Diğer kuruluşlardaki Lync kullanıcılarıyla veya Skype kullanıcılarıyla iletişim kuramazsanız öncelikle kuruluşunuzun dış kişilerle iletişime izin verdiğini doğrulayın. Gerekirse, çalışma alanı teknik desteği başvurun ve yöneticiler için bu kılavuz kılavuza başvurun: Lync Online dış iletişimlerini ayarlama.
Kuruluşunuz dış Lync kişilerine izin veriyorsa uygulayabileceğiniz başka sorun giderme adımları vardır.
Lync dış kişileri 72 saat sonra hala “İletişim Durumu Bilinmiyor” olarak gösteriliyor
Durumu çalışma alanı teknik desteği yetkililerine bildirin. Yalnızca iki kuruluşun Lync yöneticileri dış iletişimleri açtığı takdirde dış Lync kişileriyle iletişim kurabilirsiniz.
Skype kişileriyle iletişim kuramıyorum
-
Skype kullanıcısının Microsoft hesabıyla (eski adıyla Windows Live ID) oturum açtığını doğrulayın.
-
Skype kullanıcısının özel (outlook.com, live.com, hotmail.com veya msn.com ile sona ermeyen) bir Microsoft hesabı varsa anlık ileti adreslerini şu şekilde biçimlendirmeniz gerekir:
ad(example.com)@msn.com
Örneğin, Skype kişisinin Microsoft hesabı bob@contoso.com ise hesabı,
bob(contoso.com)@msn.com olarak girin.
-
72 saat sonra Skype kullanıcıyla hala iletişim kuramıyorsanız, çalışma alanı teknik desteği bildirin ve şu bağlantıyı sağlayın: Lync Online dış iletişimlerini ayarlama.
İki veya daha fazla Skype kullanıcısıyla aynı anda konuşamıyorum
Bu senaryo desteklenmiyor. Ancak kullanıcıları Lync Toplantısına davet ederek birden fazla Skype kullanıcısının katıldığı bir konferans araması yapabilirsiniz.
İpucu: Toplantı daveti göndermeden önce şeritteki Toplantı seçenekleri’ne tıklayın ve İzinler’in altında yer alan Yeni toplantı alanı (İzinleri ben denetliyorum) seçeneğine tıklayın. Bu şekilde Skype kullanıcıları toplantıya katılmadan önce lobide beklemek zorunda kalmazlar.
AOL, Yahoo! veya Google Talk kullanıcıları ile iletişim kuramıyorum
Microsoft 365 için Lync 2013 dış Lync kullanıcılarını destekler ve microsoft hesabıyla oturum açan kullanıcıları Skype. Diğer anlık ileti sağlayıcılarıyla iletişim desteklenmemektedir.
Burada bahsedilmeyen bir Skype sorunum var
Lync-Skype Bağlantı sorunlarını giderme , daha az yaygın olan senaryolardan bazılarını açıklar.
