Outlook kilitleniyor veya bu hatayla birlikte kullanılırken yanıt Office 365

Bu makalede, Microsoft Outlook birlikte kullanılırken sorun giderme ve aşağıdaki Microsoft 365:

  • Outlook yanıt vermiyor (yanıt vermiyor).

  • Outlook olarak kullanmasanız bile sistem kilitleniyor.

  • Outlook 12 saat içinde kilitleniyor.

Sorun temizleninceye kadar 1 ile 3 arasında olan adımları deneyin. Tüm bu adımları tamamlarsanız ve Outlook kilitlenmeye devam ediyor veya yanıt vermiyorsa, daha fazla yardım için Microsoft Community'ne başvurarak 4. adımı tamamlayın.

1. Eklentilerin neden olduğu olası sorunları araştırın

  1. Outlook uygulamasından çıkın.

  2. Çalıştır iletişim Windows için Windows 8 ve Windows 10’da Windows Başlat düğmesi + R tuşlarına basın.

  3. /Outlook girin,istenirse bir profil seçin ve ardından Tamam'ı seçin.

  4. Bu Outlook kilitlenmez veya kilitlenmezse, Dosya Ekle'yi seçerek devam >>seçin.

  5. Pencerenin alt kısmında COM Eklentileri'ne ve ardından Git'etıklayın.

  6. Tüm etkin onay kutularını temizlemek için seçin ve ardından Tamam'ı seçin.

  7. Outlook’u yeniden başlatın. Sorun yinelse, eklentileri tek tek yeniden eklemeye başlayabilirsiniz.

    1. Her eklentiyi ekledikten sonra, eklentiden çıkın ve eklentiyi Outlook.

    2. Sorun tekrarlarızsa bir sonraki eklentiyi ekleyin.

    3. Tüm eklentiler yeniden eklenene veya sorun tekrarlayana kadar bu işlemi yineler.

    4. Sorun tekrar yaşanıyorsa, eklenecek son eklentiyi kaldırın.

2. Onarım Office

  1. Arama ekranın en altındaki arama kutusuna Denetim Masası Windows yazın.

  2. Programlar grubundan Programkaldır'ı seçin.

  3. Yüklü programlar listesinde, Program yüklemesi için girdiye sağ tıklayın Office Çevrimiçi Onarım'da >seçin.

3. Yeni bir profil Outlook oluşturma

  1. Arama ekranın en altındaki arama kutusuna Denetim Masası Windows yazın.

  2. Posta için Kullanıcı Hesapları >seçin.

  3. Profilleri Göster'i seçin.

  4. Kaldırmak istediğiniz profili seçin ve sonra da Kaldır öğesini seçin.

    Not: Profilin kaldırılması, ilişkili veri dosyalarını da kaldırır. Veri dosyalarının sunucuda mı depolandığına yoksa bir sunucuda mı depolandığına emin değilsanız profili kaldırmayın. Bunun yerine, sonraki adıma atlayabilirsiniz.

  5. Ekle'yi seçin.

  6. Profil Adı kutusuna yeni profil için bir ad yazın.

  7. Kullanıcı adını ve birincil SMTP adresini girin. Sonra İleri’yi seçin.

  8. İletiyi görebilirsiniz Bu web sitesinin sunucu ayarlarını yapılandırmasına <alias@domain> ve ve ver? Bana bu web sitesiyle ilgili bir daha soru sorma onay kutusunu seçin ve sonra da İzin Ver'i seçin.

  9. Sorulsa, oturum açma kimlik bilgilerinizi girin ve Tamam'ı seçin.

  10. Kurulum tamamlandığında Son'u seçin.

4. Microsoft Destek ve Kurtarma Yardımcısı

Önceki adımların hepsini denediy ve kilitlenmeye veya askıda Outlook kurtarma yardımcıyı çalıştırın. Bu adım, veritabanı yapılandırmanız Outlook ayrıntılı bilgiler oluşturur ve algılanan bilinen sorunlar için çözümler sağlar. Ayrıca, bir destek mühendisinin gözden geçirmesi için sonuçlarınızı Microsoft dosyalarına yükleme seçeneği de sağlar.

  1. Gelişmiş Tanılama Outlook gidin.

  2. Soruldiğinde Çalıştır'ı seçin.

  3. İstendiğinde Destek ve Kurtarma Yardımcısı (SaRA) yükleyin.

  4. Ekrandaki yönergeleri izleyin.

SaRA bir dizi tanılama denetimi çalıştıracak ve sonra bu bağlantı sorunlarını çözmeyi deney deneyecek bazı Outlook getireceğiz. Çözümlerden hiçbiri işe yararsa, sonuçlarınızı karşıya yükleme seçeneğini kullanarak Microsoft veya yardım almak için Microsoft Community'a gidebilirsiniz.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Office yeteneklerinizi geliştirin
Eğitimleri keşfedin
Yeni özellikleri ilk olarak siz edinin
Office Insider Programına Katılın

Bu bilgi yararlı oldu mu?

×