Outlook'ta Gönderme/Alma işlemi başarısız olduğunda, bunun yaygın bir nedeni "Outlook veri dosyasına erişilemiyor" hatasıdır.
Bir Outlook .pst dosyası bir disk konumundan diğerine taşındığından ve Outlook profili bozulursa bu hata oluşabilir.
Hesap türünü belirleme
-
Dosya'yı seçin ve hesap ayarları iletişim kutusunu açın.
-
E-posta sekmesinde sorunlu hesabı seçin ve Tür sütununda ne yazdığını not alın. Tür POP/SMTP ise, hatayı düzeltmeyi denemek için aşağıdaki ilk yordamı kullanın. Tür IMAP ise, hatayı düzeltmeyi denemek için aşağıdaki ikinci yordamı ( IMAP hesapları için hatayı onarın ) kullanın.
POP hesapları için hatayı onarma
Bu yordamda, geçici olarak yeni bir Outlook veri dosyası oluşturur, kısa bir süre için bu Gelen Kutusu'na geçer ve sonra gerçek Outlook veri dosyanızda Gelen Kutusu'na geri döneriz.
-
Hesap Ayarları iletişim kutusunda E-posta sekmesini seçin.
-
Sorunlu hesabı seçin ve sorunlu hesap seçili durumdayken Klasörü Değiştir'e tıklayın.
-
Yeni Outlook Veri Dosyası'nı seçin.
-
Yeni veri dosyası için Geçici gibi bir ad yazın ve Tamam'ı seçin.
-
Yeni oluşturduğunuz yeni veri dosyasını genişletin ve altındaki Gelen Kutusu klasörünü seçin. Tamam’ı seçin.
-
Hesap Ayarları iletişim kutusundaki E-posta sekmesinde Klasörü Değiştir'i yeniden seçin.
-
Yeni E-posta Teslim Konumu iletişim kutusunda, birkaç dakika önce oluşturduğunuz geçici dosya yerine gerçek veri dosyanızı seçin. Genişletin ve altındaki Gelen Kutusu klasörünü seçin. Tamam’ı seçin.
-
Hesap Ayarları'nı kapatın ve Gönder/Al komutunu yeniden deneyin.
IMAP hesapları için hatayı onarma
Bu durumda hesabı kaldırır ve ardından aynı e-posta adresi ve parolayla yeni bir hesap oluşturursunuz. Hesabın kaldırılması e-posta iletilerinizi kaybetmenize neden olmaz çünkü bir IMAP hesabıyla iletiler bilgisayarınız yerine bir sunucuda depolanır.
-
Hesap Ayarları iletişim kutusunda sorunlu hesabı seçin.
-
Kaldır’ı seçin.
Artık hesabı yeniden oluşturabilirsiniz.
-
Yeni’ye tıklayın.
-
Yeni Hesap Ekle iletişim kutusundaki Hizmet Seç'in altında E-posta Hesabı'nın seçili olduğundan emin olun ve İleri'yi seçin.
-
Outlook'ta yeniden oluşturmak istediğiniz hesabın adını, e-posta adresini ve parolasını yazın.
Hesabınız yapılandırılırken bir ilerleme göstergesi görüntülenir. Kurulum işlemi birkaç dakika sürebilir.
-
Yeni Hesap Ekle iletişim kutusunu kapatmak için Son'a tıklayın.
-
Outlook'ta Gönder/Al komutunu yeniden deneyin.
"Outlook veri dosyasına erişilemiyor" hatasının diğer olası çözümleri hakkında bilgi için aşağıdaki bağlantıları deneyin.
Ayrıca Bkz:
Outlook veya Outlook Express'te e-posta iletisi gönderdiğinizde veya aldığınızda hata oluşuyor
