Not: Bu makale, işlevini tamamlamıştır ve kısa süre sonra devre dışı bırakılacaktır. "Sayfa bulunamadı" uyarılarını engellemek amacıyla, bu soruna neden olduğunu bildiğimiz bağlantıları kaldırıyoruz. Bu sayfaya bağlantı oluşturduysanız, lütfen bunları kaldırarak kesintisiz bağlantı deneyimi sunulmasına yardımcı olun.
Microsoft Lync Online iletişim yazılımı için ses kalitesi, kullandığınız ağın ve cihazların durumuna ve kalitesine bağlıdır. Lync Online'i kullanmaya başlamadan önce ses ekipmanınızın bağlı olduğundan emin olun.
Bu makalenin başlıkları
Cihazlarım doğru ayarlanmış mı?
Lync Online kurulumu kulaklık, web kamerası, mikrofon ve hoparlör gibi kullandığınız tüm uyumlu iletişim cihazlarını algılamalıdır. Lync Online'ı yükledikten sonra da cihaz ekleyebilirsiniz.
Cihazlarınızın doğru ayarlandığından emin olmak için aşağıdakileri yapın:
-
Lync ana penceresinde Seçenekler düğmesine ve ardından Ses Cihazı'na tıklayın.
-
Ses cihazı'nın altında birincil ses cihazınızı seçin.
-
Cihazınızı özelleştirin altında, hoparlörünüzü, mikrofonunuzu ve zilinizi ve ses düzeyi düzeylerinizi yapılandırmak için uygun açılan listelere tıklayın.
-
Hoparlörünüzün ve zilinizin düzeylerini test etmek için yeşil oklara tıklayın.
Neden sesle ilgili sorunlar yaşıyorum?
Bir sorun varsa, konuşma penceresinde ya da Lync ana penceresinde bir bildirim görüntülenir. Daha fazla ayrıntı veya önerilen çözümler için bildirime tıklayabilirsiniz.
Neden hiç ses alamıyorum?
Hoparlörden ses alamıyorsanız şunları denetleyin:
-
Hoparlörleriniz açık ve Windows işletim sisteminizde sesi kapatmamış olabilirsiniz.
-
Hoparlör sesi duyulabilecek kadar yüksektir.
-
Kullandığınız cihaz, Lync'teki Ses Cihazı Ayarlar seçilir.
Düşük cihaz kalitesinin yaygın nedenleri nelerdir?
Düşük cihaz kalitesinin yaygın nedenleri şunlardır:
-
Üçüncü taraf ses sürücüsü veya yazılımı Bazı durumlarda, üçüncü taraf bir sürücü veya yazılım Lync Online'ı etkileyebilir.
-
Gürültü önleyici cihaz Gürültü önleyici bir mikrofon, ağızdan yaklaşık 2 cm veya 1 inçten daha kısa bir mesafede, ağzın yakınlarına konumlandırılması önemlidir. Bu, istenmeyen arka plan gürültüsünü filtreler, bu nedenle ses sorunlarını önlemek için doğru şekilde konumlandırmanız önemlidir.
-
Cihaza fiziksel hasar
Lync çok çeşitli cihazları işler ve yine de yüksek kaliteli ses ve görüntü sağlar. Ancak, bazı cihazlar aramada yankıya neden olabilir. Sorunlu bir cihazın yankısını azaltmak için Lync, konuşanların aynı anda konuşma becerisini sınırlayan bir ses değiştirme modu tetikler.
Cihazın ses kalitesini artırmak için ne yapabilirim?
Cihaz kalitesini artırmak için aşağıdakileri deneyin:
-
Lync için iyileştirilmiş bir cihaz kullanın. Microsoft Lync 2010 için Telefonlar ve Cihazlar'da Microsoft TechNet'teki listeye bakın.
-
Tüm üçüncü taraf, değer katan ses sürücülerini veya yazılımları kaldırın.
-
Arızalı veya hasarlı cihazları değiştirin.
-
Yankıyı önlemek için kulaklık kullanın.
-
Ses işlemek ve yakalamak için iki ayrı cihaz kullanıyorsanız (masaüstü hoparlörleri ve web kamerası gibi), yankıyı en aza indirmek için bunları birbirinden uygun bir mesafeye yerleştirmeyi deneyin.
Ses sorunlarını önlemeye yönelik bazı ipuçları nelerdir?
-
Kablosuz İnternet bağlantısı, sanal özel ağ (VPN) veya uzaktan erişim hizmeti (RAS) bağlantıları üzerinden arama yapmamanızı öneririz.
-
Lync için iyileştirilmiş bir cihaz kullanın. Microsoft Lync 2010 için Telefonlar ve Cihazlar'da Microsoft TechNet'teki listeye bakın.
-
Bant genişliği sizin için bir sorunsa, arama sırasında diğer bilgisayar etkinliklerini sınırlayın.
TTY nasıl çalışır?
Metin telefonu (TTY) modu, telefon hattı üzerinden metin iletişimi için kullanılır. TTY cihazının değiştirilmiş sesi yorumlayabilmesi için bilgisayara bağlı olması gerekir, aksi durumda arama sırasında düşük ses kalitesiyle karşılaşabilirsiniz. Konferans aramasında TTY modunu kullanmak da ses kalitesi sorunlarına yol açabilir.
TTY modu varsayılan olarak kapalıdır. Lync - Seçenekler iletişim kutusunda Telefonlar'a tıklayarak TTY modunu açabilirsiniz. Ardından özelliği kullanmak için Lync oturumunu kapatıp yeniden açmanız gerekir.
