Paylaşılan posta kutuları için hizmet destekli arama ile ilgili klasik Outlook sorunları

Son Güncelleştirme: 30 Eylül 2025

SORUN

Paylaşılan posta kutuları için hizmet arama ile ilgili güncel sorunlar bunlardır.   

1. Sunucu Destekli Arama, Geçerli Klasör kapsamı aranırken ve Kategorilere göre sıralanırken sonuç döndürmez.

2. Sunucu Destekli Arama ile paylaşılan bir klasörde/posta kutusunda arama yaparken Outlook kilitleniyor.
   
   Yeniden Oluşturma Adımları:

   1. Outlook'u açın.

   2. Takvim Modülü'ne tıklayın.

   3. Paylaşılan takvim onay kutusu.

   4. Paylaşılan takvimi seçin.

   5. Arama çubuğunda (Geçerli Klasör) herhangi bir anahtar sözcüğü arayın (ör. "test").
      
      Beklenen sonuç: Arama sonuçları görüntüleniyor
      Gerçek sonuç: Outlook kilitleniyor

   Durum:Sürüm 2510 Derleme 19328.20000'deki üretim için düzeltildi. Düzeltme, Beta Kanal Sürüm 2510 19314.15000'de test için kullanılabilir.

3. Sonuçlar değiştikçe, Çevrimiçi Posta Kutularına Karşı Sunucu Destekli Arama güncelleştirilmez.
   
   Yeniden Oluşturma Adımları:
   
   Müşterinin yeniden oluşturma işlemi, paylaşılan klasörleri indirme özelliği kapalı olan bir temsilci posta kutusuna karşıydı. Çevrimiçi modda tek bir posta kutusuyla da yeniden oluşturabiliriz.

   1. Posta kutusu çevrimiçi modda.

   2. Bir klasör seçin, klasör içindeki öğeleri arayın, "Geçerli Klasör" kapsamdır.

   3. Arama sonuçlarından birini seçin ve bitişik bir klasöre sürükleyin.
      
      Beklenen sonuç: Öğe aramadan
      kayboluyor Gerçek sonuç: Öğe hala aramada, tıklamaya çalışırken hatayla karşılıyoruz.

      Not: Bu sorun, bir kategoriyi ayarlamak veya öğeyi okundu/okunmadı olarak işaretlemek için de oluşabilir.

4. Sunucu Destekli Aramayı devre dışı bırakmak, arama sonuçlarından gelen yanıtların Giden Kutusu'nda kalmasına neden olabilir.
   
   Yeniden Oluşturma Adımları:

   1. Aşağıdakilerin tümü doğru olmalıdır:

      1. HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search::D isableServerAssistedSearch (DWORD) 1

      2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Preferences::D elegateSentItemsStyle (DWORD) 1

      3. Eşitleme kaydırıcısı tam posta kutusu dışında bir değere ayarlanmış

      4. Başka bir posta kutusu tarafından verilen (daha sonra Outlook'ta başka bir posta kutusu olarak gösterilen) okuma ve yönetme (Tam Erişim)

   2. Outlook'u açın, birincil Gelen Kutusu'nu görüntüleyin.

   3. Arama çubuğunu seçin, arama yapın (sonuçları gördüğünüz sürece fark etmez).

   4. Arama tamamlandıktan sonra ekranı aşağı kaydırın ve Diğer'i seçin.

   5. Sonuçlardaki herhangi bir iletiyi seçin ve yanıtlayın (satır içi veya değil, önemli değil).

   6. Yanıt gönder'i seçin.
      
      Beklenen sonuç: Gönderilmiş öğe Giden Kutusu'nun dışına Gönderilmiş Öğeler klasörüne
      taşınır Gerçek sonuç: Gönderilen öğe Giden Kutusu'nda kalır (ancak posta gönderir)

DURUM: İNCELENİYOR

Yukarıda listelenen sorunlar, Outlook Ekibi'ne düzeltme olarak yükseltilmiştir. Önceliklendirme ve düzeltme konusunda bir ETA yoktur. Outlook Ekibi öğeleri ve durum güncelleştirmelerini önceliklendirildiğinde bu konuyu güncelleştireceğiz.

 GEÇİCİ ÇÖZÜM

• Aşağıdaki kayıt defteri anahtarıyla eski Windows Masaüstü Araması'na geri dönecek olan Sunucu Destekli Arama'yı geçici olarak devre dışı bırakın:
  
  
  HKEY_CURRENT_USER\software\policies\Microsoft\office\16.0\outlook\search DWORD: DisableServerAssistedSearch
  Değer: 1

• Paylaşılan Klasörleri İndir'i devre dışı bırakın. Bu adım Önbelleğe Alınmış Modu devre dışı bırakır ve paylaşılan posta kutusunun çalışması daha yavaş olur. Daha fazla bilgi için Önbelleğe Alınmış Exchange Modu'nu açma bölümüne gidin.

  Önemli: Makaledeki sorunlardan herhangi birini yaşıyorsanız Paylaşılan Klasörleri İndir özelliğini devre dışı bırakmanın sorunu azaltmak için yeterli olup olmadığını test edebilirsiniz. Önbelleğe Alınmış Modu devre dışı bırakdığınızdan, paylaşılan posta kutusunun performansı düşer. Kayıt defteri anahtarı önerilen birincil çözümdür ve profilin tamamı için hizmet aramasını devre dışı bırakır.  Paylaşılan Klasörleri İndir'in devre dışı bırakılması yalnızca belirli posta kutusu için devre dışı bırakılır. Çözümlerden birini kullanın, ancak ikisini aynı anda kullanmayın.

1. Dosya > Hesap Ayarları > Hesap Ayarları'nı seçin.

2. El ile eklenen paylaşılan posta kutusuyla Birlikte Microsoft 365 hesabının adını seçin ve Değiştir'i seçin.

3. Diğer Ayarlar'ı ve ardından Gelişmiş'i seçin.

4. Paylaşılan Klasörleri İndir'in işaretini kaldırın.

5. Tamam'ı ve ardından İleri'yi seçin.
   
   

Ek Kaynaklar

Outlook arama sorunlarını giderme

Exchange Online'a bağlanan Windows için Outlook, Microsoft Search'i nasıl kullanır?

Microsoft Search'e genel bakış