Not: Bu destek makalesi yalnızca bir iş veya okul hesabıyla oturum açtığınızda geçerlidir.
Outlook hesaplarının posta kutusu başına en fazla 100 GB depolama alanı olabilir (posta kutusu depolama sınırları Exchange Online). Yöneticiler kullanıcı başına veya genel olarak en büyük posta kutusu boyutlarını azaltabilir. Ayrıntılar için bkz. Microsoft 365 ortamında Exchange Online posta kutusu boyutlarını ve sınırlarını ayarlama.
"Kota Aşıldı, hesabınız kota sınırlarının üzerinde"
Posta kutunuz maksimum kapasiteye yaklaşıyorsa size depolama alanınızın neredeyse dolu olduğunu belirten e-postalar ve uygulama içi iletiler göndermeye başlarız. Kapasiteyi aşarsa, ileti gönderemez veya alamazsınız. Ayrıca, size e-posta gönderen kişiler posta kutunuzu dolu olduğunu bildiren bir hata iletisi alır.
Ne kadar posta kutusu depolama alanı kullandığınızı görmek ve alanı hızla temizlemek için:
-
Sayfanın üst kısmında Ayarlar
Windows için Yeni Outlook için:
Ne kadar posta kutusu depolama alanı kullandığınızı görmek ve alanı hızla temizlemek için:
-
Sayfanın üst kısmında Ayarlar
Posta Kutusunu Temizleme
Ayarlar > Depolama sayfasında, posta kutunuzdaki her klasörün ne kadar alan aldığının dökümünü görmeniz gerekir. Aşağıda, yer açmak için bu klasörlerdeki tüm öğeleri (veya 3, 6 veya 12 aydan eski olanları) kalıcı olarak silme seçeneğiyle dökümde temsil edilen klasörlerin listesini görmeniz gerekir.
E-postayı kalıcı olarak silme
Gelen Kutusu veya diğer klasörlerdeki öğeler silinirken, öğeler varsayılan olarak Silinmiş Öğeler klasörüne gönderilir. Silinmiş Öğelerklasörü, el ile boşaltılana kadar posta kutusu depolama kotanıza göre sayılır.
İletiyi veya iletileri kalıcı olarak silmek için, iletileri seçin veya vurgulayın, klavyenizde Shift ve DEL tuşlarına basın.
Depolama alanınızı azaltmanın diğer yolları
Posta kutunuzda yer açmak için aşağıdaki çözümleri deneyin.
İstenmeyen e-postaları gelen kutunuzdan veya arşiv klasörlerinizden hızla kaldırmak için Süpür düğmesini kullanın. Süpür özelliği belirli bir gönderenden gelen tüm e-postaları otomatik olarak silmenize, yalnızca bu gönderenden gelen en son iletiyi tutmanıza veya 10 günden eski e-postaları silmenize olanak tanır.
Gelen kutunuzu süpürmek için süpürmek istediğiniz iletiyi seçin ve Süpür'e tıklayın.
Süpür hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Outlook.com'da Arşivle, Süpür ve diğer araçlarla gelen kutunuzu düzenleme.
Önemli: Süpür kullanılarak silinen öğeler, Silinmiş Öğeler klasöründen de silinene kadar depolama kotanızı azaltmaya yönelik sayılmaz.
-
İleti listenizin üst kısmında Filtre uygula > > Boyutuna Göre Sırala'yı seçin.
Not: İleti listesi en küçük iletileri en üstte sıralarsa, en büyük iletileri en üste yerleştirmek için Filtre uygula > > BoyutaGöre Sırala'ya yeniden tıklayın.
-
OneDrive yüklemek istediğiniz ekleri içeren iletiyi seçin.
-
Ekin altında , OneDrive kaydet'i seçin.
-
Klavyenizde Shift ve DEL tuşlarına basarak eki içeren özgün e-postayı kalıcı olarak silin.
Dosyayı veya resmi silmek için, eklendiği iletiyi silmeniz gerekir:
-
Tüm görüntüler için, posta kutunuzda ilgili iletiyi bulun ve silin.
-
Gönderilmiş resimler içinOutlook.comGönderilmiş Öğeler'inize gidin, ilgili iletiyi bulun ve silin.
-
İletiyi sildikten sonra Silinmiş Öğeler klasörünüzden de silmeniz gerekir. Silinmiş Öğeler'e gidin, kaldırılacak öğeyi veya öğeleri seçin ve ardından Sil'i seçin.
Gönderme ve depolama sınırlarını başka nasıl artırabilirim?
Yukarıdaki yöntemleri kullanarak yeterli alan açamıyorsanız aşağıdakileri deneyebilirsiniz:
-
Öğeleri arşiv posta kutunuza taşıyın.
-
BT yöneticinize ulaşın ve size daha fazla alan sağlamasını isteyin (ayrıntılar için bkz. posta kutusu depolama sınırlarını Exchange Online ve Microsoft 365 ortamında Exchange Online posta kutusu boyutlarını ve sınırlarını ayarlama).
