Uygulandığı ÖğeOneDrive (ev veya bireysel) Mac için OneDrive Windows için OneDrive

Sorun

Dosyalarım klasörünüzde bulunan bazı OneDrive paylaşılan klasör kısayolları gerçek klasörler yerine .url internet kısayolları olarak görünebilir.

Klasör kısayolunu açmaya çalışırsanız, klasör yerine web sayfası olarak açılır (ve oturum açmanız istenebilir).

Durum

Klasörleri sizinle paylaşan hesaba tam erişiminiz varsa OneDrive'ı hizmet olarak ekleyerek Office dosyalarını bilgisayarınızda kolayca açabilirsiniz.

Daha fazla yardım mı gerekiyor?

Destek ekibine başvurun simgesi

Desteğe Başvurma Microsoft hesabınızla ve aboneliklerinizle ilgili yardım için Hesap ve Faturalama Yardımı’nı ziyaret edin.

Teknik destek için Microsoft Desteğine Başvur bölümüne gidin, sorununuzu girin ve Yardım Al’ı seçin. Hala yardıma ihtiyacınız varsa, en iyi destek seçeneğine yönlendirilmek için Desteğe başvur'u seçin.

İş veya okul rozeti

Yöneticiler Yöneticiler, OneDrive Yöneticileri için Yardım, OneDrive Teknoloji Topluluğu bölümlerine bakmalı veya Microsoft 365 İş desteği'ne başvurmalıdır.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.