Microsoft hesabıyla oturum açın
Oturum açın veya hesap oluşturun.
Merhaba,
Farklı bir hesap seçin.
Birden çok hesabınız var
Oturum açmak istediğiniz hesabı seçin.

Bu hata, bir uygulamayı yükledikten ve eşitleme için kullanılan protokoller Outlook olarak ayarlanmadığından oluşur. Bu sorunu gidermek için aşağıdaki sorun giderme adımlarını verilen sırayla izleyin.

Protokolleri Outlook'a işaret etmek için sıfırlama

  1. Windows'da Başlangıç >Ayarları > Uygulamalar'a tıklayın ve sol taraftaki Varsayılan uygulamalar'ı seçin.

  2. Varsayılanları uygulamaya göre ayarla'yı seçin.

  3. Uygulama listesinde Outlook'u bulun, tıklayın ve Yönet'i seçin.

  4. Outlook ile ilişkilendirildiğinden emin olmak için her dosya türünü denetleyin. Olmayan bir dosya bulursanız, dosya türünün sağındaki öğesine tıklayın ve listeden Outlook'u seçin.

  5. Pencereyi kapatın ve office onarımını çalıştırın. Onarım aracına erişme adımları işletim sisteminize bağlı olarak değişir. Aşağıdaki açılan listeden işletim sisteminizi seçin.

    1. Başlangıç düğmesine Windows 8 ve Windows 10’da Windows Başlangıç düğmesisağ tıklayın ve açılır menüden Uygulamalar ve Özellikler’i seçin.

      Uygulamalar ve Özellikler’i gösteren başlat menüsünün ekran görüntüsü
    2. Onarmak istediğiniz Microsoft Office ürününü seçin ve Değiştir’i seçin. Herhangi bir seçenek görmüyorsanız sağ taraftaki üç noktayı seçin.

      Not: Word veya Excel gibi tek bir uygulamayı onarmak isteseniz de bu işlem, tüm Office paketini onarır. Uygulamalardan biri tek başına yüklüyse bu uygulamayı adıyla aratın.

    3. Office kopyanızın Tıkla-Çalıştır veya MSI tabanlı yükleme olmasına bağlı olarak, onarıma devam etmek için aşağıdaki seçenekleri görürsünüz. Yükleme türünüz için sunulan adımları izleyin.

      Tıkla-Çalıştır

      Her şeyin onarıldığından emin olmak için Office Programlarınızı nasıl onarmak istersiniz? penceresinde Çevrimiçi Onarım > Onar’ı seçin. (Hızlı Onar seçeneği de kullanılabilir, ancak bu seçenek yalnızca bozuk dosyalarınızı tespit eder ve yeniler.)

      MSI tabanlı

      Yüklemenizi değiştirin bölümünde Onar’ı seçip Devam’a tıklayın.

    4. Onarımı tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.

    1. Başlat düğmesine Windows 8 ve Windows 10’da Windows Başlangıç düğmesi (sol alt köşede) sağ tıklayın ve açılır menüden Denetim Masası’nı seçin.

      Windows logosu tuşu + X tuşlarına bastıktan sonra görünen seçenek ve komut listesi
    2. Kategori görünümünde Programlar altında Program kaldır’ı seçin.

    3. Onarmak istediğiniz Microsoft Office ürününe sağ tıklayın ve açılan listeden Değiştir’i seçin.

      Not: Microsoft 365 Aile, Office Ev ve Öğrenci 2016 veya Office Ev ve Öğrenci 2013 gibi bir paketiniz varsa onarmak istediğiniz yalnızca Word veya Excel gibi belirli bir uygulama olsa bile paket adını arayın. Word veya Excel gibi bir tek başına uygulamanız varsa, uygulama adını arayın.

    4. Office kopyanızın Tıkla-Çalıştır veya MSI tabanlı bir yükleme olmasına bağlı olarak aşağıdakileri işlemlerden Office yükleme türünüze uygun olanları uygulayın.

      Tıkla-Çalıştır yükleme türü:

      Her şeyin onarıldığından emin olmak için Office Programlarınızı nasıl onarmak istersiniz? bölümünde Çevrimiçi Onarım’ı ve sonra Onar’ı seçin. (Hızlı Onar seçeneği de kullanılabilir, ancak bu seçenek yalnızca bozuk dosyalarınızı tespit eder ve yeniler.)

      MSI tabanlı yükleme türü:

      Yüklemenizi değiştirin bölümünde Onar’ı seçip Devam’a tıklayın.

    5. Onarımı tamamlamak için ekrandaki kalan yönergeleri izleyin.

    1. Başlat düğmesi Windows 7 Başlat düğmesi > Denetim Masası’na tıklayın.

    2. Kategori görünümünde Programlar altında Program kaldır’ı seçin.

    3. Onarmak istediğiniz Office ürününe ve ardından Değiştir’e tıklayın.

      Not: Microsoft 365 Aile, Office Ev ve Öğrenci 2016 veya Office Ev ve Öğrenci 2013 gibi bir paketiniz varsa onarmak istediğiniz yalnızca Word veya Excel gibi belirli bir uygulama olsa bile paket adını arayın. Word veya Excel gibi bir tek başına uygulamanız varsa, uygulama adını arayın.

    4. Office kopyanızın Tıkla-Çalıştır veya MSI tabanlı bir yükleme olmasına bağlı olarak aşağıdakileri işlemlerden Office yükleme türünüze uygun olanları uygulayın.

      Tıkla-Çalıştır yükleme türü:

      Her şeyin onarıldığından emin olmak için Office Programlarınızı nasıl onarmak istersiniz? bölümünde Çevrimiçi Onarım’ı ve sonra Onar’ı seçin. (Hızlı Onar seçeneği de kullanılabilir, ancak bu seçenek yalnızca bozuk dosyalarınızı tespit eder ve yeniler.)

      MSI tabanlı yükleme türü:

      Yüklemenizi değiştirin bölümünde Onar’ı seçip Devam’a tıklayın.

    5. Onarımı tamamlamak için ekrandaki kalan yönergeleri izleyin.

  6. Onarım tamamlandıktan ve bilgisayarınızı yeniden başlattıktan sonra iCloud'ı açın ve sorunsuz bir şekilde eşitlenip eşitlenemediğini kontrol edin.

Office'in önceki sürümlerini kaldırma

Bilgisayarınızda bu hataya neden olan eski bir Office sürümünüz hala yüklü olabilir. Denetlemek için Denetim Masası açın, Programlar ve Özellikler'i seçin ve yüklü olabilecek diğer Office sürümlerinin listesini tarayın. Daha eski bir sürümle karşılaşırsanız, bu sürümü seçin ve Kaldır'a tıklayın. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve bunun sorunu giderip gidermediğini denetleyin.

Microsoft Store uygulamasından Office yüklemesini kaldırma

Office bilgisayarınızda önceden yüklenmişse veya Microsoft Store'dan yüklenmişse iCloud ile çalışmayabilir. Sorunu çözmek için Office'i kaldırıp yeniden yüklemeniz gerekir. Bunu yapmak için:

  1. Başlangıç Windows 10 Başlangıç simgesi > Ayarları Windows 10 Başlat menüsünde Ayarlar düğmesi > Uygulamalar'ı seçin.

  2. Uygulamalar & Özellikleri'nin altında Microsoft Office Masaüstü Uygulamaları'nı seçin. Bu adı bulamazsanız, office'in yüklü olabilecek başka bir sürümü için listeyi tarayın ve seçin.

  3. Kaldır'ı seçin.

Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve office'i yeniden yüklemek için PC veya Mac'te Office 365 veya Office 2019'u indirme ve yükleme veya yeniden yükleme sayfasındaki adımları izleyin.

PowerShell komutlarını çalıştırma

Uygulamayı yeniden yapılandırmak için bu PowerShell komutlarını bilgisayarınızda çalıştırabilirsiniz. Bu adımları gerçekleştirmeden önce, yeniden oturum açmanız istenebileceği için Outlook'ta oturum açma kimlik bilgilerinizi unutmayın. Ayrıca yönetici ayrıcalıklarına da ihtiyacınız olacaktır. Bu komutları çalıştırdıktan sonra Office'i onarmanız gerekir.

  1. Başlat'a tıklayın ve arama çubuğuna powershell yazın.

  2. Windows PowerShell uygulama simgesine sağ tıklayın ve Yönetici Olarak Çalıştır'ı seçin.

  3. PowerShell'e girdikten sonra aşağıdaki komutları yazın:

    Get-AppxProvisionedPackage -Online | where-object {$_.packagename –like "*Outlook*"} | Remove-AppxProvisionedPackage –Online

    Get-AppxPackage "*Outlook*" | Remove-AppxPackage

  4. PowerShell uygulamasını kapatın ve yönetici olarak çalıştır'ı seçmeden uygulamayı yeniden başlatın.

  5. Bilgisayarınızı yeniden başlatın.

  6. Office'i onarın. Onarım aracına erişme adımları işletim sisteminize bağlı olarak değişir. Aşağıdaki açılan listeden işletim sisteminizi seçin.

    1. Başlangıç düğmesine Windows 8 ve Windows 10’da Windows Başlangıç düğmesisağ tıklayın ve açılır menüden Uygulamalar ve Özellikler’i seçin.

      Uygulamalar ve Özellikler’i gösteren başlat menüsünün ekran görüntüsü
    2. Onarmak istediğiniz Microsoft Office ürününü seçin ve Değiştir’i seçin. Herhangi bir seçenek görmüyorsanız sağ taraftaki üç noktayı seçin.

      Not: Word veya Excel gibi tek bir uygulamayı onarmak isteseniz de bu işlem, tüm Office paketini onarır. Uygulamalardan biri tek başına yüklüyse bu uygulamayı adıyla aratın.

    3. Office kopyanızın Tıkla-Çalıştır veya MSI tabanlı yükleme olmasına bağlı olarak, onarıma devam etmek için aşağıdaki seçenekleri görürsünüz. Yükleme türünüz için sunulan adımları izleyin.

      Tıkla-Çalıştır

      Her şeyin onarıldığından emin olmak için Office Programlarınızı nasıl onarmak istersiniz? penceresinde Çevrimiçi Onarım > Onar’ı seçin. (Hızlı Onar seçeneği de kullanılabilir, ancak bu seçenek yalnızca bozuk dosyalarınızı tespit eder ve yeniler.)

      MSI tabanlı

      Yüklemenizi değiştirin bölümünde Onar’ı seçip Devam’a tıklayın.

    4. Onarımı tamamlamak için ekrandaki yönergeleri izleyin.

    1. Başlat düğmesine Windows 8 ve Windows 10’da Windows Başlangıç düğmesi (sol alt köşede) sağ tıklayın ve açılır menüden Denetim Masası’nı seçin.

      Windows logosu tuşu + X tuşlarına bastıktan sonra görünen seçenek ve komut listesi
    2. Kategori görünümünde Programlar altında Program kaldır’ı seçin.

    3. Onarmak istediğiniz Microsoft Office ürününe sağ tıklayın ve açılan listeden Değiştir’i seçin.

      Not: Microsoft 365 Aile, Office Ev ve Öğrenci 2016 veya Office Ev ve Öğrenci 2013 gibi bir paketiniz varsa onarmak istediğiniz yalnızca Word veya Excel gibi belirli bir uygulama olsa bile paket adını arayın. Word veya Excel gibi bir tek başına uygulamanız varsa, uygulama adını arayın.

    4. Office kopyanızın Tıkla-Çalıştır veya MSI tabanlı bir yükleme olmasına bağlı olarak aşağıdakileri işlemlerden Office yükleme türünüze uygun olanları uygulayın.

      Tıkla-Çalıştır yükleme türü:

      Her şeyin onarıldığından emin olmak için Office Programlarınızı nasıl onarmak istersiniz? bölümünde Çevrimiçi Onarım’ı ve sonra Onar’ı seçin. (Hızlı Onar seçeneği de kullanılabilir, ancak bu seçenek yalnızca bozuk dosyalarınızı tespit eder ve yeniler.)

      MSI tabanlı yükleme türü:

      Yüklemenizi değiştirin bölümünde Onar’ı seçip Devam’a tıklayın.

    5. Onarımı tamamlamak için ekrandaki kalan yönergeleri izleyin.

    1. Başlat düğmesi Windows 7 Başlat düğmesi > Denetim Masası’na tıklayın.

    2. Kategori görünümünde Programlar altında Program kaldır’ı seçin.

    3. Onarmak istediğiniz Office ürününe ve ardından Değiştir’e tıklayın.

      Not: Microsoft 365 Aile, Office Ev ve Öğrenci 2016 veya Office Ev ve Öğrenci 2013 gibi bir paketiniz varsa onarmak istediğiniz yalnızca Word veya Excel gibi belirli bir uygulama olsa bile paket adını arayın. Word veya Excel gibi bir tek başına uygulamanız varsa, uygulama adını arayın.

    4. Office kopyanızın Tıkla-Çalıştır veya MSI tabanlı bir yükleme olmasına bağlı olarak aşağıdakileri işlemlerden Office yükleme türünüze uygun olanları uygulayın.

      Tıkla-Çalıştır yükleme türü:

      Her şeyin onarıldığından emin olmak için Office Programlarınızı nasıl onarmak istersiniz? bölümünde Çevrimiçi Onarım’ı ve sonra Onar’ı seçin. (Hızlı Onar seçeneği de kullanılabilir, ancak bu seçenek yalnızca bozuk dosyalarınızı tespit eder ve yeniler.)

      MSI tabanlı yükleme türü:

      Yüklemenizi değiştirin bölümünde Onar’ı seçip Devam’a tıklayın.

    5. Onarımı tamamlamak için ekrandaki kalan yönergeleri izleyin.

Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var?

Daha fazla seçenek mi istiyorsunuz?

Abonelik avantajlarını keşfedin, eğitim kurslarına göz atın, cihazınızın güvenliğini nasıl sağlayacağınızı öğrenin ve daha fazlasını yapın.

Topluluklar, soru sormanıza ve soruları yanıtlamanıza, geri bildirimde bulunmanıza ve zengin bilgiye sahip uzmanlardan bilgi almanıza yardımcı olur.

Sık karşılaşılan sorunlara çözümler bulun veya bir destek temsilcisinden yardım alın.

Bu bilgi yararlı oldu mu?

Dil kalitesinden ne kadar memnunsunuz?
Deneyiminizi ne etkiledi?
Gönder’e bastığınızda, geri bildiriminiz Microsoft ürün ve hizmetlerini geliştirmek için kullanılır. BT yöneticiniz bu verileri toplayabilecek. Gizlilik Bildirimi.

Geri bildiriminiz için teşekkürler!

×