Hesabınızı doğrulayamadığımızı veya ürününüzün lisanslı olmadığını belirten bir hata iletisi alırsanız, Office yazılımı sınırlı sayıda kullanıcı için lisanslıdır veya hesabınızı tanımlayamıyoruzdur. Bu hata iletilerini, başka kişilerle paylaşılan bir bilgisayarda Office kullandığınız veya Office’e uzaktan eriştiğiniz durumlarda alabilirsiniz.
Word, Excel, Outlook ve diğer Office uygulamalarına erişim kazanmak için aşağıdaki listeye bakın ve aldığınız hatayla eşleşen çözümü deneyin. Bazı durumlarda yardım almak için yöneticinize başvurmanız gerekebilir.
Yönetici sizseniz, sorun giderme hakkında ek bilgiler için TechNet'e bakın.
|
Hata iletisi |
Çözüm |
|
HESABINIZI DOĞRULAYIN Bu bilgisayarda Microsoft 365 hesabınızı doğrulamak için lütfen oturum açın. Oturum açmazsanız, özelliklerin çoğu <tarih> tarihinde devre dışı bırakılacaktır |
Kurumlar için Microsoft 365 Uygulamaları lisansı olan iş veya okul hesabınızla Office’te oturum açın. Hangi hesabı kullanacağınızdan emin değilseniz yardım almak için yöneticinize başvurun. Parolanızı anımsamıyorsanız, https://passwordreset.microsoftonline.com/ adresinde sıfırlayabilirsiniz. |
|
HESAP DOĞRULANAMIYOR Bu bilgisayarda Microsoft 365 hesabınızı doğrularken bir sorun yaşıyoruz. Özelliklerin çoğu <tarih> tarihinde devre dışı bırakılacaktır |
Bilgisayarınızın İnternet'e bağlı olduğundan emin olun ve bu çözümlerden birini deneyin: İnternet’e erişimde sorun yaşıyorsanız ağ bağlantısı sorunlarını denetleyebilirsiniz. Bu çözümler işe yaramıyorsa, yardım almak için yöneticinize başvurun. |
|
LİSANSSIZ ÜRÜN Paylaşılan bilgisayar lisansı olmadığı için özelliklerin çoğu devre dışı bırakıldı. Bu özellikleri kullanmak için <uygulama> uygulamasını kapatın ve Microsoft 365 hesabınızla oturum açın. |
Kurumlar için Microsoft 365 Uygulamaları lisansı olan iş veya okul hesabınızla Office’te oturum açın. Hangi hesabı kullanacağınızdan emin değilseniz yardım almak için yöneticinize başvurun. Parolanızı anımsamıyorsanız, https://passwordreset.microsoftonline.com/ adresinde sıfırlayabilirsiniz. |
|
Hesabınızda bulduğumuz ürünler, paylaşılan bilgisayar senaryolarında Office’i etkinleştirmek için kullanılamıyor. |
Yöneticinizle iletişime geçin ve size bir Kurumlar için Microsoft 365 Uygulamaları lisansı atanmasını isteyin. |
|
Üzgünüz, bu Microsoft 365 hesabı yakın zamanda çok fazla bilgisayarı etkinleştirmek için kullanıldı. Bu ürünü kullanmaya devam etmek için lütfen daha sonra tekrar deneyin veya başka bir Microsoft 365 hesabıyla oturum açın. |
24 saat bekleyin ve yeniden oturum açmayı deneyin. |
|
Üzgünüz, Yazılım Lisans Hizmeti’nin döndürdüğü paylaşılan bilgisayar lisansı geçersiz ve ürünü etkinleştirmek için kullanılamaz. |
Yardım almak için yöneticinize başvurun. |
