Sürüm 2401'de Outlook Masaüstü Exchange ActiveSync bağlantıları çalışmayı durdurdu

Son Güncelleştirme: 29 Şubat 2024

SORUN

Sürüm 2401 Derleme 17231.20182'ye güncelleştirdikten sonra, Exchange ActiveSync (EAS) protokolü kullanılırken Outlook bağlanmayı durdurur.

DURUM: DÜZELTİLDİ

Bu sorun, Outlook Masaüstü Sürüm 2402 Derleme 17328.20068 ve üzeri sürümlerde düzeltilmiştir. Güncelleştirmeyi hemen yüklemek için Dosya > Office Hesabı > Güncelleştirme Seçenekleri > Şimdi Güncelleştir'i seçin.

Önceki derlemeye geri dönerek sorunu geçici olarak çözdüyseniz, Dosya > Office Hesabı > Güncelleştirme Seçenekleri'ni seçerek güncelleştirmeleri yeniden etkinleştirin > Güncelleştirmeler etkinleştir'i seçin.

Geçici çözüm:

Office M365 Tıkla-Çalıştır yüklemesini Sürüm 2312 Derleme 17126.20132'ye geri döndür. 

Bunu yapmak için:

1. Tüm Office uygulamalarından çıkın.

2. Başlat'ı seçin, Arama kutusuna cmd yazın, Komut İstemi'ne (veya cmd.exe) sağ tıklayın ve yönetici olarak çalıştır'ı seçin.

3. Komut istemi iletişim kutusu penceresinde aşağıdaki iki komut satırını yazın ve her komut satırından sonra Enter tuşuna basın:
   
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17126.20132

4. Onarım tamamlandığında Outlook'u açın ve Dosya > Office Hesabı'nı seçin.

5. Güncelleştirme Seçenekleri'ni ve ardından Güncelleştirmeler Devre Dışı Bırak'ı seçin.

6. Sorunun düzeltildiğinden emin olmak üzere bu konuya geri dönmek için takviminize gelecek tarih olan 1 Nisan 2024 için bir randevu ekleyin. Bu durumda, Dosya > Office Hesabı > Güncelleştirme Seçenekleri > Güncelleştirmeler Etkinleştir'i seçerek güncelleştirmeleri yeniden etkinleştirin.

Ek Kaynaklar

Kuruluşunuzdaki cihazlar için Microsoft 365 Uygulamaları güncelleştirme kanalını değiştirme

Office'in önceki bir sürümüne geri dönme