Outlook için Microsoft Teams Toplantı Eklentisini Anlama: Uygunluk, Sorunlar ve Sorun Giderme

Teams Toplantı Eklentisini Kullanmaya Kimler Uygun?

Teams Toplantısı Eklentisi'ni kullanmak için aşağıdaki gereksinimlerin karşılanması gerekir:

• Microsoft 365 Aboneliği: Teams'i içeren geçerli bir Microsoft 365 (eski adıyla Office 365) aboneliğiniz olmalıdır.

• Teams Lisansı: Hesabınıza bir Microsoft Teams lisansı atanmalıdır.

• Outlook'un Desteklenen Sürümleri:

  • Klasik Outlook

  • Outlook 2013 veya üzeri

• Desteklenen İşletim Sistemi:

  • Yalnızca Windows (macOS kullanıcıları yerleşik tümleştirmeye sahiptir ve eklentiyi aynı şekilde kullanmaz).

• Yüklü Teams Uygulaması: Teams masaüstü istemcisi Outlook ile aynı makineye yüklenmelidir.

Teams Toplantısı Eklentisi Neden Eksik veya Devre Dışı Olabilir?

Teams Toplantısı Eklentisi'nin Outlook'ta eksik olması birkaç faktöre neden olabilir:

• Kimlik doğrulama: Teams Toplantı Eklentisi, geçerli bir ticari hesap kullanarak Teams Masaüstü Uygulamasında oturum açmayı gerektirir.

• Yönetici İlkesi: Kiracı yöneticisi, Teams yönetim merkezinde Outlook'ta Teams Eklentisi'ni devre dışı bırakabilir. Eklenti varsayılan olarak etkindir.

• Eklenti Otomatik Olarak Devre Dışı Bırakıldı: Outlook, Eklentinin performans sorunlarına (örneğin yavaş başlatma) neden olduğunu algılarsa, eklentiyi otomatik olarak devre dışı bırakabilir.

• Teams veya Office Düzgün Yüklenmedi: Microsoft Teams veya Office düzgün yüklenmediyse veya güncelleştirilmemişse, Eklenti kaydedilmeyebilir.

• Bozuk Kayıt Defteri Anahtarları veya Profilleri: Bozuk kullanıcı profilleri veya kayıt defteri ayarları Eklentinin yüklenmesini engelleyebilir.

• Eski Teams veya Office Sürümü: Yazılım sürümleriniz eski veya uyumsuzsa Eklenti çalışmayabilir.

• Yönetici Modunda Çalışan Outlook: Outlook yükseltilmiş ayrıcalıklarla çalışıyorsa ve Teams çalışmıyorsa, Eklenti görünmez.

Sorun Giderme Adımları

1. Eklentinin yüklü ve etkin olup olmadığını denetleyin.

   • Outlook’ta:

     • Dosya > Seçenekleri > Eklentiler'e gidin.

     • Yönet'in altında COM Eklentileri'ne ve ardından Git'e tıklayın.

     • Microsoft Office için Microsoft Teams Toplantı Eklentisini bulun.

     • İşaretlenmemişse işaretleyin ve Tamam'ı seçin.

2. Outlook ve Teams'in aynı bağlamda çalıştığından emin olun.

   • Hem Outlook'un hem de Teams'in yönetici olarak çalışmadığından emin olun.

     • Her iki uygulamanın kısayollarına sağ tıklayın.

     • Uyumluluk> Özellikler'i seçin.

     • Bu programı yönetici olarak çalıştır seçeneğinin işaretinin kaldırıldığından emin olun.

3. Teams ve Outlook'u yeniden başlatın.

   • Her iki uygulamadan da tam olarak çıkın.

   • Önce Microsoft Teams'i , ardından Outlook'u başlatın.

4. Teams Masaüstü İstemcisi'ni yeniden yükleyin.

   • Eklentiyi yeniden kaydetmek için Microsoft Teams'i kaldırın ve yeniden yükleyin:

     • Outlook ve Teams'i kapatın.

     • Teams'i Ayarlar > Uygulamalar aracılığıyla kaldırın.

     • Microsoft Teams indirme sayfasından en son sürümü yeniden yükleyin.

     • Sistemi yeniden başlatın ve Outlook'un önünde Teams'i başlatın.

5. Eklentiyi El ile Kaydetme (Gelişmiş).

   • Kayıt defterinden memnunsanız veya BT desteği varsa, PowerShell veya Komut İstemi'ni kullanarak Eklenti DLL'sini el ile kaydedebilirsiniz. Tam adımlar için lütfen Outlook'ta ve yeni Teams'de eksik Teams toplantısı eklentisine gidin.

Ek İpuçları

• Teams istemcinizin ve Office uygulamalarınızın güncel olduğundan emin olun.

• Aynı makinede birden çok Office sürümü kullanmaktan kaçının.

• Çakışan Outlook eklentilerini test için geçici olarak devre dışı bırakın.

Desteğe Ne Zaman Başvurabilirsiniz?

Yukarıdaki adımlardan hiçbiri sorunu çözmezse lütfen BT yöneticinize veya Microsoft desteğine başvurun. Grup ilkesi kısıtlamaları, etki alanı düzeyi yapılandırma veya kayıt defteri sorunları gibi daha derin sorunları gidermeye yardımcı olabilir.