Sürüm 2402'ye güncelleştirdikten sonra Outlook Desktop kullanılarak QuickBooks'tan e-posta gönderilemiyor

Son Güncelleştirme: 27 Mart 2024

SORUN

Office'i Sürüm 2402 Derleme 17328.20068 ve üzeri sürümlere güncelleştirdikten sonra Outlook Masaüstü'nü kullanarak e-posta faturaları gönderemezsiniz.   

QuickBooks'tan fatura göndermeye çalıştığınızda faturayı> Email bir hata görebilirsiniz:

DURUM: DÜZELTİLDİ

Uzun vadeli düzeltme Beta Kanal derlemeleri 17518.15030+ sürümündedir ve 17531.20000+ derlemelerinde Güncel Kanal Önizlemesi ve Geçerli Kanal'a gider.  

Kısa vadeli düzeltme aşağıdaki derlemelerdedir. Bu güncelleştirmeyi yüklemek için Dosya > Office Hesabı > Güncelleştirme Seçenekleri > Şimdi Güncelleştir'i seçin. Düzeltmenin hemen çalıştığını görmüyorsanız lütfen makineyi yeniden başlatın.

Geçerli Kanal: Sürüm 2402 Derleme 17328.20162
Geçerli Kanal Önizlemesi: Sürüm 2403 Derleme 17425.20036+, derleme kullanılabilirliği için lütfen Office Güncel Kanalı sürüm notları (Önizleme) bölümüne gidin.

Geçerli Kanal Önizlemesi'ndeyseniz ve sabit derlemeye hemen ihtiyacınız varsa, Windows cihazlarına Microsoft 365 Insider'ı yüklemek için kayıt defteri komutunu kullanma başlığı altında yer alan yönergeleri kullanarak Geçerli Kanal'a geçin.

1. Bir Komut İstemi açın (sağ tıklayın, Yönetici olarak çalıştır'a tıklayın).

2. Bu kayıt defteri anahtarı komutunu yazın veya yapıştırın ve Enter tuşuna basın:
   
   reg add HKLM\Software\Policies\Microsoft\office\16.0\common\officeupdate /v updatebranch /t REG_SZ /d Current

3. Office Hesabı >Dosya > Güncelleştirme Seçenekleri > Şimdi Güncelleştir'i seçin ve kanal değişikliği tamamlanana kadar Outlook'u kapatın.

4. Daha sonra Geçerli Kanal Önizlemesi'ne geri dönmek için makaledeki kayıt defteri anahtarıyla aynı adımları kullanın.

Soruna geçici bir çözüm olarak güncelleştirmeleri devre dışı bırakdıysanız, Güncelleştirmeler Etkinleştir > Güncelleştirme Seçenekleri > Dosya >Office Hesabı'nı seçin. 

Geçici Çözümler:

1. Seçenek : Araştırmanın bir parçası olarak, Outlook Desktop çalışırken QuickBooks'tan e-posta gönderirseniz sorunun azaltılmasına yardımcı olacağını bulduk.  Yalnızca bu adım sorunu hafifletmezse, önceki derlemeye geri dönmek için sonraki adımı izleyin. 

2. Seçenek: Sorunu geçici olarak çözmek için Sürüm 2402'den önceki bir derlemeye geri dönebilirsiniz.   

Office M365 Tıkla-Çalıştır yüklemesini Sürüm 2401 Derleme 17231.20236'ya geri döndürebilirsiniz. 

Bunu yapmak için: 

1. Tüm Office uygulamalarından çıkın.

2. Başlat'ı seçin, Arama kutusuna cmd yazın, Komut İstemi'ne (veya cmd.exe) sağ tıklayın ve yönetici olarak çalıştır'ı seçin.

3. Komut istemi iletişim kutusu penceresinde, her komut satırından sonra Enter tuşuna basarak aşağıdaki iki komut satırını yazın:
   
   cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
   
   officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17231.20236

4. Onarım tamamlandığında Outlook'u açın ve Dosya > Office Hesabı'nı seçin.

5. Güncelleştirme Seçenekleri'ni ve ardından Güncelleştirmeler Devre Dışı Bırak'ı seçin.

6. Sorunun düzeltildiğinden emin olmak üzere bu konuya geri dönmek için 16 Nisan sonrası için takviminize bir randevu ekleyin. Bu durumda, Dosya > Office Hesabı > Güncelleştirme Seçenekleri > Güncelleştirmeler Etkinleştir'i seçerek güncelleştirmeleri yeniden etkinleştirin.

   Önemli: Herhangi bir nedenle geri döndükten sonra sorunu yine de yeniden oluşturursanız lütfen makinenizi yeniden başlatın. Sorun hafifletilmeden önce iki yeniden başlatmanın gerekebileceği raporlar gördük.