantısını kaldır’a tıklayın.

  4. OneDrive'ı ayarlamak için OneDrive'a Hoş Geldiniz sihirbazındaki adımları izleyin.

OneDrive Bilgisayarınız sıfırlanarak hata kodu 0x80040c81 düzeltilebilir.

OneDrive buluta bağlanmada zorluklarla karşılaştığını belirtir. Internet 'e bağlanmak için kablo kullanıyorsanız lütfen ağ bağlantınızı düzeltmehakkında bilgi edinin.

Wi-Fi kullanıyorsanız Wi-Fi sorunlarını nasıl düzelteceğiniziokuyun.

Hata kodu 0x8004de40,OneDrive buluta bağlanmada zorluklarla karşılaşıyor. Internet 'e bağlanmak için kablo kullanıyorsanız lütfen ağ bağlantınızı düzeltmehakkında bilgi edinin.

Wi-Fi kullanıyorsanız Wi-Fi sorunlarını nasıl düzelteceğiniziokuyun.

OneDrive kullanırken 0x8004de80 veya 0x8004de86 hata kodu görüyorsanız, uygulamayı kaldırın ve yeniden yükleyin.

OneDrive 'ı sıfırlayarak veya kaldırarak hiçbir veri kaybetmezsiniz.

Windows 8.1 ve Windows RT 8.1 ile gelen OneDrive uygulaması kaldırılamaz, ancak Windows 7, Windows Vista ve Windows 10’un bazı sürümlerinden OneDrive’ı kaldırabilirsiniz.

  1. Windows tuşunu Windows tuşuna basın seçin ve arama kutusuna Programlar yazın ve sonra da Program Ekle veya Kaldır 'ı seçin (veya Windows 7 ' de Program ekleyin ).

  2. Uygulamalar & Özellikler (veya Windows 7 ' de Programlar ve Özellikler ) altında, Microsoft OneDrive 'ıbulun ve seçin.

  3. Kaldır'ı seçin.

  4. Web sitesinden Microsoft OneDrive uygulamasını indirin.

  5. İndirilen dosyayı açıp oturum açma ve kullanmaya başlama istemlerini izleyin.

  6. Daha fazla bilgi için OneDrive 'ı yeniden yüklemeyiokuyun.

Eksik bir hesap da dahil olmak üzere OneDrive hesabınızla ilgili bir sorun varsa 0x8004de85 veya 0x8004de8a hata kodları görebilirsiniz ya da kişisel bir Microsoft hesabıyla oturum açarsanız bir iş veya okul hesabıyla oturum açtıysanız. 

Kimlik doğrulama sorunları olmadığından emin olmak için Kişisel Microsoft hesabınızda veya Office 365 hesabınızda oturum açın veOneDrive App hesaplarınızı denetleyin:

  1. Görev çubuğunun sağ ucundaki bildirim alanında, beyaz veya mavi OneDrive bulut simgesini seçin.

    Mavi bulut ve beyaz bulut simgeleriyle OneDrive Eşitleme İstemcisi

    Not: OneDrive simgesini görmek için bildirim alanının yanındaki Gizli simgeleri göster okuna Gizli simgeleri göster düğmesi. tıklamanız gerekebilir. Bildirim alanında simge gösterilmiyorsa, OneDrive çalışmıyor olabilir. Başlat’ı seçin, arama kutusuna OneDrive yazın ve ardından arama sonuçlarında OneDrive’ı seçin.

  2. OneDrive Yardım ve Ayarlar simgesi Yardım ve Ayarlar > Ayarlar’ı seçin.

    OneDrive Ayarları’na ulaşma ekran görüntüsü

  3. Doğru veya beklenen hesabın görüntülendiğinden emin olmak için Hesap sekmesini seçin.

OneDrive tam olarak ayarlanmamışsa hata kodu 0x8004de90 görüntülenecektir.

  1. Windows tuşuna basın tuşuna basın, OneDrive ve sonra da OneDrive açın

  2. OneDriveKurulumu başladığında Microsoft hesabınızın e-posta adresini girin ve ardından Oturum aç’ı seçerek hesabınızı ayarlayın.

Microsoft hesabınızın parolasını değiştirdikten sonra hata kodu 0x8004de96 görebilirsiniz.

Daha fazla bilgi için OneDrive 'ın "başka bir hesap eşitleme

Bazı Windows işlevleri çalışmıyor veya Windows kilitlenmemişse, sistem dosyası denetleyicisi 'Ni kullanarak Windows 'u tarayın ve dosyalarınızı geri yükleyin.

Https://support.Microsoft.com/help/929833 adresinde, Sistem Dosyası Denetleyicisi aracını çalıştırmanıza ve sonuçları anlamanıza yardımcı olacak adımları izleyin.

Windows 10 ' da Office 2016 derleme 16.0.7967 veya sonraki bir sürümünü güncelleştirdikten sonra İş veya okul için OneDrive yardımı 'da oturum açarken aşağıdaki hata iletisini alabilirsiniz:

Oturumunuzu açarken bir sorun oluştu.  Oturum açma ya da başarısız oldu. Lütfen yeniden oturum açmayı deneyin. (Hata kodu: 0x8004deb4)

Dikkat: Kayıt defterini düzenlemeyi gerçekten bilmiyorsanız, Windows 'da kayıt defterini yedekleme ve geri yüklemekonusunu okuyun.

  1. Windows tuşuna Windows tuşuna basın ve Rtuşuna basma.

  2. Regedit yazın ve Tamam 'a basın

  3. Bilgisayara göz atın \ HKEY_CURRENT_USER \SOFTWARE\Microsoft\OneDrive

  4. Sağ bölmeyi sağ tıklatın ve yeni bir DWORD ekleyin

  5. Yeni DWORD başlangıç adını adlandırma

  6. Yeni DWORD girişini düzenleyerek 2 değerini verin

  7. Regedit 'i kapatın ve bilgisayarınızı yeniden başlatın .

OneDrive desteklemeyen bir kurumdan iş veya okul hesabı eklemeye çalışıyorsanız, 0x8004ded2 hata kodunu görebilirsiniz.

OneDrive sıfırlayarak sorunu giderebilirsiniz. OneDrive’ı bilgisayarınızda sıfırladığınızda dosyalarınız ya da verileriniz kaybolmaz. 

OneDrive 'ı sıfırlamayıöğrenin.

İş veya okul için OneDrive yardımı kullanırken 0x8004ded7 hata kodu görürseniz, bunun nedeni OneDrive 'un eski bir sürümünün kullanılması olabilir.

  1. OneDrive en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak için bilgisayarınıza yönelik en son güncelleştirmeleri indirin.

  2. OneDrive 'ın en son sürümünü indirin ve yükleyin. Önce eski sürümü kaldırmanız gerekmez.

İş veya okul için OneDrive yardımı kullanırken hata kodu 0x8004dedc görürseniz, bunun nedeni başka bir bölgede İş veya okul için OneDrive yardımı kullanmaya çalışıyor olmanız olabilir.

Yöneticilerin Kullanıcı taşımayı başlatması için eylem:

Start-Spouserandcontenttaþý-UserPrincipalName <UPN>-DestinationDataLocation <coğrafi>

Notlar: 

  • UserPrincipalName – İş veya okul için OneDrive yardımı taşınan kullanıcının UPN 'si.

  • Destinationdatalocation – İş veya okul için OneDrive yardımı taşınması gerektiği coğrafi konum. Bu, kullanıcının tercih edilen veri konumuyla aynı olmalıdır. 

  • Örneğin, OneDrive matt@contosoenergy.onmicrosoft.com 'i EUR 'den AUS 'e taşımak için: Başlangıç-Spouserandcontenttaþý-UserPrincipalName Matt@contoso.com-DestinationDataLocation AUS

Hesap kimlik bilgileriniz değiştiyse veya dolduysa hata kodu 0x8004def0 görebilirsiniz. Kuruluşunuzun, kullanıcıların parolalarını her 60 günde değiştirmesine zorlayan bir parola ilkesi olabilir.

Kişisel Microsoft hesabınızla Outlook.comgibi diğer Microsoft hizmetlerine erişip erişebileceğinizi ve iş veya okul hesabınızla Office 365 ' te oturum açın .

OneDrive Mağazası uygulaması yüklü durumdayken OneDrive eşitleme uygulaması kullanmaya çalışıyorsanız, 0x8004def4 hata kodu görebilirsiniz.

Çözüm, OneDrive Mağazası uygulamasını kaldırmadır.

  1. Windows tuşuna basın tuşuna basın ve uygulamalar: OneDrive

  2. Kaldır 'ı seçin ve istemleri izleyin.

    OneDrive Mağazası uygulaması kaldırılıyor

Not: Bilgisayarınızda OneDrive’ı devre dışı bıraktığınızda, kaldırdığınızda veya bağlantısını kaldırdığınızda dosyalarınız ya da verileriniz kaybolmaz. Dilediğiniz zaman OneDrive hesabınızda çevrimiçi ortamda oturum açarak dosyalarınıza erişebilirsiniz.

Depolama kapasitenizi aştıysanız ve hesabınız askıya alınmışsa hata kodu 0x8004def7 görebilirsiniz.

OneDrive hesabınız Dondurulduktanne yapabileceğinizi öğrenin.

Hata kodu 0x80070005, OneDrive güncelleştirmelerinde sorun olduğunu önerir.

  1. Windows tuşuna basın tuşuna basın ve güncelleştirmeleri yazın 

  2. Güncelleştirmeleri denetle 'yi seçin ve kullanılabilir tüm Windows güncelleştirmelerini yükleyin.

  3. Windows güncelleştirmeleri tamamlandıktan sonra, çalışma penceresini açmak için Windows tuşuna basın + R tuşlarına basın.

  4. %LocalAppData%\microsoft\nedrive\update yazın ve Tamam'a basın.

  5. OneDrive en son sürümünü yüklemek için OneDriveSetup.exe öğesine çift tıklayın.

SORUN

İş veya okul için OneDrive yardımı uygulamasında Bilinen Klasöre Taşı özelliğini ayarlarken aşağıdaki hata iletisini alırsınız:

Bilinmeyen bir hata oluştu. (Hata kodu: 0x80070005)

Bu durum özelliğin çalışmasını engelleyen bir grup ilkesi nedeniyle oluşur.

ÇÖZÜM

Bir Grup İlkesini değiştirmek için gpedit.exe komutunu kullanın.

Kullanıcı Yapılandırması > Yönetim Şablonları > Masaüstü > Kullanıcının Profil Klasörlerini manuel olarak yeniden yönlendirmesini engelle bölümüne gidin. 

Değeri “Yapılandırılmadı” olarak ayarlayın.

DAHA FAZLA BİLGİ

Grup İlkesi etkinleştirilmişse, şirketinizin yöneticileri bu özelliği yapılandırmanızı istemiyor olabilir. Yöneticiniz, manuel olarak geçersiz kılsanız bile ilkeyi uygulamaya devam etmeyi seçebilir.

OneDrive ile Belgelerinizi, Resimlerinizi ve Masaüstü klasörlerinizi yedekleme işlemi hakkında daha fazla bilgi edinin.

OneDrive 'ı kullanırken 0x8007016a hata kodunu görüyorsanız:

  1. Bilgisayarınızda güncelleştirmeleri denetleme (bağlantı bilgisayarınızın ayarlarını açıyor Ayarlar

  2. Cihazınızda OneDrive 'da oturum açtığınızdan emin olun ve bildirim alanında beyaz veya mavi OneDrive bulut simgesini seçin.

  3. OneDrive Yardım ve Ayarlar simgesi Yardım ve Ayarlar> ayarları'nı seçin.

  4. Alanı Kaydet ve bunları kullanırken dosyaları indir kutusununişaretini kaldırın. 

  5. OneDrive’ı sıfırla. Daha fazla bilgi için OneDrive 'ı okuyun.

  6. Sıfırlamadan sonra, Isteğe bağlı olarak dosyaları yeniden etkinleştirin. İsteğe bağlı dosyalarhakkında daha fazla bilgi edinin.

SORUN

OneDrive tarafından açılmış veya kullanımda olan bir dosyayı silmeye, değiştirmeye veya yeniden adlandırmaya çalışıyorsunuz hata kodu 0x8007018b öğesini görebilirsiniz.

ÇÖZÜM

  1. OneDrive eşitlemeyi bitirmesini bekleyin.

  2. OneDrive bulut simgesini seçerek OneDrivekapatın ve ardındanOneDrive 'ı kapatın.

OneDrive kullanırken hata kodu 0x80070194 ' i görüyorsanız, uygulamanın sıfırlanması size yardımcı olabilir. 

OneDrive 'ı sıfırlayarak veya kaldırarak hiçbir veri kaybetmezsiniz.

  1. Windows tuşuna Windows tuşuna basın ve R tuşuna basarak Çalıştır iletişim kutusunu açın.

  2. Bunu kopyalayın ve iletişim kutusuna yapıştırın, sonra Tamam'a basın

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 

    "Windows ... bulamıyor" iletisini görüyorsanız, onun yerine şunu kopyalayıp yapıştırın ve Tamam'a basın.

    C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

  3. Başlangıç  Windows tuşuna basın bağlantısına gidip OneDrive’ı el ile yeniden başlatın, arama kutusuna OneDrive yazın ve ardından OneDrive masaüstü uygulamasına tıklayın.

Notlar: 

  • Diğer OneDrive sürümlerini sıfırlamak için OneDrive 'ı sıfırlayın. Hangi OneDrive uygulamasına sahip olduğunuzdan emin değilseniz, hangi OneDrive uygulamasına sahibim?

  • OneDrive’ı sıfırladığınızda mevcut tüm eşitleme bağlantılarınızın (ayarlanmışsa kişisel OneDrive ve İş veya okul için OneDrive yardımı dahil olmak üzere) bağlantısı kesilir. OneDrive’ı bilgisayarınızda sıfırladığınızda dosyalarınız ya da verileriniz kaybolmaz.

  • Sıfırlama öncesi sadece bazı klasörleri eşitlemeyi seçtiyseniz, eşitleme tamamlandıktan sonra bunu tekrar yapmanız gerekecek. Daha fazla bilgi için Hangi OneDrive klasörlerinin bilgisayarınıza eşitleneceğini seçme bölümünü okuyun.

  • Bunu kişisel OneDrive ve İş veya okul için OneDrive yardımı hesaplarınız için tamamlamanız gerekir.

Yakın zamanda karşılaşılan OneDrive sorunları için diğer düzeltmeler

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Çevrimiçi

Çevrimiçi yardım alma
OneDrive ve iş veya okul için OneDrive ile ilgili destek sayfalarına bakın.
OneDrive mobil uygulaması için OneDrive mobil uygulamasındaki sorunları giderme konusuna bakın.

OneDrive Yöneticiler OneDrive Teknoloji Topluluğu ve Yöneticiler için OneDrive Yardımı’na da bakabilir.

E-posta Desteği simgesi

E-posta desteği
Hala yardıma ihtiyaç duyuyorsanız OneDrive uygulamasındayken mobil cihazınızı sallayın veya OneDrive destek ekibine e-posta gönderin. PC veya Mac bilgisayarınızdan OneDrive desteğine başvurmak için bildirim alanında veya menü çubuğunda OneDrive simgesini seçin, ardından Diğer > Geri bildirim gönder > Beğenmediğim bir şey var’ı seçin.

OneDrive Yöneticiler İş için Microsoft 365 desteği’ne başvurabilir.

Office 365 topluluk forumları

İpuçları
Konumunuzu bize bildirmeniz sorununuzu daha çabuk çözmemize yardımcı olabilir.

Tamamen düzeldi mi? Bize başvurduysanız ve OneDrive yeniden çalışmaya başladıysa, size gönderdiğimiz e-postayı yanıtlayarak bize bu durumu haber verin.

Not:  Bu sayfanın çevirisi otomasyon aracılığıyla yapılmıştır ve bu nedenle hatalı veya yanlış dil bilgisi kullanımları içerebilir. Amacımız, bu içeriğin sizin için faydalı olabilmesini sağlamaktır. Bu bilgileri yararlı bulup bulmadığınızı bizimle paylaşır mısınız? Kolayca başvurabilmek için İngilizce makaleye buradan ulaşabilirsiniz.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Görüşleriniz için teşekkür ederiz!

Geri bildiriminiz için teşekkürler! Office destek temsilcilerimizden biriyle görüşmeniz yararlı olabilir.

×