Outlook için yeni, Microsoft 365 sorun giderme için yeni bir program başlattık. Microsoft Hizmetleri tarafından desteklenen bu program, kullanıcıların olası sorunları çözmeye yardımcı olmak ve yardım ve destek içeriğimizi aramasını sağlamak için hedeflenen bilgileri almasına olanak tanır.
Kiracı yöneticileri için, bu bilgileri yalnızca hedef bilgileri alamıyor, ayrıca Microsoft 365 için Outlook 'a atanmış bir destek aracısıyla iletişim kurabilirsiniz.
Bu program önümüzdeki birkaç ay içinde giderek giderek en son Microsoft 365 geçerli kanal derlemesini çalıştırıyorsanız kullanılabilir.
Bu yeni sorun giderme programı hangi bilgileri gerektirir?
Bu pilot program, kullanıcılarınızın buluta yüklemesinin tanılama bilgilerini kullanır. Microsoft Hizmetleri, en hedefli, doğru önerileri ve çözümleri sağlamak için bu bilgileri çözümler. Bu tanılama bilgilerini almak için, kullanıcılar sorun giderme> Yardım 'ı seçebilir.
Kiracı yöneticileri için, kiracınızı etkileyebilecek devam eden olaylar hakkında bilgi bulmak veya Outlook destek aracısıyla iletişim kurmak için yardım > yardım 'a gidin.
Bu sorun giderme seçeneğini nasıl devre dışı bırakabilirim?
Bu yeni tanılama ve sorun giderme programını devre dışı bırakmak isterseniz, DisableSupportDiagnostics Kayıt defteri anahtarının etkinleşmesi için Outlook 'un yeniden başlatılması gerekiyor.
-
Kayıt Defteri Düzenleyicisi 'Ni açın ve "DisableSupportDiagnostics" = DWORD: 00000001 değerini iki yerden birine ekleyin.
-
Tek bir kullanıcının tanılamasını devre dışı bırakmak için aşağıdaki konuma Disablesupportdiagnostics anahtarını ekleyin: [HKEY_CURRENT_USER \software\microsoft\office\16.0\outlook\options\general]
-
Tanılama 'yı kuruluşunuzda Grup ilkesi olarak devre dışı bırakmak için, şu konuma Disablesupportdiagnostics anahtarını ekleyin: \ HKEY_CURRENT_USER \software\policies\microsoft\office\16.0\outlook\options\general
-
