Sınıf Not Defteri'nde sayfaları dağıtırken bir hatayla karşılaşırsanız, destek ekibimizle paylaşmak üzere tanılama günlükleri ve Oturum kimlikleri oluşturmak için bu adımları izleyin.
Not: Bu yönergeler Microsoft 365 Eğitim lisansı olan kullanıcılar için geçerlidir.
Web için OneNote
-
Sınıf Not Defteri sekmesinde sayfayı dağıt düğmesini kullandıktan sonra bir hata iletisi alırsanız, klavyenizdeki Ctrl ve ~ tuşlarına aynı anda basın.
-
Sınıf Not Defteri, hataya neyin yol açtığı hakkında oturum bilgileri oluşturur. Günlükleri Dışarı Aktar'ı seçin.
-
Günlükler, Excel'de açabileceğiniz bir .csv dosyası olarak otomatik olarak indirilir.
-
Sorununuzu bildirmek ve düzeltme konusunda yardım almak için https://aka.ms/edusupport adresini ziyaret edin. Gerekli bilgileri doldurun, .csv dosyasını raporunuzla ekleyin ve Gönder'i seçin.
Windows 10 için OneNote
-
Sınıf Not Defteri sekmesinde sayfayı dağıt düğmesini kullandıktan sonra bir hata iletisi alırsanız, klavyenizdeki Ctrl ve ~ tuşlarına aynı anda basın.
-
Sınıf Not Defteri hatayla ilişkili bir Oturum Kimliği numarası oluşturur.
-
Sorununuzu bildirmek ve düzeltme konusunda yardım almak için https://aka.ms/edusupport adresini ziyaret edin. Gerekli bilgileri doldurun, Oturum Kimliğini ekleyin ve Gönder'i seçin.
Raporunuza tanılama günlükleri eklemek istiyorsanız, yukarıdaki yönergeleri kullanarak Web için OneNote hatanızı yeniden üretmeyi deneyin.
İpucu: Herhangi bir Microsoft 365 Eğitim uygulamasında hataları bildirmek için https://aka.ms/edusupport kullanabilirsiniz.
