Saha Çalışanlarının kolektif bilgilerinden yararlanın
Saha Çalışanları, işletmenizin nabzını tutar. Müşterilere yakınlık, onlara değerli bir bakış açısı sunar, ama genellikle gerçek kararları alan kişiler arasında bir iletişim kopukluğu bulunur. Saha Çalışanlarının düşünceleri ve fikirlerini toplamak ve onların sorular sorup uzmanlardan görüş almasına ve sonrasında bunun üzerine eyleme geçmesine olanak tanımak için kolay bir yola ihtiyacınız vardır.
Ayrıntılar
Yammer ile, Saha Çalışanlarınız tüm kuruluşa değerli bakış açıları sunabilir. Bir ödeme işleminin nasıl kolaylaştırılacağı veya bir ürünün hedef demografiye yönelik olarak nasıl öne çıkarılacağı gibi deneyime dayalı fikirler sağlayabilirler. Bu katkı, tüm şirket genelinde paylaşılabilir.
Saha Çalışanları, Yammer’ı araştırma yapmak ve şirket genelindeki çeşitli uzmanlarla müşteri sorularını yanıtlamak için de kullanabilirler.
Yammer yalnızca Saha Çalışanlarının müşteri hizmetlerini geliştirmesine yardımcı olmakla kalmaz, onlara şirketin geleceğine ilişkin söz hakkı verir ve karar vericilere yeniliği yönlendirmek için ihtiyaç duydukları görüşleri sunar. Liderlik, geri bildirim döngüsünün tamamlanmasını sağlamak için yönelimleri ve şirketteki değişiklikleri Yammer’da paylaşabilir.
Önemli noktalar
-
Her düzeydeki çalışan arasında konuşmaları teşvik edin.
-
Şirket genelinden fikirler edinerek yeniliği yönlendirin.
-
Saha Çalışanlarının müşteri sorularına yanıtlar bulmasına yardımcı olun.
Daha Fazla Bilgi Edinin
Yammer, herkesin daha verimli olmasını ve birbiriyle daha bağlı olmasını sağlar.
