Microsoft iş hesapları için ödeme yöntemlerini yönetme

  • Makale

Microsoft iş ürünlerini veya hizmetlerini satın aldığınızda, bunların ödemesini yapmak için mevcut bir ödeme yöntemini kullanabilir veya yeni bir ödeme yöntemi ekleyebilirsiniz. Satın aldığınız şeylerin ödemesini yapmak için kredi kartı veya banka kartı kullanabilirsiniz.

Önemli

  • Kiracınızla aynı ülkeden/bölgeden verilen bir ödeme yöntemi kullanmanız gerekir.
  • Banka hesabıyla ödeme seçeneği artık kullanılamaz.

İpucu

Bu konuda verilen adımlarla ilgili yardıma ihtiyacınız varsabir Microsoft küçük işletme uzmanıyla çalışmayı göz önünde bulundurun. İşletme Yardımı ile, işletmenizi büyütürken katılımdan gündelik kullanıma kadar her aşamada siz ve çalışanlarınız günün 24 saati küçük işletme uzmanlarına erişebilirsiniz.

Başlamadan önce

  • Ne tür bir ödeme hesabınız olduğunu öğrenin.
  • Microsoft Müşteri Sözleşmesi (MCA) ödeme hesabı türünüz varsa, bu makaledeki görevleri dp etmek için ödeme hesabı sahibi veya katkıda bulunan ya da faturalama profili sahibi veya katkıda bulunan olmanız gerekir. Ödeme hesabı ve faturalama profili rolleri hakkında daha fazla bilgi için bkz. Microsoft iş faturalama hesabınızı anlama ve Microsoft işletme faturalama profillerinizi yönetme.
  • Microsoft Çevrimiçi Abonelik Sözleşmeniz (MOSA) varsa, bu makaledeki görevleri yerine getirmek için genel yönetici veya faturalama yöneticisi olmanız gerekir. Daha fazla bilgi için bkz. [Yönetici rolleri hakkında].
  • MCA ödeme hesabı türünüz varsa ve faturalama profili sahibi veya katkıda bulunanıysanız, satın alma işlemleri yapmak veya faturaları ödemek için kredi kartı veya banka kartı ya da fatura ödemesi ile yedeklenen faturalama profilini kullanabilirsiniz. Fatura yöneticisiyseniz, fatura ödemek için yalnızca bir fatura profili kullanabilirsiniz. Faturalama profilleri ve rolleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bkz. Microsoft işletme faturalama profillerinizi yönetme.

Not

Aboneliğe kaydolan kişi sizseniz otomatik olarak ödeme hesabı sahibi veya genel yönetici olursunuz.

Ödeme yöntemi ekleme

Önemli

Ödeme yöntemi eklemek, bu yöntemi sahip olduğunuz aboneliklerle veya faturalama profilleriyle ilişkilendirmez. Bir aboneliğin ödemesini yapmak için yeni ödeme yöntemini kullanmak istiyorsanız, aboneliği bu aboneliğe taşımanız veya faturalama profilindeki mevcut bir ödeme yöntemini değiştirmeniz gerekir.

MOSA ödeme hesabı türünüz varsa, yeni bir ödeme yöntemi eklemenin bir parçası olarak başka bir ödeme yöntemi kullanan tüm abonelikler için ödeme yöntemini değiştirebilirsiniz. Daha sonra bir ödeme yöntemini de değiştirebilirsiniz . Ödeme yöntemine tek bir abonelik atamak için bkz. Tek bir aboneliğin ödeme yöntemini değiştirme.

  1. Microsoft 365 yönetim merkezine gidin.
    • Basitleştirilmiş görünümü kullanıyorsanız Faturalama'yı ve ardından Ödeme yöntemlerini görüntüle'yi seçin.
    • Pano görünümünü kullanıyorsanız Faturalama>Faturaları & ödemeler sayfasına gidin ve Ödeme yöntemleri sekmesini seçin.
  2. Ödeme yöntemi ekle’yi seçin.
  3. Ödeme yöntemi ekle sayfasında, yeni ödeme yöntemine ilişkin bilgileri girin ve Kaydet'i seçin.
  4. Şu anda başka bir ödeme yöntemiyle ödemesi yapılan tüm aboneliklerin ödemesini yapmak üzere yeni ödeme yöntemini kullanmak için Var olan bir ödeme yöntemini değiştir'i seçin.
  5. Değiştirmek istediğiniz ödeme yöntemini ve ardından Değiştir'i seçin.

Ödeme yöntemi ayrıntılarını güncelleştirme

Mevcut kredi kartının veya banka kartının adını, fatura adresini veya son kullanma tarihini değiştirebilirsiniz. Ancak, kart numarasını değiştiremezsiniz. Hesap numarası değiştiyse farklı bir ödeme yöntemiyle değiştirin ve sonra eskisini silin.

  1. Yönetim merkezine gidin.
    • Basitleştirilmiş görünümü kullanıyorsanız Faturalama'yı ve ardından Ödeme yöntemlerini görüntüle'yi seçin.
    • Pano görünümünü kullanıyorsanız Faturalama>Faturaları & ödemeler sayfasına gidin ve Ödeme yöntemleri sekmesini seçin.
  2. Güncelleştirilecek ödeme yöntemini seçin. Düzenle bölmesinde Düzenle'yi seçin.
  3. Kredi kartının veya banka kartının üzerindeki ad, fatura adresi veya son kullanma tarihi gibi ödeme yöntemi bilgilerinizi güncelleştirin ve sonra Kaydet'i seçin.

Önemli

Kredi kartını veya banka kartını güncelleştirirseniz, herhangi bir değişiklik kaydedilmeden önce güvenlik kodunu girmeniz gerekir.

Ödeme yöntemini değiştirme

Mevcut bir ödeme yöntemini değiştirdiğinizde, yeni bir ödeme yöntemi ekleyebilir veya hesabınızda zaten var olan bir ödeme yöntemini kullanabilirsiniz. ödeme yöntemini Microsoft 365 yönetim merkezi değiştirebilirsiniz. Ancak, ödeme yöntemini değiştirme adımları sahip olduğunuz ödeme hesabının türüne bağlıdır. Ne tür bir ödeme hesabınız olduğunu öğrenin.

Önemli

Ödeme yönteminin değiştirilmesi, mevcut ödeme yöntemini silmez. Eski ödeme yöntemi, diğer abonelikleri ve faturalama profillerini seçip kullanmanız için hala kullanılabilir. Ödeme yöntemini silmeyi öğrenin.

Faturalama profili için ödeme yöntemini değiştirme

MCA ödeme hesabı türünüz varsa, faturalama profiliyle bağlantılı ödeme yöntemini değiştirebilirsiniz.

  1. Yönetim merkezindeFaturalama>Faturalama hesapları sayfasına gidin.
  2. Genel Bakış sekmesinde bir ödeme hesabı seçin.
  3. Ödeme hesabı ayrıntıları sayfasında Faturalama profili sekmesini seçin. Sekme, seçili ödeme hesabıyla ilişkili tüm faturalama profillerini listeler.
  4. Ayrıntılar sayfasını görüntülemek için bir faturalama profili adı seçin.
  5. Faturalama profili ayrıntıları sayfasındaki Fatura ve faturalama bildirimleri bölümünde, Ödeme yöntemi'nin altında Değiştir'i seçin.
  6. Açılan listeden yeni bir ödeme yöntemi seçin. Önce yeni bir ödeme yöntemi eklemeniz gerekiyorsa Ödeme yöntemi ekle'yi seçin, ayrıntıları girin ve kaydet'i seçin.
  7. Ödeme yöntemini değiştir bölmesinde, açılan listeden farklı bir ödeme yöntemi seçin ve ardından Değiştir'i seçin.

Tek bir abonelik için ödeme yöntemini değiştirme

MOSA ödeme hesabı türünüz varsa, tek bir abonelik için ödeme yapmak için kullanılan ödeme yöntemini değiştirebilirsiniz.

  1. Yönetim merkezine gidin.
    • Basitleştirilmiş görünümünü kullanıyorsanız Faturalama'yı seçin.
    • Pano görünümünü kullanıyorsanızÜrünleriniziFaturalandırma> sayfasına gidin.
  2. Alternatif ödeme yöntemiyle ödeme yapmak istediğiniz aboneliği seçin.
  3. Ürün ayrıntıları sayfasındaki Abonelik ve ödeme ayarları bölümünde Ödeme yöntemini değiştir'i seçin.
  4. Önce yeni bir ödeme yöntemi eklemek istiyorsanız Ödeme yöntemi ekle'yi seçin, ayrıntıları girin ve kaydet'i seçin.
  5. Ödeme yöntemini değiştir bölmesinde, açılan listeden farklı bir ödeme yöntemi seçin ve ardından Değiştir'i seçin.

Tüm abonelikler için tek bir ödeme yöntemini değiştirme

MOSA ödeme hesabı türünüz varsa, tüm aboneliklerinizin ödemesini aynı anda yapmak için kullanılan ödeme yöntemini değiştirebilirsiniz. Yalnızca bir aboneliğin ödeme yöntemini değiştirmek istiyorsanız, bkz. Tek bir abonelik için ödeme yöntemini değiştirme.

  1. Yönetim merkezine gidin.
    • Basitleştirilmiş görünümü kullanıyorsanız Faturalama'yı ve ardından Ödeme yöntemlerini görüntüle'yi seçin.
    • Pano görünümünü kullanıyorsanız Faturalama>Faturaları & ödemeler sayfasına gidin ve Ödeme yöntemleri sekmesini seçin.
  2. Değiştirecek ödeme yöntemini seçin. Sağ bölmede, seçilen ödeme yöntemini kullanan tüm abonelikler listelenir.
  3. Sağ bölmede Tümü için ödeme yöntemini değiştir'i seçin.
  4. Ödeme yöntemi ayrıntılarını gözden geçirin ve İleri'yi seçin.
  5. Zaten dosyada bulunan farklı bir ödeme yöntemi kullanmak için Başka bir ödeme yöntemi kullan'ı seçin. Yeni bir ödeme yöntemi eklemek için Ödeme yöntemi ekle'yi seçin.
  6. İleri'yi seçin.
  7. Mevcut bir ödeme yöntemini kullanmak için açılan listeden bir ödeme yöntemi seçin ve ardından İleri'yi seçin. Yeni bir ödeme yöntemi eklemek için bilgileri girin ve İleri'yi seçin.
  8. Yeni ödeme yöntemine geçmek üzere olan aboneliklerin veya faturalama profillerinin listesini gözden geçirin ve İleri'yi seçin.
  9. Ödeme yönteminizi değiştirmek için son ayrıntıları gözden geçirin ve ardından Ödeme yöntemini değiştir'i seçin.
  10. İşiniz bittiğinde Ödeme yöntemlerini gözden geçir bağlantısını seçebilir veya Kapat'ı seçebilirsiniz.

Ödeme yöntemini silme

Yalnızca abonelik veya fatura profiline ekli olmayan bir ödeme yöntemini silebilirsiniz. Bu, durumlarından bağımsız olarak tüm abonelikler için geçerlidir.

Abonelik veya fatura profiline ekli olmayan bir ödeme yöntemini silme

Ödeme yöntemi hiçbir abonelik veya fatura profiliyle ilişkilendirilmemişse, ödeme yönetimini hemen silebilirsiniz.

  1. Yönetim merkezine gidin.
    • Basitleştirilmiş görünümü kullanıyorsanız Faturalama'yı ve ardından Ödeme yöntemlerini görüntüle'yi seçin.
    • Pano görünümünü kullanıyorsanız Faturalama>Faturaları & ödemeler sayfasına gidin ve Ödeme yöntemleri sekmesini seçin.
  2. Silinecek ödeme yöntemini seçin.
  3. Düzenle bölmesinde Sil'i seçin.
  4. Ödeme yöntemi ayrıntılarını gözden geçirin ve İleri'yi seçin.
  5. Sonraki sayfada Sil'i ve ardından Kapat'ı seçin.

Abonelik veya fatura profiline ekli bir ödeme yöntemini silme

Herhangi bir abonelik veya faturalama profiline bir ödeme yöntemi ekliyse, önce bunu mevcut bir ödeme yöntemiyle değiştirin veya yeni bir ödeme yöntemi ekleyin, ardından eski ödeme yöntemini silin.

  1. Yönetim merkezine gidin.
    • Basitleştirilmiş görünümü kullanıyorsanız Faturalama'yı ve ardından Ödeme yöntemlerini görüntüle'yi seçin.
    • Pano görünümünü kullanıyorsanız Faturalama>Faturaları & ödemeler sayfasına gidin ve Ödeme yöntemleri sekmesini seçin.
  2. Silinecek ödeme yöntemini seçin.
  3. Düzenle bölmesinde Sil'i seçin. Ödeme yöntemini sil bölmesinde, bu ödeme yöntemini kullanan mevcut abonelikler ve faturalama profilleri listelenir.
  4. İleri'yi seçin.
  5. Zaten dosyada bulunan farklı bir ödeme yöntemi kullanmak için Başka bir ödeme yöntemi kullan'ı seçin. Yeni bir ödeme yöntemi eklemek için Ödeme yöntemi ekle'yi seçin.
  6. İleri'yi seçin.
  7. Mevcut bir ödeme yöntemini kullanmak için açılan listeden bir ödeme yöntemi seçin ve ardından İleri'yi seçin. Yeni bir ödeme yöntemi eklemek için bilgileri girin ve İleri'yi seçin.
  8. Taşımak için abonelikleri veya faturalama profillerini gözden geçirin ve ardından Abonelikleri taşı'yı seçin.
  9. Silmek istediğiniz ödeme yönteminin ayrıntılarını gözden geçirin, Sil'i ve ardından Kapat'ı seçin.

Ödeme yöntemi sorunlarını giderme

Sorun Sorun giderme adımları
Kredi veya banka kartım reddedildi. Kredi veya banka kartıyla ödeme yaptıysanız ve kartınız reddedildiyse, Microsoft’un ödemeyi gerçekleştiremediğini bildiren bir e-posta alırsınız. Kart ayrıntılarının (kart numarası, son kullanma tarihi, kart üzerindeki ad ve şehir, eyalet ve posta kodu gibi adres) kartta ve ekstrenizde göründüğü gibi göründüğünü bir kez daha denetleyin. Kart bilgilerinizi güncelleştirebilir ve ödemeyi yeniden gönderebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Bekleyen bakiyem varsa ne yapmalıyım?

"Reddedildi" iletisini görmeye devam ederseniz bankanıza başvurun. Kartınız etkin olmayabilir veya yetersiz fonunuz olabilir.
Kredi kartı veya banka kartı numarasını güncelleştirmek istiyorum. Kartı mevcut bir ödeme yönteminde değiştiremezsiniz. Kredi kartı veya banka kartı numarasını değiştirmek istiyorsanız, bunu farklı bir ödeme yöntemiyle değiştirin. Bu yöntem, tüm etkin abonelikleri ödeme yönteminden yenisine taşır.
Hesabımda yalnızca bir kredi kartı veya banka kartı var ve kaldırmak istiyorum. Yalnızca bir ödeme yönteminiz varsa Ödeme yöntemini silme başlığı altında yer alan adımları izleyin.
Kredi kartımı veya banka kartımı ekleyemiyorum. Kiracınızla aynı ülkeden/bölgeden verilen bir ödeme yöntemi kullanmanız gerekir. Kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi girerken sorun yaşıyorsanız desteğe başvurabilirsiniz.

İlgili içerik

Microsoft iş aboneliğiniz için ödeme seçenekleri (makale)
Microsoft işletme faturalama profillerinizi yönetme (makale)
Faturalama sıklığınızı değiştirme (makale)